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Cours decouverte du marketing fiche 1

Découvrir le marketing Préparé et présenté par le comité pédagogique de Marketing COMITE MARKETING FSEG CPlan Section Les fondements du marketing Section La démarche marketing Section Le systèmes d ? information marketing COMITE MARKETING FSEG CSection Les fondements du Marketing Dé ?nitions Le marketing est composé de deux mots le marché ING qui induit une notion de mouvement Le marché est la rencontre de l ? o ?re et de la demande soit l ? ensemble des clients potentiels et réels qui vont consommer un bien et ou service pour satisfaire leur besoin COMITE MARKETING FSEG CSection Les fondements du Marketing Dé ?nitions Selon AMA Americain Marketing Association le marketing est la mise en oeuvre des actions destinées à diriger le ux des marchandises ou des services vers le consommateur COMITE MARKETING FSEG CSection Les fondements du Marketing Dé ?nitions Nouvelle dé ?nition de l'AMA Americain Marketing Association le marketing est le processus de plani ?cation de mise en application du concept du produit de la ?xation des prix de la communication et de la distribution des idées des biens et des services pour créer un échange qui satisfait les objectifs individuels et organisationnels COMITE MARKETING FSEG CSection Les fondements du Marketing Dé ?nitions Le marketing est le mécanisme économique et social par lequel individus et groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l ? échange avec autrui de produits et services de valeur ? Source Marketing MCaOnMIaTEgMeARmKETeINnGtF SEKGotler et Dubois CSection Les fondements du Marketing Dé ?nitions Le marketing est une démarche méthodique et permanente qui consiste à étudier le marché sur lequel se situe l ? entreprise à coordonner ré exions et actions pour créer et développer une o ?re adaptée aux besoins des consommateurs et garantir ainsi la satisfaction de sa clientèle et la rentabilité de COMITE MARKETING FSEG l ? entreprise CLe marketing combine composantes fondatrices Section Les fondements du Marketing Composantes Un état d ? esprit orienté vers le client ses attentes et ses besoins Des techniques spéci ?ques Des processus rigoureux COMITE MARKETING FSEG CSection Les fondements du Marketing Les raisons d ? être majeures du Marketing Se distinguer en situation de concurrence intense Eviter le phénomène destructeur de la guerre des prix Evoluer au rythme rapide des modes de consomm ation Créer de la richesse pour le client et l ? entreprise COMITE MARKETING FSEG CSection Les fondements du Marketing Le cercle vertueux du marketing pour le client et pour l ? entreprise COMITE MARKETING FSEG CMission essentielle du marketing Créer proposer et promouvoir une o ?re ?? bien et ou service ?? qui répond aux besoins des clients réels et potentiels C ? est créer également Une valeur ajoutée proposée par l ? entreprise et perçue par le client de leadership de rentabilité et de pérennité pour l ? activité de l ? entreprise de satisfaction client le meilleur vecteur de publicité positive pour l ? entreprise de valeur client et de développement de ventes pour