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Cours de marketing 11 IUT de Saint-Denis Techniques de commercialisation Marketing fondamental S Mayol Année universitaire - CIntroduction - apparition du concept de marketing - Dé ?nition - Domaines concernés C - apparition du concept de marketing ? La p

IUT de Saint-Denis Techniques de commercialisation Marketing fondamental S Mayol Année universitaire - CIntroduction - apparition du concept de marketing - Dé ?nition - Domaines concernés C - apparition du concept de marketing ? La prépondérance de l ? o ?re ? XIXème siècle et début XXème D O ? Biens et services sont de ère nécessité ? Le problème de l ? entreprise produire ? La vente est automatique S Mayol cours de marketing fondamental C - apparition du concept de marketing ? La prépondérance de la Demande ? Peu à peu généralisation de la production de masse ? Naissance de la société d ? abondance ? Consommateur très sollicité ? Di ?culté la vente S Mayol cours de marketing fondamental C - apparition du concept de marketing ? La prépondérance du besoin ? Depuis les années acheteurs mieux informés ? Entreprise cherche les besoins du consommateur pour adapter ses produits ? Place prépondérante du marketing S Mayol cours de marketing fondamental C - Dé ?nition ? Dé ?nition o ?cielle du Marketing ou Mercatique dé ?ni au JO du avril ensemble des actions qui ont pour objet de prévoir ou de constater et le cas échéant de stimuler susciter ou renouveler les besoins du consommateur en telle catégorie de produits ou de services et de réaliser l ? adaptation continue de l ? appareil productif et de l ? appareil commercial d ? une entreprise aux besoins ainsi déterminés ? S Mayol cours de marketing fondamental C - Dé ?nition ? Démarche du marketing Détecter les Agir besoins Dé ?nir une politique générale et des choix stratégiques Contrôler Marketing stratégique Marketing opérationnel S Mayol cours de marketing fondamental C - Domaines concernés ? Domaine initial le commerce et grande consommation ? Nouveaux domaines ? Mkt des services bque tourisme etc ? ? Mkt industriel ou b to b ? Métamarketing ou mkt des orga non commerciales partis administrations institutions et organisations sociales S Mayol cours de marketing fondamental C - Domaines concernés ? Nouveaux concepts ? Marketing amont relations entre entreprise et fournisseur ? Marketing international ? Marketing sociétal conscient de la société ? Marketing direct ? Trade marketing ou co- marketing S Mayol cours de marketing fondamental C ère Partie Le Marché - les besoins - le comportement d ? achat - la consommaction - le marché et son environnement - la segmentation - l ? étude de marché - la prévision de la demande C - Les besoins - Dé ?nition - Caractéristiques - Classi ?cations C - Dé ?nition ? Selon le Larousse le besoin est une aspiration naturelle et souvent inconsciente ? ? Selon Kotler un besoin na? t d ? un sentiment de manque éprouvé à l ? égard d ? une satisfaction générale liée à la condition humaine ? ? Lorsque l ? individu éprouve un besoin il associe la satisfaction de ce besoin à la possession d ? un produit ou un service Besoin Désirs Faim P? tisserie Restauration rapide Repas