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Feuilletage 187 LA BO? TE À OUTILS DE LA CONDUITE DU CHANGEMENT ET DE LA TRANSFORMATION C CLA BO? TE À OUTILS DE LA CONDUITE DU CHANGEMENT ET DE LA TRANSFORMATION David Autissier Jean-Michel Moutot Kévin J Johnson Emily Wiersch e édition outils clés en ma

LA BO? TE À OUTILS DE LA CONDUITE DU CHANGEMENT ET DE LA TRANSFORMATION C CLA BO? TE À OUTILS DE LA CONDUITE DU CHANGEMENT ET DE LA TRANSFORMATION David Autissier Jean-Michel Moutot Kévin J Johnson Emily Wiersch e édition outils clés en main vidéos d ? approfondissement CRemerciements Cet ouvrage a été formalisé dans le cadre des travaux de recherche-action de la chaire ESSEC du Changement Nous remercions tous les partenaires entreprises de cette chaire qui sont - Groupe Caisse des Dépôts - Société Générale - Groupama - Française des Jeux - EDF - SNCF Conception de la couverture mokmok agency Mise en page Belle Page Illustrations des Dossiers Rachid Mara? ? Dunod rue Paul Bert Malako ? www dunod com - - - - CVOUS AUSSI AYEZ LE RÉFLEXE Bo? te à outils Des outils classés par dossiers thématiques IMAGE DE SOI ET NOTORIÉTUnÉe présentation D OS S IER visuelle de chaque outil Exercices Être le meilleur est bien car tu es le premier Être unique est encore mieux car tu es le seul ? Wilson Kanadi LLee PPeerrssoonnaall BBrraannddiinngg DOSSIER Image de soi et notoriété ggoooo ggll WW EEzzNN DDééccoouuvvrreezz eenn vviiddééoo llee ttéémmooiiggnnaaggee BBeelloorrggeeyy ssuurr llee PPeerrssoonnaall BBrraannddiinngg Exercice Améliorer sa concentration ?? ?? ?? Exercice La méthode de l'écoute avec le c ?ur ? La technique se résume en cinq questions Que s ? est-il passé Quelle émotion avez-vous ressentie ? Qu ? est-ce qui vous aide le plus à faire face Exprimez avec des mots sincères ce que vous avez éprouvé en écoutant l ? autre Des exemples cas ou exercices pour approfondir AAuujojouurdrd ? h ? huui i ààl ? èl ? èrereddeel ? il ? ninddivivididuu mmaarqrquuee ToTommPPeteetresrs LLeePPeersrosonnaal Bl Brarannddininggoouulalaggeestsitoionnddeesasammaarqrquueeppeersrosonnneellleleeestst uunnoouutitlidl deeréré felexixoionneet tddeemmisieseeenn ? ?uuvrveredd ? a ? acctitoionnssddéé ?fninieiessvivsiasannt t ààccoonntrtirbibuueer rààlalaccoonnstsrturucctitoionnddeesosonnimimaaggeeppeersrosonnneellelle EEnnmmaarkreketitninggddeesosoi il elePPeersrosonnaal Bl Brarannddininggeeststl ? el ? ennsesemmbbleleddeessmmooyyeenns s tetecchhnniqiquueesseet tccaannaauuxxqquueel ? ol ? onnvavauutitlislieser raa ?fninddeecoconnstsrturuirieresosonnidideenntitiété sesererennddrerevvisiisbibleleeet tsesepprorommoouuvovoirir ÀÀl ? iln ? instsatar rddeesseenntrterepprirsiesessqquui ci créréeennt tddeessmmaarqrquuees sl elessrerennddeennt tvivsiisbibleles s ddéévevelolopppeennt tleleuur rnnoototoriréiététéeet trtaravavailliellennt tleleuur rimimaaggee i liel eststppoossisbibleleeet t uutitleileddeeccoonnstsrturuiriereeet tmmeetttrtereeennaavavannt tsasapproropprere mmaarqrquuee ? ? LLEESSCCOOMMPPOOSSAANNTTEESSDDEELLAAVVAALLEEUURRDDEELL'E'EXXPPÉÉRRIEIENNCCE PPOOUURRLLEECCLLIEIENNTT CLa Bo? te à outils DES OUTILS OPÉRATIONNELS TOUT DE SUITE MEGA Bo? te à Outils Publicité Management transversal e éd Agilité ?? outils Coordonnée par Nathalie Van Laethem Manager leader ?? outils Coordonnée par Pascale Bélorgey Nathalie Van Laethem Digital en entreprise ?? outils Coordonnée par Catherine Lejealle Servanne Barre Anne-Marie Gayrard-Carrera Responsable communication e éd Bernadette Jézéquel Philippe Gérard Responsable ?nancier e éd Caroline Selmer Responsable marketing omnicanal e éd Jean-Pierre Testa Bertrand Déroulède Marketing digital Stéphane Truphème Philippe Gastaud Mind mapping e éd Xavier Delengaigne Marie-Rose Delengaigne Mon parcours professionnel Florence Gillet-Goinard Bernard Seno MÉTIERS Acheteur e éd Stéphane Canonne Philippe Petit Assistante e éd Christine Harache Hélène Tellitocci Auditeur ?nancier e éd Sylvain Boccon-Gibod Éric Vilmint Chef de produit e éd Nathalie Van Laethem Stéphanie Moran Chef de projet e éd Jérôme Maes François Debois Nathalie Van Laethem Béatrice DurandMégret Responsable qualité