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QU'EST-CE QUE L ? ÉCOUTE LES EXIGENCES S ? UNE SI PETITE CHOSE ? L ? écoute de l ? autre dans les métiers du social ou de l ? humain ?? et certainement l ? écoute de l ? autre de manière générale ?? a quelque chose de toujours mystérieux Elle peut para? tre facile mais ne l ? est pas Elle s ? échappe lorsque l ? on tente de la saisir et peut surgir alors qu ? on ne l ? attend pas Elle n ? est pas une technique que l ? on peut apprendre et appliquer et pourtant elle s ? entra? ne Elle est au c ?ur de bon nombre de professions du social cependant sa vraie place de même que sa vraie valeur restent di ?ciles à évaluer Ecouter par dé ?nition implique un bruit une source sonore que nous avons une tendance naturelle à essayer d ? identi ?er nous aimons savoir ce qu ? est ce bruit que nous écoutons Ecouter l ? autre dès lors qu ? il y a relation humaine ne procède pas autrement il ne s ? agit pas uniquement d ? entendre avec notre sens auditif les mots prononcés mais d ? identi ?er ?? de comprendre ? disons-nous ?? ce qui est dit C ? est là que les di ?cultés commencent là o? il y a quelqu ? un qui a dit des mots et qui de ce fait en détermine le sens L ? écoute implique d ? entrer en contact avec ce monde à part entière en même temps que pour nous-même cet autre univers qu ? est tout être humain Le premier ré exe confronté à cette immense inconnue qu ? est l ? autre consiste à se raccrocher à ce que l ? on possède soit nos connaissances et références propres C ? est compréhensible mais c ? est pourtant là le piège L ? on peut devenir très habile atteindre à une certaine pertinence relever des choses consensuellement admises mais chaque fois que nous pratiquons de la sorte nous nous éloignons de ce dont nous pensons nous occuper l ? autre et sa réalité unique Ce constat n ? a rien de banal il peut être fait et refait très facilement Beaucoup de professionnels y compris de la relation d ? aide sont convaincus qu ? ils pratiquent une écoute qui inclut la personne et qu ? ils arrivent à des interprétations et observations dé ?nissant cette personne Or lorsque ces mêmes professionnels prennent la peine par le biais d ? entretiens enregistrés dans un cadre de formation continue ou de supervision de véri ?er le bien-fondé de cette idée ils se retrouvent très souvent à constater qu ? ils n ? ont en réalité pas entendu l ? autre qu ? ils n ? ont pas su rester à l ? écoute mais se sont fait une idée de l ? autre idée qui a orienté toute leur

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