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Thème 4 : L’étude de marché 1. Définition L’étude de marché est un travail de c

Thème 4 : L’étude de marché 1. Définition L’étude de marché est un travail de collecte et d’analyse d’information qui a pour objectif d’identifier les caractéristiques d’un marché. L’étude de marché permet de savoir si l’idée du projet est réalisable et si elle est susceptible de faire la différence avec les concurrents. L’étude de marché doit permettre de répondre aux questions suivantes : ➢ Quelle sera ma clientèle (taille, catégorie socio-professionnelle, âge) ? Critère de segmentation Clientèle Socio-démographique - Âge : adultes et personnes âgées - Sexe : tous les sexes Socio-professionnel - Le secteur de la santé : les médecins, les hôpitaux, les pharmacies, les boutiques parapharmacies... - Le secteur commercial : les magasins High-Tech : (FNART, Scoop…) Psychologique Le mode de vie de notre clientèle s’avère être plutôt dynamique et nécessite un moyen de contrôle et surveille de leur santé sans devoir se déplacer afin d’éviter les fils d’attentes. ➢ Comment mon entreprise peut-elle accaparer une part de marché ? En mettant en œuvre un plan d’affaires comportant - Une analyse stratégique du marché : mettre en exergue le marché cible, effectuer une analyse de l’offre et de la concurrence, analyse SWOT et gestion du risque - Une stratégie de commercialisation : en identifiant la politique de prix, les moyens de communications avec nos clients potentiels ainsi que les canaux de distribution - Un plan de production et d’organisation : comportant le processus de production, ainsi que la capacité de production. - Un plan financier ➢ Quels sont les atouts de mon produit ou de mon service ? Nous offrons un smart bracelet léger à porter, personnalisable et conforme avec les règles de confidentialité et de sécurité. Ce smart bracelet permet à l’utilisateur de surveiller son état de santé en temps réel grâce à notre application mobile, et ce dernier pourrait autoriser son médecin ou l’hôpital concerné à accéder à ses données dans son dossier médical électronique. ➢ Comment mon produit ou mon service va-t-il être commercialisé et sous quelle forme ? Nous optons comme politique du prix : Un prix unitaire inférieur à celui emporté. (Concurrents internationaux), ainsi que des forfaits. Il faut mentionner aussi que le prix est variable selon la demande du client, comme le bracelet est personnalisable. Notre promotion des ventes consiste à ▪ L'essai gratuit : Ceci consiste à confier au consommateur, gratuitement et sur une courte durée, notre bracelet et notre application mobile afin que celui-ci puisse le tester en situation réelle. ▪ Sponsoring : par exemple le sponsoring des YouTubeurs et des Instagrammeurs qui sont désormais des influenceurs et peuvent attirer l’attention du consommateur et le persuader à acheter le produit. ▪ Élaboration du logo, de l’identité visuelle et verbale et des visuels ▪ Mise en œuvre des supports (brochure, site web, signalétique, etc.), de l’événement d’ouverture et des relations publiques ➢ Quelle est la réglementation du secteur, voire, du produit ou du service à commercialiser ? Couramment, l’état Tunisien ne se dispose pas des réglementations dans notre secteur qui est bel et bien e-santé : la santé électronique. En attendant la nouvelle réforme du système de santé en Tunisie, visant à moderniser le Système d’Information Sanitaire (SIS) qui s’avère un chantier incontournable sans lequel cette réforme ne pourra atteindre ses objectifs. ➢ Quels seront les concurrents actuels et futurs de mon produit ou de mon service ? o L’étude montre que pour l’instant il n’y a pas de concurrents en Tunisie. Ce domaine est encore en attente de réforme de la gestion de la santé comme nous avons démontré dans la question précédente. o Mais nous avons effectué une étude sur les concurrents mondiaux dans le domaine de e-Health et m-Health, ils sont : Medtronic Philips Healthcare Omron Corporation Johnson & Johnson Samsung Healthcare Solutions ➢ Quel sera le chiffre d’affaires escompté ? Le chiffre d’affaires escompté est : 200 000DT ➢ Quelle stratégie à mettre en place pour le réaliser ? Dans un premier lieu nous avons opté pour le Design Thinking qui a permet à notre équipe d’innover en mettant en correspondance attentes des utilisateurs, faisabilité technologique et viabilité économique : Processus d’idéation. Dans un second lieu, nous avons élaboré le Business Model Canvas en développant une solution centrée sur l’utilisateur. Nous nous sommes focalisés sur l’aspect technique et technologique de notre produit en incluant des services annexes primaires comme la personnalisation. Ces solutions centrées sur les utilisateurs ont pour objectif de maximiser les résultats à coûts moindres. La e-santé est maintenant devenue incontournable et est un véritable outil de création de solution centrée sur le patient. Enfin, nous avons effectué une étude de marché en adoptant