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Cours de marketing 15 MODULE L E A - - GESTION COURS DE MARKETING Martine de Lavergne Année - CPLAN DE COURS INTRODUCTION Evolution du marketing dé ?nition concepts clés démarche et limites APPROCHE ANALYTIQUE Analyse externe Le macro environnement Le mar

MODULE L E A - - GESTION COURS DE MARKETING Martine de Lavergne Année - CPLAN DE COURS INTRODUCTION Evolution du marketing dé ?nition concepts clés démarche et limites APPROCHE ANALYTIQUE Analyse externe Le macro environnement Le marché Le comportement de l'acheteur La concurrence La distribution Analyse interne Identi ?cation des éléments de performance Satisfaction des clients Métier et Domaines d ? activités stratégiques D A S Ressources Organisation Culture d ? entreprise Allocation des ressources aux D A S Présentation du modèle B C G Les limites des modèles d ? analyse Le diagnostic FFOM Diagnostic externe Opportunités et menaces Diagnostic interne Forces et faiblesses APPROCHE STRATEGIQUE ET OPERATIONNELLE Le plan marketing Démarche du plan marketing Buts et objectifs Segmentation ciblage et positionnement Les principaux choix stratégiques Adaptation de la stratégie marketing à la segmentation Adaptation de la stratégie marketing au positionnement Les variables d ? action Produit Prix Communication Distribution CBIBLIOGRAPHIE Marketing Management Philip Kotler et Bernard Dubois pages éd Publi Union Le Marketing Fondements et Pratique Pierre-Louis Dubois et Alain Jolibert pages éd Economica ?? Gestion Marketing Jean-Pierre Helfer et Jacques Orsoni pages éd Vuibert - Techniques marketing Jérôme Bon et Pierre Grégory pages éd Vuibert - MBA Marketing les concepts pages les outils pages Alexander Hiam et Charles Schewe éd Maxima Laurent du Mesnil dif PUF - Cours Pratique de Marketing en leçons Je ?rey Seglin pages éd InterEditions - Revues et quotidiens LSA Stratégies Management Capital Entreprise Le Monde Les Echos ? - Emission TV Culture pub M dimanche h CINTRODUCTION ?? Origines du marketing Le terme marketing ? est apparu aux Etats-Unis dans les années Si aujourd ? hui le marketing semble indispensable au succès de toute entreprise il n ? en a pas toujours été de même Evolution du marketing aux Etats-Unis Phase Phase Phase de production de vente de marketing ? ? ? ------------------------ ---------------------------- ------------------------------- Fin e siècle ?? Phase de production De la ?n du e siècle à environ les entreprises se trouvaient en phase de production Pendant cette phase les conditions suivantes prévalaient les entreprises commercialisaient des produits satisfaisant les besoins essentiels de la société les limites de la fabrication dictaient la conception et la gamme de produits une place subalterne était accordée à la gestion commerciale ? accomplie par le responsable de production ou le responsable ?nancier le rôle du chef des ventes consistait à vendre tous les produits fabriqués Dans cette phase c ? est l ? o ?re qui est dominante économie classique du e siècle ?? Phase de vente De la ?n de la crise de à environ Au cours de cette période les revenus ont augmenté les individus commencent à souhaiter une gamme plus étendue de produits la concurrence s ? est accrue Les excédents et la surproduction devinrent des facteurs économiques importants Les entreprises prirent conscience qu ? il ne su ?t pas de produire pour vendre La demande exprimée par les agents économiques joue alors un rôle essentiel Des aménagements importants apparaissent