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Plan de communication social media

www cindyrivard com Plan de communication pour les médias sociaux Votre document de travail Par Cindy Rivard Oyez Communication Formation www cindyrivard com - - CSommaire PLAN DE COMMUNICATION I QUOI - Analyse de la situation ? Produit ? Forces et faiblesses ? Avantages distinctifs II POURQUOI - Fixer ses objectifs III À QUI ?? Clientèle cible IV COMBIEN ?? Budget temps V QUAND ?? Calendrier des actions VI DE QUI ?? Les responsables VII ET ÇA DONNE QUOI ?? Mesurer les résultats www cindyrivard com CQUOI Le marketing est si fondamental qu'on ne saurait le regarder comme une fonction séparée Le marketing est partout dans l'entreprise considéré du point de vue ?nal c'est-à-dire du point de vue du client - Peter F Drucker Tout peut devenir une force ou une faiblesse d ? un point de vue marketing Nous devons garder ça en tête continuellement et nous poser la question suivante avant d'entreprendre toute action est-ce que ce que je vais faire a une valeur ajoutée pour mon client ? Si ça n'apporte aucune valeur ajoutée doit-on le faire Donc oui le marketing est partout ?? Cindy Rivard Mon produit est Forces Faiblesses Mon entreprise Concurrent Avantage distinctif Je me distingue sur le marché par ? www cindyrivard com CPOURQUOI Le marketing n ? est pas un événement mais un processus Il a un début un milieu mais jamais une ?n Vous l ? améliorez le perfectionnez le changez et l ? interrompez Sauf que vous ne l ? arrêtez jamais complètement - Jay Conrad Levinson auteur du livre Guerrilla marketing Pour améliorer votre processus vous ?xer des objectifs est une étape essentielle qui vous permettra de suivre votre évolution et avoir une ligne directrice Nos objectifs ne doivent pas être ?xes mais bien évoluer avec notre marché ?? Cindy Rivard Fixez-vous un objectif S M A R T ? Spéci ?que décrit précisément la situation à atteindre et les résultats à atteindre L'objectif est précis et sans équivoque ? Mesurable par des indicateurs nécessaires et su ?sants En répondant à des questions simples on peut savoir si l'objectif est atteint ou non ? Ambitieux implique un e ?ort un engagement Un objectif qui n'incite pas au challenge n'est pas un objectif digne d'un jeune cadre dynamique ? Réaliste prend en compte les moyens les compétences disponibles et le contexte ? Temporel dé ?ni dans le Temps avec une durée une date buttoir des étapes etc Pour le produit nommé ci-haut mon objectif est www cindyrivard com CÀ QUI En marketing je n ? ai vu qu ? une stratégie infaillible vendre à vos meilleurs consommateurs d ? abord à vos meilleurs clients potentiels ensuite et en ?n au reste du monde - John Romero Pour appliquer cette maxime il faut encore les conna? tre nos meilleurs consommateurs ainsi que les clients potentiels Le message envoyé à l ? un n ? est sans doute pas le même que le message envoyé à l ? autre ?? Cindy Rivard