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Spécifications de besoins Pour chacun des cas suivants répondez aux deux questi

Spécifications de besoins Pour chacun des cas suivants répondez aux deux questions suivantes: 1. Enumérer les clients et les utilisateurs potentiels du système ? 2. Sous forme de tableau, donner les besoins de chaque utilisateur et chaque client ? 3. Identifier les fonctionnalités et non-fonctionnalités de chaque système ? Etude de cas 1 On s’intéresse à la vente de produits dans une pharmacie. Un produit est caractérisé par un nom de produit, une classe pharmaceutique, un nom de fabricant, un numéro de lot, une date d’expiration, et un type de remboursement (attribué par la sécurité sociale). Chaque produit est déterminé par son nom et son numéro de lot. Un produit peut être remboursable ou non-remboursable. Dans le premier cas, le pourcentage du remboursement dépend de la classe pharmaceutique du produit. Le prix d’un produit n’est pas fixé, il est varié selon les périodes (promotions, augmentation de prix des fabricants, etc). L’achat d’un produit remboursable nécessite une ordonnance d’un médecin. Un médecin est représenté par son nom, son adresse, son numéro d’agrément et sa spécialité. Sur une ordonnance on voit les informations concernant le médecin, le patient, la date de consultation, et une liste de médicaments avec les prescriptions de traitement. La pharmacie garde une copie de chaque ordonnance à laquelle il attribue un numéro unique. D’après la liste de produits sur l’ordonnance, une préparatrice (ou un préparateur) de la pharmacie cherche les produits et établit une facture. Chaque facture a une date, un numéro d’identification et une liste de produits, chacun avec une quantité, la somme à payer par le patient (le client) lui-même, la somme à rembourser par la sécurité sociale, et la somme à rembourser par la mutuelle. Un client est représenté par son nom, son adresse, et son numéro de téléphone. S’il bénéficie de la sécurité sociale, alors il en a un numéro d’identification, un numéro du centre de gestion de remboursements de la sécurité sociale. Un client peut avoir au plus une seule mutuelle. Chaque mutuelle a un nom, une adresse du centre local de gestion de remboursements. Il est de même pour les centres de gestion de remboursements de la sécurité sociale. Etude de cas 2 Un étudiant qui souhaite être admis à l’école doit envoyer un dossier de candidature dûment complété avant le 15 mai. Les dossiers qui arrivent à l’école après le 15 mai sont retournés aux candidats. Les dossiers de candidature sont à télécharger en ligne sur le site de l’école, au plus tard le 30 avril. Les coordonnées des étudiants ayant téléchargé un dossier sont enregistrées dans la base de données. Un dossier comprend un formulaire de renseignements où le candidat indique son nom, son prénom, son adresse et son numéro de CIN/Passeport, ainsi que des informations pédagogiques : cursus scolaires antérieurs, résultats obtenus, des lettres de recommandation, etc. Après la validation d’un dossier, un professeur est désigné pour examiner la candidature de l’étudiant. Les professeurs sont choisis automatiquement pour l’examen des dossiers (la charge de travail doit être à peu près la même pour tous). Les professeurs ont jusqu’au 10 juin pour examiner les dossiers. Les professeurs sont prévenus par mail, lorsqu’ils doivent examiner un nouveau dossier. L’examen du dossier peut conduire à trois cas différents :  Cas 1 : le dossier est non-retenu (il est jugé insuffisant : le candidat ne peut être accepté). L’école envoie une lettre/email de refus au candidat.  Cas 2 : un entretien est jugé nécessaire. L’administration de l’école convoque alors le candidat, lui fixant un rendez-vous. Après l’entretien, le professeur qui a reçu le candidat décide si celui-ci est admis, sur la liste d’attente, ou non admis. L’administration de l’école communique la décision au candidat. Si un candidat ne se présente pas à l’entretien, son dossier est classé parmi ceux des non-retenus.  