La communication interculturelle ap 1

La communication interculturelle Licence professionnelle Administration du personnel Réalisé par Encadré par LACHHAB Siham Mr LAHRACH DOUIRI Wijdane BOUHOURZIA Amine CLa communication interculturelle Sommaire Introduction Axe Cadre conceptuel et théorique du thème Dé ?nition de la communication interculturelle Théories de la communication interculturelle Axe Objectifs et enjeux Objectifs de la communication interculturelle Enjeux de la communication interculturelle Axe Développement des compétences interculturelles Les compétences en communication interculturelles Les compétences interculturelles au sein de l ? entreprise Apprendre les notions d ? interculturalité À quoi faut-il faire attention lors des relations interculturelles Conclusion Références Page CLa communication interculturelle Introduction Aujourd ? hui gr? ce à la mondialisation et aux nouvelles technologies le monde est à notre portée et les entreprises peuvent facilement recruter ou collaborer avec des personnes installées aux quatre coins du monde Cependant ces personnes ont des normes des valeurs et des styles de communication di ?érents Ces di ?érences peuvent être source d ? incompréhension de malentendus et de tensions qui vont nuire à la bonne ambiance au sein de l ? équipe et plus globalement à sa productivité Il est donc nécessaire d ? améliorer la communication interculturelle a ?n de faciliter la collaboration entre des personnes de nationalités di ?érentes et ainsi de créer un environnement de travail agréable et propice à la réussite Pour cela il est essentiel de prendre en compte les di ?érences et les similitudes dans la manière de s ? exprimer qu ? elle soit verbale ou non verbale a ?n d ? améliorer la compréhension mutuelle La communication interculturelle signi ?e essentiellement la communication à travers des frontières culturelles di ?érentes Lorsque deux ou plusieurs personnes ayant des antécédents culturels di ?érents interagissent et communiquent entre elles ou avec d'autres on peut dire qu'il y a communication interculturelle La communication interculturelle peut donc être dé ?nie comme le partage d'informations à di ?érents niveaux de conscience entre des personnes d'origines culturelles di ?érentes ou plus simplement des individus in uencés par des groupes culturels di ?érents négocient un sens partagé dans leurs interactions Un tel sujet nous pousse à s ? interroger sur la problématique suivante Comment peut-on développer la communication interculturelle au sein de l ? entreprise Pour répondre à cette problématique nous allons adopter le plan suivant dans un premier axe nous mettons l ? accent sur le cadre conceptuel et théorique du thème puis nous traitons dans un deuxième axe les objectifs et les enjeux et ?nissons par l ? axe qui traite le développement des compétences interculturelles au sein de l ? entreprise Page CLa communication interculturelle Axe Cadre conceptuel et théorique du thème Avoir di ?érentes cultures signi ?e de temps en temps d'avoir une vision du monde qui di ?ère Cependant c ? est aussi avoir un langage corporel spéci ?que une manière d ? exprimer ou de ne pas exprimer certaines choses ou encore une attitude particulière face aux situations complexes faces aux tensions et aux con its L ? interculturalité implique de

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