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Cours marketing essai COURS DE MARKETING OBJECTIF INITIATION AUX CONCEPTS ET OUTILS DE BASE CPLAN DU COURS Partie Introduction au Marketing Partie Le comportement du consommateur Partie Le Marketing-mix Partie La plani ?cation Marketing Partie Le Marketin

COURS DE MARKETING OBJECTIF INITIATION AUX CONCEPTS ET OUTILS DE BASE CPLAN DU COURS Partie Introduction au Marketing Partie Le comportement du consommateur Partie Le Marketing-mix Partie La plani ?cation Marketing Partie Le Marketing sectoriel CPARTIE INTRODUCTION AU MARKETING Chapitre Qu est-ce que le Marketing A Retour sur l évolution de la relation Entreprise Client Vision traditionnelle de l entreprise dans son environnement Clients Entreprise Concurrents Fournisseurs de capitaux Fournisseurs de biens Fournisseurs de travail CPARTIE INTRODUCTION AU MARKETING Chapitre Qu est-ce que le Marketing Vision nouvelle de l entreprise dans son environnement Concurrents Le marché L entre -prise Fournisseurs CPARTIE INTRODUCTION AU MARKETING Chapitre Qu est-ce que le Marketing L histoire de la relation Entreprise Client peut se résumer en grandes époques ère époque - La supériorité de l entreprise ème époque - La conquête du marché ème époque - La supériorité du produit ème époque à nos jours Le client est le centre des intérêts CPARTIE INTRODUCTION AU MARKETING Chapitre Qu est-ce que le Marketing B Vers une conception moderne du Marketing Point de départ Une dé ?nition étroite et approximative du Marketing C est l ensemble des moyens dont dispose une entreprise pour vendre ses produits à ses clients d une manière rentable ? CPARTIE INTRODUCTION AU MARKETING Chapitre Qu est-ce que le Marketing De l optique vente à l optique Marketing Optique Vente Point de départ Lieu de production Optique Marché Marketing Focalisation Moyens Produits de Vente et l entreprise promotion Besoins et Démarche désirs client Marketing But Béné ?ces selon volumes vendus Béné ?ces selon satisfaction CPARTIE INTRODUCTION AU MARKETING Chapitre Qu est-ce que le Marketing Coup de projecteur sur quelques notions Le besoin Na? t d'un sentiment de manque Manger se vêtir s'abriter se sentir en sécurité se sentir membre d'un groupe Le désir Moyen privilégié de satisfaire un besoin LE MARKETING NE CRÉE PAS LES BESOINS IL INFLUENCE LES DÉSIRS LES BESOINS SONT LIMITÉS PAR CONTRE LES DÉSIRS CULTURELLEMENT DIFFÉRENCIÉS SONT INFINIS CPARTIE INTRODUCTION AU MARKETING Chapitre Qu est-ce que le E Marketing La notion de satisfaction Le pro ?t doit être la résultante de E la satisfaction du client Il est toujours plus rentable et moins coûteux de ?déliser un client que d en attirer un nouveau REDUIT A L'ESSENTIEL L'OBJECTIF DU MARKETING EST D'ATTIRER ET DE FIDELISER DES CLIENTS RENTABLES Le souci de satisfaire la clientèle fait l'excellence d'une entreprise mais ce n'est pas su ?sant Il faut encore que l'entreprise sache toujours s'adapter à un marché en constante évolution CPARTIE INTRODUCTION AU MARKETING Chapitre Qu est-ce que le Marketing Selon la vision caricaturale de Scott ADAMS Le principe de Dilbert la population se subdivise comme suit des gens n'ont pas besoin de votre produit des gens n'ont pas les moyens de se l'acheter des gens sont idiots des gens achètent n'importe quoi Ce qui fait que seulement de la population sont des clients potentiels CPARTIE INTRODUCTION AU MARKETING Chapitre Qu est-ce que le Marketing C L évolution du marketing Ere