Cas 3 : le dossier est jugé suffisant pour une admission sans entretien. Les résultats de l’examen des dossiers et des entretiens sont enregistrés dans la base de données. En cas d’admission, après entretien ou non, l’administration de l’école prévient le candidat qui dispose de 14 jours à dater de la lettre contenant la décision de l’école, pour venir s’inscrire. Passé ce délai, son dossier est classé et enregistré parmi ceux des non-retenus ; une lettre informant le candidat de son exclusion lui est envoyé. Les entretiens ont lieu entre le 20 et le 30 juin. En cas d’entretien, le professeur qui animera l’entretien est choisi automatiquement, un mail précisant le nom du candidat, l’heure et la date de l’entretien sont envoyées au professeur. Etude de cas 3 : La compagnie TT3 (Tous Transports Tous Types Tous Temps) a décidé de se diversifier. Son domaine d'activité principal est le transport de groupes et les taxis. Cette diversification a conduit à des problèmes de gestion. Le conseil d'administration a réalisé que le problème provenait partiellement de l'obsolescence de son système d'information et a décidé de l'informatiser. Avant tout achat de PC et autres matériels, le directeur a décidé de faire modéliser le domaine d'application. Le domaine d'application qui intéresse les gestionnaires est la flotte de véhicules, sa maintenance, la gestion des chauffeurs et de leurs horaires, la gestion des appels des clients au central téléphonique. Le texte qui suit est une description du domaine d'application tel qu'il ressort d'une réunion avec les responsables de secteurs. Point de vue du chef mécanicien Chaque véhicule de la flotte possède un numéro. De plus, il a un numéro de plaque et une date de mise en service. La flotte est composée de véhicules de différents modèles (p.ex. Mercedes 300). La description de chaque modèle comprend : sa capacité (nombre de passagers); le type de carburant utilisé; le type de boîte à vitesse (manuelle ou automatique) et le poids du véhicule. L'un des objectifs du système d'information est d'enregistrer la consommation journalière de chaque véhicule. Une augmentation de la consommation indiquera que le moteur doit être vérifié. Chaque fois qu'il fait le plein, le chauffeur remplit une fiche qui indique la date, le nombre de km depuis le dernier plein et la quantité de carburant. L'équipe de mécaniciens s'occupe de l'entretien, elle enregistre à chaque fois le numéro du véhicule et la date du service d'entretien. Le responsable du planning a besoin d'un certain nombre d'informations pour établir les emploi du temps des chauffeurs. Pour chaque chauffeur il doit connaître son numéro d'identification, son nom, son prénom, son adresse ainsi que les types de permis de conduire qu'il possède. L'emploi du temps des chauffeurs est défini sur un grand tableau qui occupe tout une paroi du bureau du responsable. Les numéros de véhicules apparaissent en en-tête des lignes. L'entête de chaque colonne comporte une date et une tranche horaire (la journée est divisée en trois tranches). Chaque case du tableau contient le numéro du chauffeur assigné au véhicule correspondant à la ligne pour la période correspondant à la colonne. Le responsable du planning doit veiller à n'attribuer à un chauffeur que des véhicules d'un modèle autorisé par son ou ses permis. Responsable des appels. Pour gérer les appels téléphoniques, le central est équipé d'un système qui permet aux chauffeurs de donner leur position en indiquant le numéro de la zone où ils se trouvent quand ils sont inoccupés. Quand un client demande un taxi, l'opérateur lui attribue un véhicule situé dans sa zone. Si aucun taxi n'est libre dans la zone il faut trouver le véhicule le plus proche. Pour permettre cette recherche une table indique pour chaque heure de la journée combien il faut de temps pour aller d'une zone à une autre (en moyenne). La compagnie TT3 possède des stations de taxi réparties dans la ville. Chaque véhicule est assigné à une station où il doit obligatoirement être stationné quand on ne l'utilise pas. Chaque station possède un numéro et se situe dans une zone. Tout chauffeur est assigné à une seule station dans laquelle il vient prendre son véhicule et où il doit le ramener. uploads/s1/ exercice-spe-cifications-de-besoins.pdf