Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

La d La dé émarche Qualit marche Qualité é ISO 9001 ISO 9001 pour les travaux d

La d La dé émarche Qualit marche Qualité é ISO 9001 ISO 9001 pour les travaux de bâtiment pour les travaux de bâtiment des Hauts des Hauts- -de de- -Seine Seine Murielle GOLUB Responsable Management Qualité au Conseil général des Hauts-de-Seine Salon des maires et des collectivités locales 2007 : Atelier Technique du 20/11/07 "La démarche Qualité au sein des collectivités publiques" - 2 Murielle GOLUB, Conseil général des Hauts-de-Seine Le patrimoine du Département Diversité des Bâtiments : scolaires : env.100 collèges (qq. internats & foyers) départementaux : plus de 800 (PMI, musées, bât.de parcs, sportifs…) Diversité des travaux construction (neuf) restructuration …(existant) les Ecuries à Sceaux (2004) Collège Georges Mandel à Issy les Mx (2007) Collège République à Nanterre (2007) 3 Murielle GOLUB, Conseil général des Hauts-de-Seine La genèse de la Démarche Qualité Contexte : création de : création de la Direction des Marchés Publics constitution d'une Direction de la Construction Besoin : poser par écrit le mode d'organisation définir précisément "Qui fait quoi ? Quand ? Comment ?" s'inscrire dans le cadre de l'ISO 9001 demander à un Organisme extérieur de valider Accompagnement : par un consultant Certification : dire ce qu'on fait faire ce qu'on dit le prouver devant un tiers 4 Murielle GOLUB, Conseil général des Hauts-de-Seine Le champ et les objectifs de la Démarche le champ retenu PASSATION des MARCHES 2 ans 8 mois ! EXECUTION des MARCHES 18 mois ! ENTRETIEN des BATIMENTS continue les objectifs respect des délais maîtrise des coûts conformité juridique 5 Murielle GOLUB, Conseil général des Hauts-de-Seine Le déroulé de la démarche Qualité mars-04 avr-04 mai-04 juin-04 juil-04 août-04 sept-04 oct-04 nov-04 déc-04 janv-05 févr-05 mars-05 avr-05 mai-05 juin-05 juil-05 août-05 sept-05 oct-05 nov-05 déc-05 janv-06 févr-06 mars-06 avr-06 mai-06 juin-06 décision de lancer une démarche Qualité sur les travaux de bâtiment (création de la Direction des marchés publics & d'une Direction de la Construction) Direction & Consultant diag / préparation 15 groupes de travail 70 réunions 1 Comité de projet 20 réunions 1 Comité de pilotage 5 réunions RMQ : consolidation Tous les acteurs : mise en oeuvre juin-06 juil-06 août-06 sept-06 oct-06 nov-06 déc-06 janv-07 févr-07 m ars-07 avr-07 m ai-07 juin-07 juil-07 août-07 sept-07 oct-07 nov-07 déc-07 janv-08 févr-08 m ars-08 avr-08 m ai-08 juin-08 obtention de la Certification réussite de l'audit de suivi n° 1 année de suivi n° 1 1 audit interne & 1 revue de direction tous les 3 mois année de suivi n° 2 : 1 audit interne & 1 revue de direction tous les 3 mois ? 6 Murielle GOLUB, Conseil général des Hauts-de-Seine Les apports du Système de Management de la Qualité Planifier Planifier D Dé évelopper velopper Am Amé éliorer liorer Contrôler Contrôler 1/ les indicateurs 7 Murielle GOLUB, Conseil général des Hauts-de-Seine 2/ une « Équipe Construction» répond au Chef de projet du Demandeur Je suis le Chef de projet du Demandeur Je suis le Chargé d’opération J’appartiens à l’Équipe Construction Équipe Construction PILOTE = Chargé d’opération Contrôleur des Marchés Gestionnaire d’opération CDC CDC CDC CDC 8 Murielle GOLUB, Conseil général des Hauts-de-Seine 3/ une « Équipe Projet » répond au Demandeur Je suis le Chef de projet du Demandeur Nous appartenons à l’Équipe projet É Équipe projet quipe projet Construction Foncier Jardins Mobilier Chef de projet CDC CDC CDC CDC Questions diverses merci pour votre écoute Murielle GOLUB, Conseil général des Hauts-de-Seine uploads/s1/ golub-murielle-pdf.pdf