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Cours marketing direct 1 Introduction Retracer l ? histoire du marketing est un exercice di ?cile par ce que avant tout il faut distinguer les pratiques de la théorie Les pratiques sont anciennes et elles remontent aux premiers échanges de produit entre l

Introduction Retracer l ? histoire du marketing est un exercice di ?cile par ce que avant tout il faut distinguer les pratiques de la théorie Les pratiques sont anciennes et elles remontent aux premiers échanges de produit entre les humains La volonté de donner de la valeur a son produit a toujours existé mais sans pour autant rentrer dans un cadre formel La théorie marketing est jeune son apparition remonte à la ?n du éme siècle et début éme L ? histoire de l ? évolution du marketing à été souvent retracée à travers trois grandes étapes -L ? ère de la production L ? ère de la vente -Et l ? optique client ou approche marketing L ? orientation produit Dans cette approche le marché est caractérisé par un déséquilibre entre l ? o ?re et la demande o? la demande excède largement l ? o ?re C ? est un mode d ? organisation qui caractérise un environnement économique o? il existe un marché potentiel important et une pénurie de l ? o ?re Les capacités de production des entreprises ne peuvent pas répondre au besoin du marché Dans un tel environnement le rôle du marketing est très limité Il se réduit à l ? organisation de la vente des produits déjà fabriqués L ? orientation vente Cette période se caractérise par une amélioration de la productivité gr? ce à des innovations technologiques et organisationnelles ainsi que le développement des réseaux de distribution et l ? apparition des nouvelles techniques de distribution comme le libre service L ? optique client On considère que la satisfaction du client est le meilleur moyen pour l ? entreprise d ? atteindre ses objectives en terme de rentabilité et croissance Dans des marchés de plus en plus concurrentiels le marketing prend une dimension stratégique Le rôle du marketing ne se limite pas seulement à exploiter des marchés existant mais aussi à trouver de nouveaux segments de marchés attractifs de nouveaux produits répondant mieux au besoin du consommateur CDé ?nitions du marketing Ensemble des actions qui ont pour objectifs de prévoir constater stimuler susciter ou renouveler les besoins des consommateurs et de réaliser l ? adaptation continue de l ? appareil productif et de l ? appareil commercial d ? une entreprise aux besoins ainsi déterminés ? Les dé ?nitions du marketing sont très nombreuses mais sous des formes diverses et en insistant sur l'un ou l'autre des éléments elles mettent toutes en évidence les aspects état d'esprit on part toujours de la demande une démarche organisation ou méthode et ensemble de techniques moyens d ? action ? Fonction marketing et fonction commerciale Ces deux fonctions sont souvent confondues alors qu'elles couvrent en réalités des réalités très di ?érentes La fonction marketing précède la fonction commerciale alors que la vente ou la commercialisation lui succède Marketing Prévoir ce que l'entreprise doit produire et vendre -Construire un plan marketing - Adapter l'o ?re à l'évolution des besoins et de la concurrence Commerciale -Vendre ce