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bienvenue cette vidéo est un cours de marketing complet condensé regardez-la de boutons bout et dans 90 minutes vous aurez des fondements de marketing solide nous allons couvrir les bases du marketing le marketing stratégique le marketing digital et le e-commerce et si vous voulez aller plus loin tapez strater marketing trop points comme et mettez la main sur les mêmes techniques que des gens ordinaires ont utilisé pour démultiplier et catapulté le résultat allez sur stratège marketing.com mais commençons tout de suite par les bases du marketing dans ce tutoriel vous allez voir les principales étapes d'une démarche marketing nous aurons un aperçu des éléments suivants la segmentation le ciblage le positionnement l'analyse swot le marketing mix le plan marketing la matrice mais cg les cinq force de porter et l'analyse des résultats commençons par la segmentation plutôt que de ratisser large qu'on vise en l'ensemble de votre marché avec des résultats médiocres vous pouvez découper votre marché en segments et améliorer votre performance un segment est un groupe homogène de personnes ont klein à utiliser vos produits et attractif en termes de chiffre d'affaires la segmentation sera effectué on cherche ont des caractéristiques homogène partagé par un nombre signifiant de personnes soit des caractéristiques comme leurs besoins spécifiques leurs données socio démographiques géographiques ou encore leur comportement d'achat évidemment il faudra veiller à ce que chaque segment est une taille critique et qu'il soit rentable pour être légitime vous pourrez ainsi adapter votre offre et votre communication à chaque segment que vous avez identifié illustrons ceci avec un exemple simple si vous êtes un spa vous pouvez segmenté votre marché de la manière suivante la clientèle féminine jeunes qui souhaitent un moment de bien-être la clientèle féminine senior qui désirent avoir des soins de beauté les femmes actives qui aimeraient se détendre ou encore les hommes qui souhaitent éliminer leur stress valider ensuite que chaque segment est opérationnel c'est à dire qu'il est facile de le cibler et que sa taille est suffisante pour dégager un profit intéressant maintenant il ne vous reste plus qu à personnaliser l'offre des massages pour la clientèle féminine jeunes en recherche de bien-être des prestations de soins de la peau pour les dames plus âgées qui cherchent des prestations de beauté un séjour thermo pour les femmes actives qui veulent se détendre et un séjour relaxant pour les sommes stressés la segmentation vous permet de créer l'offre parfaitement adapté à chaque segment du marché que vous visez pour optimiser vos efforts marketing plus vous concentrez vos efforts sur une cible précise plus la productivité de vos investissements marketing sera élevé tout l'enjeu consiste à déterminer un coeur de cible claire identifiable et atteignable qu'ils veuillent acheter vos produits alors comment définir votre cible marketing une partie de la réponse se trouve dans la segmentation c'est à dire le groupe homogène de personnes de votre marché le plus enclins à utiliser vos produits mais vous pouvez aussi examiner les points communs de vos meilleurs clients actuels pour déterminer votre coeur de cible c'est le moment de créer un portrait de votre client idéal aussi nommé avatar en persona il s'agit de dresser le profil de ce client pour mieux le cibler le comprendre et le convaincre à commencer par donner un nom à votre client idéal pour mieux vous leur présentez ensuite identifier tous les critères sociodémographiques de votre client cela permettra d'affiner votre ciblage c'est à dire le sexe l'âge la composition du ménage le lieu où il ou elle réside sa profession et son niveau d'étude trouver ses centres d'intérêt principaux et secondaires identifié sa consommation des médias fait l'inventaire de ce qu'il ou elle lit les livres mais aussi les magazines ou les journaux les émissions qu'ils regardent ou écoutent des influenceurs ou leaders d'opinion qu'il suit lé film qu'il aime demandez-vous quel sont les rêves et désirs cachés de votre client que souhaite il atteindre devenir haut surmontés enfin trouvé les problèmes et les obstacles qui se dressent devant votre client qu'elle n'empêche d'atteindre son objectif demandez-vous ce qui le retient de vivre pleinement et sereinement quels sont les soucis qui l'empêchent de dormir la nuit maintenant que vous avez dressé le portrait où l'avatar de votre client vous disposez de tout ce qu'il faut pour le ciblées il ne vous reste qu'à le convainc lui procurer de la valeur pour cent plus grands bénéfices est le vôtre pour être distinctif relevons et devenir incontournable vous devez occuper une place de choix dont l'esprit de vos consommateurs