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marketing et logistique hem2013

MARKETING ? LOGISTIQUE C CAGENDA Généralités sur la logistique Objectifs de la logistique Types de logistique Marketing stratégie et logistique De la Logistique à la Supply Chain Logistique de distribution Logistique Internationale Logistique de la grande distribution Coûts logistiques Logistique collaborative COBJECTIFS DU COURS Quelle Relation entre stratégie marketing et logistique Quel Impact de la logistique tout au long du cycle de vie du produit Quel Processus logistique Quel Impact de Performance logistique sur la Satisfaction client C Optimiser les ux physiques de l'amont à l'aval C Optimiser les ux physiques de l'amont à l'aval CAGENDA Généralités sur la logistique Finalités de la logistique Types de logistique Marketing stratégie et logistique Logistique ou Supply Chain Logistique de distribution Logistique Internationale Logistique de la grande distribution Coûts logistiques Logistique collaborative CLOGISTIQUE logistikos GREC signi ?e relatif au raisonnement LOGISTIQUE logisteuo GREC signi ?e administrer CLa logistique est l'activité qui a pour objet de gérer les ux physiques ainsi que les données informatives ou ?nancières s'y rapportant d'une organisation dans le but de mettre à disposition les ressources correspondant à des besoins plus ou moins déterminés Et ce en respectant les conditions économiques prévues le degré de qualité de service attendu les conditions de sécurité et de sûreté réputées satisfaisantes CCouncil of Supply Chain Management Professionnals L'intégration de deux ou plusieurs activités dans le but - D ? établir des plans -De mettre en ?uvre et de contrôler un ux e ?cace de matières premières produits semi- ?nis et produits ?nis de leur point d'origine au point de consommation CCes activités peuvent inclure - Le type de service o ?ert aux clients - La prévision de la demande - Les communications liées à la distribution - Le contrôle des stocks - La manutention des matériaux - Le traitement des commandes - Le service après vente et des pièces détachées - Les achats - L'emballage - Le traitement des marchandises retournées - La négociation ou la réutilisation d'éléments récupérables ou mis au rebut - L'organisation des transports - Le transport e ?ectif des marchandises - L'entreposage et le stockage CL ? activité cherchant à -Maitriser les ux physiques d ? une entité a ?n de mettre à disposition et de gérer des ressources correspondant aux besoins - Optimiser la gestion des moyens pour atteindre les objectifs prédé ?nis CCHA? NE LOGISTIQUE C ? est un réseau d ? organisations et de processus d ? a ?aires permettant O L ? approvisionnement en matières premières O La transformation des matières premières en produits intermédiaires et ?nis O La distribution des produits ?nis aux clients CSCM ZAR A CLa logistique est l'ensemble d'activités ayant pour but la mise à disposition d'un bien ou d'un service -au moindre cout -au bon moment au bon endroit - avec une bonne qualité de service La cha? ne logistique donne plus d'importance au client le client est roi raisonne en terme de chaine logistique étendue et l'utilisation de NTIC projéciels CL ? histoire de la logistique Le terme logistique