une stratégie marketing qui se repose sur l’affinement de ciblage. Les étapes clés de notre plan d’affaire : - Comprendre notre marché cible. - Effectuer une analyse de la concurrence. - Identifier une proposition de valeur. - Établir des objectifs à long terme pour notre start-up. - Choisir un emplacement avec un potentiel de croissance. - Construire notre équipe de démarrage. - Gestion du projet : Coordination de notre équipe, établissement d’étapes claires, réalisation du projet dans le respect du calendrier et du budget - Développer un BMC. ➢ Quels sont les moyens humains et matériels à mettre en œuvre pour réaliser le chiffre d’affaires ? Les moyens humains : Nombre Catégorie Compétences / formations Taches / fonction 4 Cadre Ingénieurs informaticiens Conception, développement et l’implantation de la plateforme web et app mobile 3 Cadre Ingénieurs mécanique, électrique ou mécatronique Conception hardware 1 Cadre Ingénieur automaticien Programmation 4 Opérateur Techniciens supérieurs en mécatronique ou AII Assemblage 1 Cadre Ingénieur qualité Contrôleur de la qualité du produit fini 1 Directeur commercial Les moyens matériels : - Local - Machines CNC - Composants électroniques de base a. L’environnement du produit ou du service Il s’agit de l’étude du secteur du produit ou du service à produire ou à commercialiser. Cette étude permet de connaître la réglementation de la profession et les tendances du marché. En Tunisie, mes utilisateurs du SIS (Systèmes d’Informations de Santé) insistent sur l’incapacité d’obtenir les données, en quantités suffisantes, de manière fiable et en temps opportun, leur permettant de prendre les bonnes décisions et de mener les évaluations nécessaires à leurs activités. Le Plan National Stratégique Tunisie Digitale 2020 a déjà confirmé cette ambition (pour un budget prévisionnel de l'ordre de 70 Millions de Dinars sur la période 2017-2020) et permettra le financement de la conduite d'un ensemble de projets stratégiques qui sont détaillés dans la liste suivante : D’après : http://www.santetunisie.rns.tn/fr/prestations/programme-de- d%C3%A9veloppement-de-la-%C2%ABsant%C3%A9-num%C3%A9rique%C2%BB-en- tunisie?start=4 En guise de conclusion, on peut dire que la numérisation des Systèmes d'information hospitaliers et sanitaires requiert en première priorité de disposer d'une infrastructure réseau capable d'interconnecter les différents usagers du Système d'Information et d'échanger les informations pertinentes dans des conditions de fonctionnement optimales.  Une fois ces conditions seront respectées et les objectifs sont atteints, on pourrait introduire l’option de connecter notre gadget qui est bel et bien le smart bracelet avec le dossier médical électronique. b. Le marché cible. Notre marché cible comprend une variété de clients qui peuvent être classés comme suit : Les utilisateurs directs : Les adultes et les personnes âgées qui peuvent être sains ou atteints de maladies qui nécessitent un suivi régulier Les athlètes qui doivent suivre leur état physique constamment Les utilisateurs non-directs ; qui peuvent promouvoir et vendre nos produits: Secteur santé : Les médecins, les hôpitaux/cliniques, les pharmacies les parapharmacies Secteur commerciale : les magasins High-Tech (FNART, Scoop…) c. La concurrence Une étude approfondie de nos concurrents plutôt internationaux, nous avons pris comme exemple Metronic. Étude de cas Medtronic : Présentation de Medtronic : Medtronic est une entreprise internationale spécialisée dans les technologies biomédicales. L’activité de l’entreprise se répartit entre 4 groupes principaux : ▪ Groupe cardiaque et vasculaire (10,2 milliards $) ▪ Groupe thérapies mini-invasives (9.6 milliards $) ▪ Groupe Neurosciences, rachis et technologies chirurgicales (7,2 milliards $) ▪ Groupe Diabète (1,8 milliards $) Stratégie « Value Based Healthcare » Medtronic affirme clairement mettre en place des stratégies autour du concept de « Value Based Healthcare » en élargissant le business model traditionnel concentré sur le produit à une solution complète qui améliore la valeur apportée. Un exemple concret illustre ce changement dans la stratégie de l’entreprise au niveau de la prise en charge du diabète. L’étude de cas menée nous a permet de tirer les forces et les faiblesses de Medtronic : Forces Faiblesses • La société Medtronic bénéficie d’un nom de marque fort et reconnu par ses clients et prospects à travers le monde. • Sa chaine d’approvisionnement soit particulièrement fiable et solide avec des partenaires fidèles et réguliers. • La solidité financière du groupe est également l’un des points forts les plus appréciés des traders et des analystes notamment grâce au fait que l’entreprise est capable de réaliser des économies d’échelle par le biais d’une production en grand volume qui en réduit sensiblement les coûts. • Au fil des années une certaine instabilité des performances réalisées ce qui rend les bénéfices uploads/Marketing/ etude-de-marche.pdf