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Audit marketing 16 Université Moulay Isma? l Faculté des Sciences Juridiques Économiques et Sociales MEKNES LP Marketing S Matière Audit commercial Support cours Pr B LOUMMOU CEléments d ? introduction ? L ? audit marketing est un levier de performance de

Université Moulay Isma? l Faculté des Sciences Juridiques Économiques et Sociales MEKNES LP Marketing S Matière Audit commercial Support cours Pr B LOUMMOU CEléments d ? introduction ? L ? audit marketing est un levier de performance des entreprises diagnostic procédures marketing choix de stratégies compétitivité ? ? L ? audit marketing est un audit opérationnel portant sur la fonction marketing il peut être interne et ou externe ? L ? audit marketing porte sur toutes les composantes de la fonction marketing système d ? information marketing stratégique marketing opérationnel et contrôle marketing CProblématique Dans Quelle Mesure L ? audit Marketing Permet-il D ? améliorer L ? e ?cacité De La Fonction Marketing Des Entreprises CPlan Approche théorique et conceptuelle de l ? audit marketing ? Dé ?nition de l ? audit ? Dé ?nition du marketing ? Dé ?nition de l ? audit marketing Démarche de l ? audit marketing ? Analyse de l ? environnement ? Audit de la stratégie de l ? entreprise ? Audit de la fonction marketing Conclusion CApproche théorique et conceptuelle de l ? audit marketing Cl ? audit L ? audit est l ? activité qui applique en toute indépendance des procédures cohérentes et des normes d ? examen en vue d ? évaluer l ? adéquation la pertinence la sécurité et le fonctionnement de tout ou partie des actions menées dans une organisation par référence à des normes Cmarketing l ? ensemble des actions qui dans une économie de marché ont pour objectif de prévoir ou de constater et le cas échéant de stimuler susciter et renouveler les besoins du consommateur en telle catégorie de produits ou de services et de réaliser l ? adaptation continue de l ? appareil productif et de l ? appareil commercial d ? une entreprise aux besoins ainsi déterminés CCompte tenu de ces dé ?nitions on peut déduire que la mission du Marketing se résume en trois principales actions L ? identi ?cation des besoins La dé ?nition des segments cibles du marché La création d ? un avantage concurrentiel au sein des segments choisis Cl ? audit marketing Selon Kotler ? L ? audit marketing est un examen complet systématique indépendant et périodique de l ? environnement des objectifs stratégies et activités d ? une entreprise en vue de détecter les domaines posant problèmes et de recommander des actions correctives destinées à améliorer son e ?cacité CPourquoi l ? audit marketing Détecter les domaines d ? actions dé ?nir et mettre en place les opérations correctives destinées à améliorer l ? e ?cacité et la situation marketing de l ? entreprise CL ? audit marketing permet de réaliser une évaluation indépendante autonome et permanente des performances de la fonction marketing Trois niveaux de la stratégie marketing sont concernés par l ? audit CMéthodologie de l ? audit marketing La réalisation d ? un audit demande rigueur et méthode L ? audit Marketing met en place une méthode qui s ? apparente à un véritable diagnostic