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HAL Id: hal-01279511 https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01279511 Submitted on 26 Feb 2016 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of sci- entific research documents, whether they are pub- lished or not. The documents may come from teaching and research institutions in France or abroad, or from public or private research centers. L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est destinée au dépôt et à la diffusion de documents scientifiques de niveau recherche, publiés ou non, émanant des établissements d’enseignement et de recherche français ou étrangers, des laboratoires publics ou privés. Médiation documentaire et culturelle dans le musée Isabelle Fabre To cite this version: Isabelle Fabre. Médiation documentaire et culturelle dans le musée. Communication & langages, Nec Plus, 2012, 2012 (173), pp. 83-99. 10.4074/S0336150012013063. hal-01279511 Open Archive Toulouse Archive Ouverte (OATAO) OATAO is an open access repository that collects the work of Toulouse researchers and makes it freely available over the web where possible. This is an author-deposited version published in: http://oatao.univ-toulouse.fr/ Eprints ID: 6334 To cite this version: FABRE, Isabelle. Médiation documentaire et culturelle dans le musée. Communication & Langages, septembre 2012, n° 173, p. 83- 99. ISSN 0336-1500. Any correspondence concerning this service should be sent to the repository administrator: staff-oatao@inp-toulouse.fr 1 Isabelle Fabre Maître de conférences en Sciences de l'information et de la communication UMR EFTS (Education, Formation, Travail, Savoir), Université de Toulouse. Ecole Nationale de Formation Agronomique, (ENFA) 2 route de Narbonne à Auzeville BP 22687 31326 Castanet Tolosan Cedex France tél. 05 61 75 34 24 \ fax. 05 61 75 34 25 isabelle.fabre@educagri.fr Médiation documentaire et culturelle dans le musée L’exposition organisée au Louvre au printemps 2012 autour d’un des chefs-d’œuvre de Léonard de Vinci est exemplaire de l’évolution des rapports entre documentation et exposition dans de nombreux musées : Le tableau la Vierge à l’Enfant avec sainte Anne est la pièce centrale d’une exposition qui rassemble pour la première fois l’ensemble des documents liés à ce panneau. Esquisses de composition, dessins préparatoires, études de paysage « illustrent sa longue méditation et rendent compte des différentes solutions successivement envisagées par le maître »1. Ce rapprochement est également à la base du projet de guide de réalité augmentée imaginé par Viviane Folcher et Anne Bationo-Tillon et dont l’objectif est, entre autres, de permettre au visiteur de « relier l’œuvre ou une partie d’elle à un domaine d’activité, […] l’histoire de l’art et ses concepts, mais également le contexte historico- culturel »2. Ce guide, qui associe l’œuvre exposée et un ensemble de documents descriptifs et analytiques, fonctionne comme une sorte de « médiation documentaire augmentée » de la visite muséale. Pourtant, la très importante documentation produite au sein du musée pour la gestion de ses collections semble encore très largement occultée lorsqu’il s’agit d’envisager la médiation de ces mêmes collections : si elle est présente dès les prémices de la description d’une œuvre, elle semble perdre tout intérêt quand l’œuvre est mise en relation avec le public, comme si documentation et médiation s’éloignaient alors l’une de l’autre au sein du musée. Paradoxalement, c’est pourtant cette documentation, généralement inaccessible au public du musée, qui refait surface dans les projets de mise en ligne du patrimoine culturel3. Comme nous le voyons, la place de la documentation dans la médiation culturelle évolue selon des modalités très variables. Ce faisant, les liens entre des espaces jusqu’ici relativement distincts se trouvent profondément modifiés et cette évolution pose clairement la question de la place et du rôle de la médiation documentaire et des professionnels qui en ont la charge dans la médiation culturelle. Après avoir, lors d’une précédente recherche, tenté de préciser ce que recouvrait la notion de médiation documentaire4, nous avons souhaité, à la suite de diverses études menées dans le domaine des musées, comprendre la place qu’occupe la médiation documentaire dans ce lieu 1 La présentation de cette exposition est accessible à l’adresse : http://www.louvre.fr/expositions/lultime-chef- doeuvre-de-leonard-de-vinci-la-sainte-anne 2 Viviane Folcher et Anne Bationo-Tillon, De l’interaction homme-machine à l’activité médiatisée : apports et limites de la réalité augmentée en situation de visite muséale. Revue des Interactions Humaines Médiatisées, vol. 12, n° 2, p. 3-24, 2011. 3 Marie Després-Lonnet, L’écriture numérique du patrimoine, de l’inventaire à l’exposition : Les parcours de la base Joconde, Culture & Musées. n°14, pp. 19-38, 2009. 4 Isabelle Fabre et Cécile Gardiès, « La médiation documentaire », in Vincent Liquète (Coord.), Médiations, Paris, CNRS éditions. p. 121-132, 2010. 