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Fiche marketing 2 FICHE MARKETING Introduction au marketing Qu ? est ce que le marketing Mécanisme éco et social par lequel individus et groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création de l ? o ?re et de l ? échange avec autrui de produi

FICHE MARKETING Introduction au marketing Qu ? est ce que le marketing Mécanisme éco et social par lequel individus et groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création de l ? o ?re et de l ? échange avec autrui de produits et services de valeur E ?ort d ? adaptation des organisations à des marchés concurrentiels pour in uencer en leur faveur le comportement de leurs publics par une o ?re dont la valeur perçue est durablement sup à celles des concurrents Fonction de l ? organisation et un ens de processus qui consistent à créer communiquer et délivrer de la valeur aux clients ainsi qu ? à gérer des relations avec eux a ?n de servir l ? organisation et ses parties prenantes Marketing marchand biens et services ? Marketing non marchand loisirs ONG biens et services culturels ? Démarche marketing L ? O ?re et le Marché agissent l ? un sur l ? autre L ? O ?re vend des services des biens des idées Le marché travaille sur l ? action commerciale et la communication vis-à-vis de l ? o ?re Analyser rassembler et interpréter des informations pour comprendre la structure de la demande attentes et comportements des clients clients actuels et clients potentiels etc ? Agir et mettre en ?uvre ? Dé ?nir une o ?re ciblée adaptée biens services concept et rentable économiquement viable ? Dé ?nir les conditions de l ? échange -Mettre en ?uvre une action commerciale pour accéder au marché -Communiquer avec les clients Obtenir un avantage compétitif l ? emporter sur la concurrence Démarche marketing -Marketing stratégique -Marketing opérationnel Instruments Segmentation -Ciblage -Positionnement -Marketing mix -Action commerciale Le marketing c ? est créer innover imaginer ? Consommateurs technologies marketing nouveaux produits services nouveaux marchés Mais c ? est aussi vendre communiquer plani ?er et gérer ? CDé ?nition d ? une cible - Large grand public CSP et professionnels - Précise pour chaque pdts segmentation par sexe age attentes et besoins du particulier ou de l ? ent ? Dé ?nition d ? un positionnement ? Marketing expérientiel Vivre des expériences originales plaisir - Se distinguer des autres - Dé ?nition d ? un prix - Stratégie de distribution Communication grand public Médias tv cinéma presse radio a ?chage internet médias de masse pop très exposée Hors médias site internet magasins etc ? Communication professionnelle Médias presse professionnelle on et o ine salons Site internet et évènementiel Chi ?res pour la Smartbox ? Mi clients en France ? Mi export pays Eur Can Jap ? CA Mi ? Collaborateurs ? Co ?rets Etude du Hummer ? Target audience ? Hommes ??rugged individualists ? ??successful achievers ? ??style leaders ? ? Campaign jaune intense pare-choc ? ? ? contradiction avec l ? idée d ? aventuriers ? ? Aspects visuels augmentent la sophistication techniques de prises de vue accentuent le coté agressif ? Vidéo idée de succès pour jeunes cadres dynamiques Résultats d ? étude marketing -attributs