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Cours de marketing de base licence 1 uom 1

UNUIVERSITY OF MANAGEMENT Année Académique ?? MARKETING DE BASE ère année TC UM nicanor wandji fabo Nicanorwandji gmail com CSommaire Introduction au Marketing Chapitre Qu ? est ce que le marketing A Retour sur l ? évolution de la relation Entreprise Client B Vers une conception moderne du Marketing C Histoire du marketing D Quelques dates clés de l ? histoire du Marketing E L ? évolution du marketing F Le Marketing une démarche une attitude un état d ? esprit Chapitre le marche et ses acteurs A Qu ? est-ce qu ? un marché B Analyse des concurrents C L ? analyse et la mesure de la position concurrentielle D Les facteurs d ? évolution des marchés CHAPITRE La demande I Le concept de demande II La demande dérivée et la demande complémentaire III Le rôle du marketing selon la nature de la demande Chap La segmentation Chap le comportement des consommateurs et processus d'achat le consommateur et leurs engagements UM nicanor wandji fabo Nicanorwandji gmail com CLes objectifs de ce module Au terme de ce module de formation les étudiants devraient être capable de Dé ?nir le marketing son évolution et son histoire Ressortir les notions de bases du marketing Connaitre les di ?érents éléments qui constituent le marché Ressortir le concept de la concurrence et de la demande UM nicanor wandji fabo Nicanorwandji gmail com CMéthodes pédagogiques La méthode sera active et interactive Cours magistraux Des études de cas Des exposés Des travaux de groupe UM nicanor wandji fabo Nicanorwandji gmail com CBibliographie ? marketing management philip kotler et bernard dubois pages éd publi union ? le marketing fondements et pratique pierre-louis dubois et alain jolibert pages éd economica ?? gestion ? marketing jean-pierre helfer et jacques orsoni pages éd vuibert ? techniques marketing jérôme bon et pierre grégory pages éd vuibert ? mba marketing les concepts pages les outils pages alexander hiam et charles schewe éd maxima laurent du mesnil dif puf ? cours pratique de marketing en leçons je ?rey seglin pages éd intereditions ? revues et quotidiens lsa stratégies management capital entreprise le monde les echos ? ? emission tv culture pub m dimanche h ? l lendrevie d lindon mercator ? ème édition dunod ? t lefeuvre coord action commerciale ? editions foucher paris ? u brassart l-m panazol mercatique ? hachette éducation ? jean-marc lehu l'encyclopédie du marketing ? éditions d ? organisation ? n benito m combes m-g ?lleau gestion de la relation commerciale ? dunod ? m-l aza? s-gautheret h neveu communication négociation management mercatique outils de gestion ? hachette éducation Webographie ? http www dictionnaire-commercial com ? http www mercator fr ? http www actionco fr ? http www emarketing fr ? http www relationclientmag fr ? http www e-marketer be ? http marketing thus ch ? http www ledicodumarketing fr UM nicanor wandji fabo Nicanorwandji gmail com CIntroduction Le marketing appelé aussi par le néologisme mercatique est une discipline du management qui cherche à déterminer les o ?res