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Abla berradaatusmba ac ma ANALYSE DE L ? INFLUENCE DU MARKETING DE CONTENU A TRAVERS LES MEDIAS SOCIAUX SUR L ? ATTACHEMENT A LA MARQUE ABLA BERRADA Enseignante-chercheur Ecole nationale de commerce et de gestion Université sidi Mohammed Ben Abdellah Fès

ANALYSE DE L ? INFLUENCE DU MARKETING DE CONTENU A TRAVERS LES MEDIAS SOCIAUX SUR L ? ATTACHEMENT A LA MARQUE ABLA BERRADA Enseignante-chercheur Ecole nationale de commerce et de gestion Université sidi Mohammed Ben Abdellah Fès Maroc abla berrada usmba ac ma SIHAM SAHBANI Enseignante-chercheur Ecole nationale de commerce et de gestion Université sidi Mohammed Ben Abdellah Fès Maroc siham sahbani usmba ac ma MOHAMMED BENAMAR Enseignant-chercheur Ecole nationale de commerce et de gestion Université sidi Mohammed Ben Abdellah Fès Maroc mohammed- benamar usmba ac ma Résumé Les médias sociaux suscitent actuellement un grand intérêt pour les marques qui les ont intégrés dans leurs stratégies de web marketing et y ont décelé l ? opportunité de séduire de convertir et de ?déliser leurs clients par l ? interaction qu ? ils o ?rent Celle-ci est d ? ailleurs très recherchée par les consommateurs qui y voient un moyen de faire entendre leurs voix de valorisation de soi et de con ?rmation de leur identité L ? objectif de ce papier de recherche est de dégager les principales variables de marketing de contenu qui in uencent l ? attachement des socionautes à travers une étude netnographique et ce en se référant à la communauté virtuelle crée par un opérateur de télécommunication au Maroc sur sa page Facebook o ?cielle L ? étude a révélé un impact de contenus sur l ? engagement émotionnel des socionautes qui se construit par l ? implication des socionautes le plaisir et l ? expérience agréable ressentis tout au long des interactions sur faceboock et la congruence d ? image Mots clés Marketing de contenu réseaux sociaux attachement expérience Netnographie Abstract Analysis of the in uence of content Marketing through social media on brand attachment Social media have currently aroused great interest for brands that they integrated into their web marketing strategies and have availed the opportunity to attract convert and retain their customers by the interaction they o ?er It is also highly sought after by the consumers who see it as a way to make their voices heard self-esteem and con ?rmation of their identity The aim of this research paper is to identify the main content marketing variables that in uence the attachment of the users of social media through netnographic study and referring to the virtual community created by a telecommunications operator in Morocco on its o ?cial Facebook page The study found an impact of content on the emotional commitment of the users of social media that is built by the involvement of the users of social media the fun and the enjoyable experience felt throughout interactions on Facebook and image matching Keys word Content marketing social networks attachment experience Netnography REVUE MAROCAINE DE RECHERCHE EN MANAGEMENT ET MARKETING N JANVIER-JUIN CANALYSE DE L ? INFLUENCE DU MARKETING DE CONTENU A TRAVERS LES MEDIAS SOCIAUX SUR L ? ATTACHEMENT A LA MARQUE Introduction Le monde des a ?aires a connu un changement profond depuis l ? introduction d ? Internet