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Cours marketing et communicationfevrier 2021 1

Support de cours MARKETING ET COMMUNICATION Cours animé par N Septime Olympe ASSOGBADJO TEL Administrateur du Commerce Consultant Formateur en Marketing Stratégies et Communication d ? Entreprise Année Académique - CI- OBJECTIFS DU COURS Ce cours a pour objectif de familiariser les apprenants avec les concepts de base du marketing et de la Communication A l ? issue du cours les auditeurs doivent - avoir des notions de base relatives aux concepts-clés du marketing et de la Communication - dé ?nir le marché et appréhender l ? environnement de l ? entreprise - conna? tre les contraintes pesant sur les politiques de prix - comprendre les enjeux actuels de la distribution - acquérir des notions sur les méthodes de prévision des ventes II- METHODES D ? ENSEIGNEMENT Pour atteindre les objectifs ainsi dé ?nis l ? enseignement sera magistral et interactif Il nécessitera la participation active des auditeurs à travers des travaux de recherche individuels et ou de groupe A la ?n du cours quelques cas illustratifs pourront être examinés sous la forme de travaux dirigés III- OSSATURE DU COURS Introduction le produit le prix et les actions sur le prix la distribution la politique de communication la mesurer de la demande et la gestion de l ? information IV- METHODE D ? EVALUATION L ? évaluation se fera conformément aux dispositions de l ? Université V- REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES DE BASE DEMEURE C Marketing Aide-mémoire ? ième édition DUNOD p DOGBEH S Marketing et Action Commerciale Etudes de cas ? Star Editions Cotonou JACOBY J KYNER D Fidélité à la marque et le comportement KOTLER P et DUBOIS B Marketing Management ? ème Edition Nouveaux Horizons LENDREVIE J et BROCHAND B Le nouveau Publicitor ? ème Edition Dalloz Paris OUATTARA A Marketing en Afrique Concept et Applications ? Etudis Conseils Abidjan et Star Editions Cotonou PERCONTE B ?ches pour comprendre le marketing ? ème édition Bréal WESTPHALEN M-H ème Edition Dunod Paris Marketing et Communication Licence -MCC Septime Olympe ASSOGBADJO Page CINTRODUCTION ?? Origines du marketing Le terme marketing ? est apparu aux Etats-Unis dans les années Si aujourd ? hui le marketing semble indispensable au succès de toute entreprise il n ? en a pas toujours été de même Evolution du marketing aux Etats-Unis Phase de phase de phase de Production vente Marketing ------------------------ ---------------------------- ------------------------------- Fin e siècle ?? Phase de production De la ?n du e siècle à environ les entreprises se trouvaient en phase de production Pendant cette phase les conditions suivantes prévalaient - les entreprises commercialisaient des produits satisfaisant les besoins essentiels de la société - les limites de la fabrication dictaient la conception et la gamme de produits - une place subalterne était accordée à la gestion commerciale ? accomplie par le responsable de production ou le responsable ?nancier - le rôle du chef des ventes consistait à vendre tous les produits fabriqués Dans cette phase c ? est l ? o ?re qui est dominante économie classique du e siècle ?? Phase de