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Dell etude de cas marketing

ETUDE DE CAS CPlan INTRODUCTION I Présentation de DELL II Problématique III Critères de segmentation du marché IV Distribution V Marketing VI Concurrence de DELL VII Analyse SWOT CONCLUSION CINTRODUCTION Un ordinateur personnel encore appelé micro-ordinateur ou ordinateur individuel est un ordinateur destiné à l'usage d'une personne et dont les dimensions sont assez réduit pour tenir sur un bureau CChi ?res clés du marché Le marché des ordinateurs personnel est un marché relativement ferme ? Il est soumis à un oligopole de la part des gros constructeurs Parmi eux on retrouve Hewlett Packard HP avec des parts de ce marché millions d ? ordinateur vendus suivi de ACER avec des parts millions d ? ordinateurs vendus et DELL avec des parts millions d ? ordinateurs vendus Apple des parts millions de Mac vendus Lenovo anciennement Intel avec des parts millions d ? ordinateurs vendus et Toshiba avec des parts millions de ventes Tous ces chi ?res datent de En plus de millions d ? ordinateurs personnels ont été vendu dans le monde CPresentation de DELL Dell Computer est une entreprise américaine créée en par Michael Dell Dell est actuellement le troisième plus grand constructeur d'ordinateur au monde derrière Hewlett- Packard et Acer Son siège est basé à Round Rock dans l'État du Texas Dell est surtout connu pour les PC qu'il conçoit fabrique et vend aux particuliers et aux professionnels L ? entreprise compte plus de salariés et a atteint un chi ?re d ? a ?aire de milliards USD en En outre Dell fabrique aussi des serveurs de stockages réseaux Dell travail en partenariat avec Windows car tout les ordinateurs Dell sont équipé des systèmes d ? exploitation Windows actuellement Windows CProblématique Depuis quelques années DELL a su diversi ?er ses o ?res et a ?n de toucher un plus grand nombre de personnes et d ? élargir sa cible Et ceci a ?n de se placer parmi les meilleurs sur le marché des ordinateurs personnels De plus DELL est aujourd ? hui capable de fournir des PME les grandes entreprises des administrations comme des particuliers DELL a opéré une réelle percée sur les marchés B B et B C Quels en sont les facteurs clés de succès CCritères de segmentation du marché ? B C Segmentation du marché Age Jeunes Adultes ? Multimédia Studio ? Internet Dimension ? Internet Dimension ? Messagerie ? Jeux XPS Alienware Dimension ? NetBooks Vostro ? Multimédia Studio CCritères de segmentation du marché Pouvoir d ? achat Il dépend de l ? utilisation des ordinateurs En e ?et de par leurs performances ainsi que de leurs qualités leurs prix di ?èrent Cible ? Jeunes Prescripteurs et consommateurs ? Parents Prescripteurs acheteurs et consommateurs ? Tribus - ? Tribu d ? amateurs de jeux en réseau informatique - ? Tribu d ? amateurs de multimédia communication CCritères de segmentation du marché Positionnement - Produit adaptation - Concurrentiel challenger Prix moyenne gamme di ?ère selon le modèle CCritères de segmentation du marché ? B B