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Projet 34 ujhkmlzd Projet de ?n d ? étude SOUS LE THEME LE MARKETING DIGITAL À L ? ÈRE DE LA CRISE DU COVID- Réaliser par Soukaina MAZOUZ - Fatima CHAMMAR - Brahim SAADANI encadrée par Mr ABRIANE Ahmed Année universitaire CSommaire Dédicace Remerciements

Projet de ?n d ? étude SOUS LE THEME LE MARKETING DIGITAL À L ? ÈRE DE LA CRISE DU COVID- Réaliser par Soukaina MAZOUZ - Fatima CHAMMAR - Brahim SAADANI encadrée par Mr ABRIANE Ahmed Année universitaire CSommaire Dédicace Remerciements Résumé Abstract Première partie Revue littérature et état de l ? art Chapitre Le marketing digital - Marketing digital histoire évolution et dé ?nition a L ? histoire et l ? évolution du marketing digital b Dé ?nition du marketing digital c Le marketing mix à l ? ère digitale - Les domaines et les stratégies du marketing digital a Les domaines du marketing digital b Stratégies du marketing digital c Le rôle du marketing digital - Les tendances et les nouveaux outils indispensables en marketing digital - le comportement du consommateur a Le consommateur virtuel les attentes et les exigences b le marketing digital a- t-il modi ?é le comportement du consommateur c Les facteurs in uençant le comportement du consommateur sur le web Chapitre le marketing en période de crise - Dé ?nition origines et évolution d ? une crise a Dé ?nition b L ? apparition d ? une crise c Evolution des crises - Le marketing de crise a Dé ?nition du marketing de crise b L ? importance du marketing en période de crise Cc Les conseils pour survivre Deuxième partie étude empirique Chapitre Méthodologie de recherche Chapitre Discussion de résultats CDEDICACE A NOS PARENTS Nous vous dédions ce projet de ?n d ? étude en témoignage de notre reconnaissance pour tous les sacri ?ces consentis à notre éducation et pour le soutien tant moral que matériel que vous nous avez apporté A NOS SOEURES ET FRERES Pour la complicité qui nous unit toujours que vous trouviez ici l ? expression de sentiments et nos souhaits de bonheur et de réussite les plus sincères A NOS FAMILLES A tous nos amis es et à tous ceux qui nous sont chers CREMERCIEMENT Tout d ? abord nous remercions le Dieu notre créateur de nos avoir donné les forces la volonté et le courage a ?n d ? accomplir ce travail modeste La réalisation de ce travail n'est pas seulement le fruit de nos propres e ?orts mais aussi les e ?orts de bien de personnes à qui nous exprimons nos vifs remerciements Nous exprimons nos remerciements à tous les professeurs de l ? université Ibn Zohr qui ont contribué à notre formation plus spécialement nous adressons le grand remerciement à notre encadreur Mr ABRIANE AHMED qui a accepté de diriger ce travail et nous promulguer des critiques et conseils constructifs et ses dirigés du début à la ?n de ce travail Nous souhaitons exprimer notre gratitude à Mr ABRIANE AHMED pour avoir faire de lecteur notre recherche aller l ? examiner et ils peuvent évaluer cette mémoire Nous vous remercions pour l ? intérêt que vous avez porté à ce travail et pour vos précieux conseils et remarques Nous avons eu l ? honneur d