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Internet peut il revolutionner les approches marketing dans les laboratoires pharmaceutiques 1

http www dejardins com L'Internet médical environnement et révolution marketing pour les laboratoires pharmaceutiques Ma? tre de mémoire Monsieur François CALZALS Matthieu DEJARDINS cycle MLD http www linkedin com in mdejardins Chttp www dejardins com Table des matières INTRODUCTION SYNTHESE I ENVIRONNEMENT DE L'INTERNET MEDICAL UN BILAN CONTRASTE A LE CORPS MEDICAL ET INTERNET Un taux d'équipement important gr? ce aux dispositions réglementaires Les motivations de connexion Les inquiétudes des médecins à l'égard de leur pratique quotidienne et aux données médicales a Vis à vis de leur pratique quotidienne b Vis à vis de l ? accès de leurs patients aux données médicales B L'ENVIRONNEMENT REGLEMENTAIRE La position des institutions o ?cielles Europe Ministère de la Santé Ordre National des Médecins et SNIP-AFSSAPS La démarche non-o ?cielle de labelisation la charte HON l'Internet Healthcare Coalition ou d'évaluation Medcertain C LA PLACE D ? INTERNET DANS L ? INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE La recherche Les essais cliniques Le Disease Management ? Le marketing II MIEUX QU'UNE SIMPLE EVOLUTION UNE REVOLUTION MARKETING A ETAT DES LIEUX TECHNIQUE ET OUTILS La personnalisation a Les outils du marketing relationnel b Les outils du marketing passif Le data- mining B LA NOUVELLE DONNE L ? EMERGENCE D ? UNE NOUVELLE ECONOMIE DE SANTE Du point de vue du patient Du point de vue des mutuelles de santé Du point de vue des laboratoires Du point de vue des Médecins C LES ENJEUX Le prescripteur le monopole du médecin La nécessité d ? élargir les approches marketing vers le patient III SANOFI-SYNTHELABO UN CAS CONCRET A SANTEA COM LE PROJET AMBITIEUX DE LA FILIALE FRANCE Présentation du site Internet laboratoire leader en France Historique du déploiement des versions et de leurs objectifs B BILAN DES ACTIONS ENTREPRISES ET PROBLEMES QUI SE SONT POSES Les enjeux de la création d ? un tel site Les actions entreprises pour promouvoir le site Les challenges à relever C RECOMMANDATIONS Résoudre les logiques de ciblage internaute ?? prescripteur ? S ? inscrire dans une démarche d ? implication et de participation à la révolution marketing ? en interne L ? obtention de prix et label pour une meilleure reconnaissance de la qualité de l ? information Les alliances vers une di ?usion grand public un passage obligé pour demeurer acteur ? de l ? e-santé CONCLUSION ANNEXES ANNEXES MARKETING PHARMACEUTIQUE QUELLES EVOLUTIONS ANNEXES MAQUETTE DU CD-ROM DE PRESENTATION DE SANTEA COM A L ? INTENTION DES VM DE SANOFI-SYNTHELABO FRANCE http www linkedin com in mdejardins Chttp www dejardins com L ? internet médical environnement et révolution marketing pour les laboratoires pharmaceutiques Introduction Le réseau Internet d ? abord eldorado pour des start-up en quête de modèle économique puis re et de désillusions relève t-il d ? une mode éphémère vouée à dispara? tre prochainement ou est-ce le dernier medium ? d ? une civilisation de loisirs Il est cependant indéniable qu ? Internet est aujourd ? hui devenu le réseau de communication le plus utilisé dans le monde puisqu ? il