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Sommaire les formes de vente

SOMMAIRE INTRODUCTION I- GÉNÉRALITÉS - Dé ?nition de la vente - L'esprit de la vente II- LES ÉTAPES DE LA VENTE ère étape la prise de contact ème étape la découverte et connaissance client ème étape l ? argumentaire commercial ème étape le traitement des freins commerciaux ème étape la négociation ème étape la conclusion III- LES DIFFÉRENTES FORMES DE VENTE - Les ventes hors établissement - La vente en liquidation - Les ventes en soldes - Le e-commerce ou le commerce électronique - Les ventes aux enchères ou les ventes publiques CONCLUSION CINTRODUCTION Tout le monde vit de la vente de quelque chose ? STEVENSON cité par KOTLER et DUBOIS p C'est dans cette logique que l'entreprise est appelée à assurer sa croissance et sa survie par la vente de ses produits L'organisation commerciale de l'entreprise implique donc inéluctablement au quotidien la mise en place et l'animation de sa force de vente et à plus long terme la place de la fonction commerciale en son sein Cette force de vente constituée d'une ou de plusieurs personnes suit l'importance de l'entreprise et la nature des produits vendus Les stratégies de vente di ?èrent également selon le type d'entreprise et de produit vendu Au vue de ce qui précède comment pouvons-nous dé ?nir la vente Quelles sont ces caractéristiques Et quelle sont ces di ?érentes formes Pour comprendre mieux la question de la vente nous tenterons de répondre à ces interrogations CI- GÉNÉRALITÉS - Dé ?nition de la vente La vente est l'art d'orienter la décision des gens vers un produit ou un service en démontrant que les béné ?ces qui en découlent vont plus qu'en justi ?er les coûts LALANDE Vendre c'est également répondre à un besoin qui existe chez autrui de façon expresse ou latente Au sein de l'entreprise la fonction vente est con ?ée à la force de vente qui de ce fait est l'interface entre l'entreprise et le client Elle représente également la somme de toutes les interactions personnelles entre l'entreprise et ses clients étant donné que c'est elle qui décide quotidiennement des personnes à contacter des produits à vendre et des activités prioritaires ZOLTNERS La force de vente est composé de l'ensemble des personnes qui ont pour mission principale de vendre ou de faire vendre les produits de l'entreprise au moyen de contacts directs avec les clients potentiels les distributeurs ou les prescripteurs de ces produits ? LENDREVIE LEVY et LINDON p - L'esprit de la vente Quelques idées générales sur l ? esprit de la vente partagé par des praticiens de la vente non sédentaire L'acte de vente est d'abord séduction La vente c'est une double compétence connaissance du produit ma? trise de la relation C'est un art Et posséder son art c'est ma? triser l'ensemble des techniques permettant l'accomplissement d'une ?uvre Vendre requiert des connaissances approfondies comme dans tout autre métier C'est un comportement Enthousiasme optimisme humour et simplicité sont des qualités comportementales de base qu'il est bon d'avoir La vente Cn'est pas seulement