c'est là qu'intervient le positionnement marketing l'esprit humain caractérise et catégorise tout ce qu ils considèrent pour traiter le plus d'informations possibles en tant que stratège marketing vous allez contrôler la manière dont vous êtes perçu par vos clients on vous positionnant sur un angle qui vous différencie de vos concurrents prenons un exemple simple lorsque les ingénieurs automobiles ont créé la direction assistée les constructeurs pouvaient positionner leur véhicule pourvu de direction assistée de différentes manières soit on adopte ont l'aspect sécuritaire ou en choisissant l'angle du confort de conduite améliorée c'était un exercice de positionnement alors comment vous positionnez identifié les deux dimensions qui compte le plus pour vos fillion et pointé les attributs de vos produits qui répondent le mieux à ses besoins vous pouvez vous aider d'un mapping sur lequel vous placerez les deux dimensions et tous les produits concurrents il ne reste plus qu'à trouver une position unique qui vous différenciera du reste du peloton ce sera votre positionnement marketing une analyse soit est un diagnostic pour mieux identifier vos options stratégiques et vos actions marketing soit est un acronyme anglais qui signifie force string faiblesse week les six opportunités opportunités et risques soit vous allez déterminer le contenu de ces quatre facteurs pour obtenir le diagnostic et décider de vos actions les forces ce sont les domaines dans lesquels vous êtes objectivement meilleure que la moyenne des autres acteurs de votre secteur vos forces peuvent être constitué de barrières à l'entrée comme des savoir-faire que vous avez des brevets ou tout autre avantage qui vous donne une avance les faiblesses ce sont les domaines dans lesquels vous êtes objectivement moins bon que vos concurrents vous pouvez aussi identifié des lacunes ou d'autres manquements comme des limites de ressources l'analyse de vos forces et faiblesses constituent les facteurs internes à votre activité vous allez ensuite analyser les facteurs externes c'est-à-dire vos opportunités et vos risques les opportunités ce sont les leviers extérieur sur lesquels vous appuyer pour obtenir un avantage ou une nouvelle perspective de croissance cela peut être l'ouverture d'un nouveau marché les risques ce sont les menaces externes qui pèsent sur votre croissance ou même l'intégrité de votre activité par exemple des règlements des évolutions technologiques ou des nouveaux concurrents vous avez maintenant l'analyse soit complète prenons un exemple simple vous êtes plombier indépendant en milieu de carrière vous force c'est votre expertise technique votre curiosité pour les nouvelles technologies et votre réputation bien établie votre faiblesse c'est surtout votre état physique qui vous empêchent de travailler davantage et plus vite les opportunités ce sont les nouvelles solutions technologiques de plomberie qui arrivent sur le marché et que vous connaissez déjà comme les boîtiers pour détecter les fuites d'eau à distance les risques ce sont les nouveaux entrants les jeunes plombiers qui travaillent plus vite font davantage de volume des parfois cassent les prix pour con leur manque de réputation basée sur ce diagnostic vous pourriez choisir de vous orienter sur un nouveau créneau porteur comme la plomberie connecté on devenons spécialistes du domaine ce qui vous permettra d'augmenter vos tarifs de créer une barrière à l'entrée et peut être même de vous ménager physiquement qu'est ce que le marketing mix il s'agit de la combinaison des composants de la commercialisation d'un produit à l'origine il y avait quatre composants les 4p du marketing que voici le produit c'est l'objet qui est commercialisé ainsi que tous ses attributs et compris son emballage et les éventuels services qui sont associés le produit n'est pas forcément physique il peut prendre la forme d'un logiciel ou d'un service le prix c'est le tarif auquel le produit au service est vendue la place ou la distribution il s'agit du canal par lequel le produit est acheminé vers le client la distribution peut être directe ou effectuée par le biais d'intermédiaires la promotion se sont toutes les actions de communication du produit auprès de la possible avec les médias adaptés pourquoi marketing mix imaginés pizza l'on peut y ajouter du fromage de l'avion des olives et même un peu de verdure changer la quantité de chaque ingrédient et la pizza sera différente l'enjeu est de les mélanger pour aboutir à une succulente pizza le marketing mix est pareil chaque composant que vous modifiez influent sur tout ainsi un meilleur produit aura un impact sur le prix bien pouvait changer la communication ajoute les un canal de distribution et le hic uploads/Marketing/cours-de-marketing-complet-condense-regardez.pdf