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Cours d x27 initiation au marketing politique de communication 1

COURS D'INITIATION AU MARKETING Auteur Isabelle PitonI - INTRODUCTION II - POLITIQUE DE PRODUIT III - LA POLITIQUE DE PRIX IV - LA POLITIQUE DE PLACE DISTRIBUTION V - LA POLITIQUE DE COMMUNICATION A - Publicité et communication Quelques dé ?nitions Comment la publicité agit sur le consommateur B - Le budget de communication C - Stratégie de communication D - Analyse du processus E - L'axe marketing Objectifs et stratégies de campagne Eléments de marketing Les objectifs de marketing Infos sur le marché en général F - L'axe de communication Dé ?nir les objectifs Choix des cibles Timing et calendrier La stratégie créative de la communication G - L'axe média Le média planning stratégique Le média planning tactique H - L'évaluation de la communication Jugement de la création publicitaire Mesure de l'e ?cacité publicitaire I - Les relations publiques Objectifs Cibles Méthodes J - Le marketing direct Dé ?nition et objectifs Champ d'application et avantages VI - LA PLANIFICATION ET L'ANALYSE MARKETING LA POLITIQUE DE COMMUNICATION A - Publicité et communication CLa publicité est une communication payante impersonnelle et unilatérale qui s'e ?ectue par l'intermédiaire de média ou supports émanant d'une organisation commerciale ou non en faveur d'un produit d'une marque ou d'une ?rme identi ?ée dans le message ? C'est une communication payante qui pose la question qui émetteur codeur dit quoi message codé à qui récepteur décodeur par quel canal support codeur avec quelles conséquences e ?ets ? Toute communication suppose en e ?et un échange de signaux entre un émetteur et un récepteur avec la mise en oeuvre d'un processus de codage et de décodage la forme la plus usuelle de codage est le langage destiné à permettre l'échange Quelques dé ?nitions La communication-mix Il s'agit des moyens de politique de communication dont on peut disposer o Les moyens above the line La communication de mass media publicitaire unilatérale et impersonnelle moins e ?cace mais moins coûteuse o Les moyens below the line la promotion les relations publiques mais aussi les relations presse les salons expositions le sponsoring et le mécénat publi- postage notices catalogues les locaux de l'entreprise la force de vente Publicité Promotion des ventes Relations Publiques Vente Marketing direct Radio Presse Mailings Catalogues Cinéma Journaux internes Brochures Posters Annuaires Présentoirs Symboles et logos Jeux et concours Loteries Primes Échantillons Stands Bons de réduction Remises Animations podiums Dossiers de presse Communiqués Rapports annuels Mécénat Parrainage Lobbying Journaux internes Événements sponsorings Démonstrations réunions de vente Télévente Essais Salons et foires Servie avant- vente après-vente Catalogues Mailings Télémarketing Achat internet La publicité selon le cycle de vie du produit o La publicité de lancement prépare le marché et s'adresse surtout aux innovateurs à ceux qui font la mode o La publicité de conquête du marché quand le produit décolle et qu'il faut occuper un maximum de terrain o La publicité d'entretien et de ?délisation il s'agit de lutter contre l'in ?délité à la marque et la propension à l'oubli quand le produit approche de la maturité