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Cours d x27 initiation au marketing 1

UNIVERSITE MOHAMED V Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Agdal - Rabat MATIERE INITIATION AU MARKETING LA DEMARCHE DU MARKETING LE COMPORTEMENT D ? ACHAT DU CONSOMMATEUR LES MARCHES DE L ? ENTREPRISE LA SEGMENTATION LA POLITIQUE DU PRODUIT LA POLITIQUE DE PRIX LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION LA POLITIQUE DE COMMUNICATION BENYASSINE Hicham CINTRODUCTION AU MARKETING TABLE DES MATIERES INTRODUCTION LA NAISSANCE DU CONCEPT CONSEQUENCES DE CETTE NOUVELLE OPTIQUE SUR LA FONCTION COMMERCIALE LA DEMARCHE MARKETING LES EVOLUTIONS DU CONCEPT Chapitre LE COMPORTEMENT D ? ACHAT DU CONSOMMATEUR LES DIFFERENTES PHASES DU PROCESSUS D ? ACHAT La prise de conscience du besoin La recherche de l ? information L ? évaluation des di ?érentes options La décision d ? achat Le comportement post-achat l ? e ?et d ? expérience LES FACTEURS INFLUENÇANT L ? ACHAT Les facteurs culturels Les facteurs sociaux Les facteurs personnels Les facteurs psychologiques LES ROLES DANS UNE SITUATION D ? ACHAT LES SITUATIONS D ? ACHAT L ? achat complexe L ? achat réduisant une dissonance L ? achat routinier L ? achat de diversité Chapitre - LES MARCHES DE L ? ENTREPRISE LES DIFFERENTS MARCHES DE L ? ENTREPRISE Marché du produit et marché de l ? entreprise Marché amont et marché aval L ? APPROCHE PAR LA DEMANDE La loi de la demande Le calcul des élasticités Marché actuel et marché potentiel L ? APPROCHE PAR L ? OFFRE La concurrence Les di ?érentes formes d ? un marché Mesure de la taille d ? un marché Mesure de la position d ? une entreprise TECHNIQUES D ? ETUDES DU MARCHE Les études documentaires Les études spéci ?ques Chapitre - LA SEGMENTATION LA STRUCTURE D ? UN MARCHE Les préférences homogènes Les préférences di ?uses Les préférences groupées LE PROCESSUS DE SEGMENTATION Les critères de segmentation et le découpage d ? un marché Les conditions d ? une segmentation e ?cace LE CIBLAGE Les critères de choix généraux d ? une cible L ? adéquation avec l ? image de l ? entreprise La compatibilité avec les objectifs de l ? entreprise Attrait du segment vise et risques encourus Taille et croissance du segment vise Probabilité de succès de l ? entreprise Les trois stratégies globales de ciblage BENYASSINE ?? S Groupes A et B CINTRODUCTION AU MARKETING Chapitre - LA POLITIQUE DU PRODUIT LE MARKETING ET LA DEFINITION DU PRODUIT Marketing et Le les caractéristiques du produit Le marketing et le caractère novateur du produit LA NOTION DE CYCLE DE VIE DU PRODUIT Le cycle de vie du produit Stratégie mercatique et cycle de vie du produit LES POLITIQUES DE PRODUITS Les politiques modi ?ant le cycle de vie de la marque Les politiques modi ?ant la ligne des produits Chapitre - LA POLITIQUE DE PRIX LA DETERMINATION DES PRIX PAR L ? ANALYSE DE LA DEMANDE Les apports de la théorie économique Les apports des sciences de comportement La détermination empirique des prix de vente Le cas des produits nouveaux