2 où s’exerce une médiation plutôt qualifiée de culturelle. Nous proposons d’éclairer cette question en interrogeant les notions de médiation documentaire, de traitement de l’information, d’espace documentaire et de médiation culturelle. Cette investigation est basée sur le musée des Abattoirs, musée d’art contemporain de Toulouse. Ce musée offre, outre les lieux d’exposition, plusieurs services documentaires (une médiathèque, un centre de documentation et un site Internet récemment refondé5). L’analyse des discours des acteurs et l’étude de ce site, vitrine numérique du musée, et qui donne à voir, par touches, le travail documentaire, nous ont permis de préciser le regard porté sur la documentation et sur son rôle au sein du musée. Nous avons volontairement adopté une approche inductive, partant d’une question de recherche ouverte autour du souhait de préciser la place de la documentation et de la médiation documentaire au sein d’un lieu culturel, le musée. Le recueil de données auprès des professionnels de l’information de cette structure a été envisagé après une première analyse exploratoire du contenu du site Internet du musée. Nous souhaitions jouer la circularité entre collecte et première analyse de données, pour adapter la direction des entretiens à ce qui allait émerger de cette première phase. Ainsi, partant de l’hypothèse que la médiation documentaire au musée a une place réduite alors qu’on peut lui reconnaître un rôle prépondérant6, nous avons pu mettre au jour une question de recherche, née des premières analyses et du travail par émergence réalisé. Notre premier questionnement s’est élargi à une réflexion sur ce qui associe, rassemble ou sépare médiation documentaire et médiation culturelle Nous avons débuté notre démarche par la comparaison de deux textes issus de la rubrique documentation du site Internet, s’intitulant « Documentation » et « Blog de la Doc », énonçant d’une part le rôle de la documentation au sein de ce musée et d’autre part l’approche documentaire spécifique qui en est faite. Nous avons ensuite construit un guide d’entretien afin de recueillir le discours des professionnels7 de la documentation de ce musée sur les éléments qui nous semblent illustrer ce qui relève de la médiation documentaire et de sa part culturelle dans l’analyse des traces de traitement documentaire au sein du site. Ce focus group8 s’est déroulé dans le contexte de travail des professionnels concernés, au sein du centre de documentation du musée. Nous présenterons dans une première partie l’analyse des deux textes issus du site Internet à connotation documentaire portant sur le musée pour ensuite préciser les concepts en jeu dans ce type de médiation et enfin proposer à partir de ces deux points une analyse des discours des acteurs. Ce premier travail d’analyse, que l’on peut qualifier d’exploratoire dans la démarche présentée ici, sous-tend une conception théorique de la documentation que nous avons par ailleurs exposée dans divers articles9. Les éléments issus 5 http://www.lesabattoirs.org/ 6 Vincent Liquète, Isabelle Fabre, Cécile Gardiès. 2010. Faut-il reconsidérer la médiation documentaire ? In : Jean Caune (coord.), "La (les) médiation(s) en SIC", Les Enjeux de l'Information et de la Communication, Dossier 2010, [En ligne]. http://w3.u-grenoble3.fr/les_enjeux/2010-dossier/Liquete-Fabre-Gardies/Liquete- Fabre-Gardies.pdf. Consulté le 12 juillet 2012. 7 Un documentaliste de formation et deux historiens de l’art de formation. 8 Focus group : forme de recherche qualitative qui prend forme au sein d'un groupe spécifique, ici professionnel, afin de déterminer la réponse de ce groupe et l'attitude qu'il adopte au regard d’un objet d’étude, ici une série de concepts d’hypothèses de recherche. 9 Isabelle Fabre et Cécile Gardiès, « La médiation documentaire », art. cit., et Cécile Gardiès et Isabelle Fabre, « Définition et enjeux de la médiation numérique documentaire », in Xavier Galaup (dir.), Développer la médiation documentaire numérique, Villeurbanne, Presses de l’Enssib, p. 45-58, 2012. 3 de cette analyse ont permis un approfondissement du concept qui sera présenté à la fin de cet article. DONNER A VOIR LE TRAITEMENT DOCUMENTAIRE AU MUSEE Nous avons relevé dans les écrits constituant le contenu du site et du blog, différents éléments définitoires de ce que serait la documentation. Ces éléments apparaissent dans la rubrique « Découvrir » du site, juste après « Médiathèque » : la « Documentation » et le « Blog de la Doc ». Dans « Documentation », on peut lire que « le centre de documentation rassemble un certain nombre de ressources, qui vont de données d’ordre bibliographiques (presse d’exposition, monographies, catalogues…) à toutes sortes d’archives inédites et uniques ». Il est précisé qu’il « collecte, gère et conserve l’ensemble des documents relatifs à la vie de l’établissement, à ses collections, et à l’actualité artistique dans le réseau régional ‘‘Art contemporain’’ en Midi-Pyrénées ». « Il fonctionne en étroite collaboration avec les différents services du uploads/s1/ fabre-6334.pdf