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Rapport de stage c o Introduction Le marketing parfois traduit mercatique en français est une discipline du management qui cherche à déterminer les o ?res de biens de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs du p

Introduction Le marketing parfois traduit mercatique en français est une discipline du management qui cherche à déterminer les o ?res de biens de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs du public ou de la société en général Il favorise leur commercialisation ou leur di ?usion pour des activités non lucratives Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse leur o ?rir des satisfactions si possible répétitives et durables Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir in uencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés CPartie I Les enjeux du marketing Après avoir en principe réalisé des études de marché il est d'usage de segmenter par types de clientèles l'approche marketing au niveau opérationnel dans le cadre de la stratégie marketing et d'appliquer à chaque segment la règle des P Product produit ou la modélisation de l'o ?re service ou idée a ?n qu'il réponde aux attitudes et motivations d'un ou de publics Promotion Publicité communication ou les méthodes pour rendre publics l'existence l'intérêt et la disponibilité de l'o ?re Elle favorise aussi l'émergence de besoins Price Prix ou les conditions d'obtention leurs niveaux par rapport aux autres o ?res Place distribution ou les modèles moyens et infrastructures de mise à disposition de l'o ?re Enjeux du marketing pour l'entreprise Le marketing se conçoit comme le premier maillon créatif devant aboutir à des ventes et à la ?délisation d'une clientèle solvable ciblée par la stratégie marketing a ?n d'assurer les économies d'échelle indispensables à la survie de l'entreprise face à un environnement changeant Par la publicité le marketing peut aussi servir la création d'un portefeuille de nouvelles clientèles sans rechercher automatiquement une marge sur le court terme Ceci constitue néanmoins un risque qui doit s'adapter à la stratégie globale de l'entreprise Le marketing a par nature un rôle d'in uence et de persuasion ce qui conduit ses critiques à n'y voir que manipulation et propagande les publics pouvant être très variés consommateurs entreprises clientes pouvoirs publics électeurs CLe marketing s'inscrit dans une organisation et un management qui attend de lui une vente e ?cace d'o ?res plus ou moins complexes dont les services associés auprès des clients potentiels plus ou moins responsabilisés En e ?et c'est le client qui devrait pouvoir déterminer le plus souvent l'activité de l'entreprise les apporteurs de capitaux ne disposant d'outils d'évaluation qu'après résultat des ventes Ainsi est-il fondamental pour le management de déterminer au plus tôt s'il est utile de vendre une o ?re par les études de marché mais aussi pour la pérennité de l'entreprise d'utiliser la comptabilité analytique du système d'information pouvant évaluer les économies d'échelles à réaliser L'e ?cience est en e ?et initialement de la responsabilité du marketing Autrement dit ce service doit adapter les o ?res