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DAYO MOFO Gérardine Douala Makepe Tél:696 64 87 64/ 6 75 11 78 07 Email : geral

DAYO MOFO Gérardine Douala Makepe Tél:696 64 87 64/ 6 75 11 78 07 Email : geraldachica@gmail.com Née le 02/11/1984 à MBOUDA, 37 ans Célibataire, 1 enfant QUALITES : Dynamique, chaleureuse, efficace, patiente, sens de l’initiative, contrôle de soi et bonne qualité relationnelle, facilité d’adaptation, aptitude à travailler sous forte pression et en équipe. FORMATION / DIPLÔMES 2011 BTS en secrétariat de direction 2007 DEUG I à l'université de Douala 2003 Baccalauréat A4 au Collège du Levant 2001 Probatoire A4 au Collège du Levant 1999 BEPC au Lycée Bilingue de Deido EXPERIENCES PROFESSIONNELLES Décembre 2017 ETS GROUPE WEMBLEY : Caissière. encaissement des mises de A nos jours. jeux, décaissement et paiement en cas de gain.entretien des machines,supervision de la salle de jeux, établissement journalier du rapport de caisse, entretien et suivi de la clientèle. Aout 2015 Septembre 2016 VOLKSWAGEN CAMEROON:Conseillѐre SAV et magasiniѐre: Accueil et réception de la clientѐle, information des clients sur les services offerts,enregistrement des véhicules,emission des ordres de diagnostic pour le service technique,établissement des devis,ordre de réparation,facturation,supervision generale des travaux jusqu'a livraison, organisation des travaux du service,suivi hebdomadaire de la clientѐle, mise a jour de l'historique des différentes prestations effectuées. Initiation et passation des commandes,réception,rangement et sortie des piѐces au magasin,vente des piѐces de rechange. VOLKSWAGEN STORE SARL - superviseur adjoint : Juillet 2014 Mars 2015 Accueil et réception de la clientèle, conseil et information des clients sur les travaux et services effectués, enregistrement des voitures, tests et diagnostic en collaboration avec les techniciens, établissement des devis et facturation des travaux, organisation du travail en équipes, vente des pièces de rechange, contrôle et suivi des travaux en atelier, recouvrement des créances, établissement des bons de sortie, entretien du matériel de travail, suivi du dossier client. Juillet 2012 VOLKSWAGEN STORE SARL - responsable des ventes : Juillet 2014 Gestion des stock et travaux d'inventaires mensuels, proposition des commandes et rédaction des bons de commande proposés à la hiérarchie, participation aux décisions d'achat, rédaction des procédures, accueil et conseil de la clientèle sur les services et produits offerts, utilisation du logiciel SAGE SAARI Gestion Commerciale ligne 100 pour les opérations courantes de ventes et d'achat, mise sur pied et suivi des dossiers clients, gestion de la trésorerie (encaissement /décaissement) Juillet 2010 VOLKSWAGEN STORE SARL - assistante de direction : Juillet 2012 Rédaction des comptes rendus de réunion et rapports mensuels, coordination des réparations sur les équipements défectueux, maintien des documents confidentiel de la structure, préparation des correspondances, gestion du dossier du personnel, vente des pièces de rechanges et tenue de la caisse, préparation, déclaration et paiement des impôts( TVA CNPS, Patente, Bail) Juillet 2009 ESTUAIRE ASSURANCE SARL – secrétaire : Septembre 2009 Saisie et traitement du courrier, préparation des différentes correspondances, des attestation d'assurance, des cartes roses, encaissement des primes d'assurances, versements et retraits bancaires, tenue de registres et du journal de caisse, standardiste et réceptionniste, prospection des potentiels clients au différentes primes d'assurance. LANGUES uploads/s1/ dmg-cv-converti.pdf