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La naissance du marketing La naissance du marketing L ? ère du marketing débuterait aux Etats-Unis dans les années Cette ère du marketing ? succèderait à une ère de la vente ? - elle-même précédée d ? une ère de la production ? - L ? ère de la production

La naissance du marketing L ? ère du marketing débuterait aux Etats-Unis dans les années Cette ère du marketing ? succèderait à une ère de la vente ? - elle-même précédée d ? une ère de la production ? - L ? ère de la production se caractériserait par un environnement faiblement concurrentiel une attention exclusive portée par les managers aux aspects technologiques et industriels et par une absence d ? e ?orts soutenus sur le plan commercial les produits se vendant d ? eux-mêmes en raison d ? un excès de demande solvable par rapport à une o ?re réduite CDé ?nition générale du marketing Le Chartered Institute of Marketing dé ?nit le marketing comme le processus de gestion responsable de l'identi ?cation de l'anticipation et de la satisfaction des besoins des clients CSecteur d ? application du marketing Secteur du B B Le marketing B B implique une entreprise qui commercialise ses produits auprès de groupes ou d'individus qui utiliseront les produits à des ?ns autres que la consommation Secteur B C Le marketing B C implique une entreprise qui commercialise ses produits auprès de ceux qui les utiliseront pour leur consommation personnelle Le matériel de marketing que le grand public voit est du matériel de marketing B C parce que le responsable marketing essaie de convaincre les clients d'acheter un produit pour leur usage personnel CLe marketing mix Le marketing mix regroupe l ? ensemble des décisions et actions marketing prises pour assurer le succès d ? un produit service marque ou enseigne sur son marché On considère traditionnellement que les décisions et actions du marketing mix sont prises dans grands domaines qui sont ?? la politique produit ?? la politique de prix ?? la politique de communication ?? la politique de distribution CLes di ?érents forme du marketing Le marketing relationnel c ? est l ? ensemble des actions marketing qui visent à établir une relation individuelle nominative continue et personnalisée avec chacun des clients d'une marque a ?n de le ?déliser à long terme et si possible à vie Le marketing transactionnel Dans un sens plus strict et probablement plus courant le marketing transactionnel va désigner des campagnes et actions marketing notamment de marketing direct ayant pour objectif de déclencher une vente CLe marketing direct Le marketing direct regroupe l ? ensemble des actions de communication personnalisées ou individualisées ayant pour vocation de susciter une réponse plus ou moins immédiate de la part du destinataire commande demande de devis appel sur n vert prise de RV etc Le Marketing digital Le marketing digital également couramment appelé marketing numérique désigne l ? ensemble des techniques marketing utilisées sur les supports et canaux digitaux Le terme est probablement appelé à dispara? tre dans la mesure ou le marketing à tendance à devenir par essence digital ? C