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Réalisé par : Encadré par : La créativité dans l’entreprise SOMMAIRE 1. INTRODU

Réalisé par : Encadré par : La créativité dans l’entreprise SOMMAIRE 1. INTRODUCTION 2. LA CRÉATIVITÉ I. DEFINITION II. ORIGINE III. PROCESSUS DE CRÉATIVITÉ 3. LES OBJECTIFS DE LA CRÉATIVITÉ 4. LA CRÉATIVITÉ DANS L’ENTREPRISE 5. TECHNIQUES ET OUTILS POUR LE DÉVELOPPEMENT DE LA CRÉATIVITÉ 6. TRANSFORMATION DES IDÉES CRÉATIVES EN PROJETS D’ENTREPRISE 7. CONCLUSION 8. BIBLIOGRAPHIE 1 INTRODUCTION De nos jours les entreprises sont de plus en plus nombreuses dans chaque secteur d’activité. Chaque entreprise exploite la faille d’une autre pour garder sa position en tant que leader. C’est pour cela qu’une entreprise a besoin d’innover et de faire appel à la créativité dans son processus administratif et de production pour améliorer son positionnement et prouver sa compétitivité à l’égard de ses concurrentes. La créativité constitue un outil managérial qui peut assurer la réussite de l’entreprise dans son milieu. Sans son potentiel créatif, l’entreprise ne serait probablement pas en mesure de répondre aux enjeux du marché et aux exigences de l’environnement. Dans cette perspective, il est essentiel de mentionner l’importance pour les organisations de faire appel à leurs ressources afin de favoriser la créativité et assurer en conséquence un avantage concurrentiel. Une action de créativité peut avoir un impact fondamental sur la compétitivité de l’organisation et surtout sur ses orientations stratégiques. 2 CONCEPT DE LA CRÉATIVITÉ I. Définition : La créativité décrit la capacité d'un individu ou d'un groupe à imaginer ou construire et mettre en œuvre un concept neuf, un objet nouveau ou à découvrir une solution originale à un problème. Opérationnellement, la créativité d'un individu ou d'un groupe est sa capacité à imaginer et produire une grande quantité de solutions, d'idées ou de concepts permettant de réaliser de façon efficace puis efficiente et plus ou moins inattendue un effet ou une action donnée. II. Origine : Le mot est un calque de l'américain « creativity », néologisme des années quarante, sans aucune connotation artistique. Le mot est apparu en français dans les années cinquante chez les psychologues humanistes puis les psychanalystes, puis les psychologues. III. Le processus de créativité : 3 A cet égard, on estime que le processus créatif exige le passage par quatre étapes primordiales : La préparation : au cours de cette étape, on s’applique à collecter les données utiles, relatives à un problème déterminé auquel on doit trouver une solution efficace. L ’incubation : comme son nom l’indique, cette période est nécessaire pour mieux assimiler le problème et les différentes données, jugées pertinentes, le concernant. Il s’agit de laisser l’idée « germer », dans la tête du collaborateur chargé de résoudre le problème, afin de trouver une solution. L ’illumination : elle intervient, nécessairement, après la période d’incubation car c’est l’étape où la solution surgit, comme une évidence, dans l’esprit de la personne chargée du problème. La validation : cette dernière étape sert à évaluer la solution trouvée et à tester son efficacité. Etant donné son importance, la créativité en entreprise est soumise au même mode que la production dans la mesure où elle est envisagée sous forme d’étapes successives et complémentaires qui forment le processus créatif. LES OBJECTIFS DE LA CREATIVITE Le principal objectif de l’application d’approches et de techniques créatives dans l’entreprise, est la résolution de problèmes et la gestion du changement basé sur l’innovation pour l’amélioration de la compétitivité. Ces objectifs sont cependant un peu génériques et demandent une plus grande adaptation à la réalité du monde des affaires. La créativité comme outil pour mettre en place des processus de changement et d’amélioration, appliqués à l’entreprise, ont des objectifs spécifiques: 4 • Écourter les cycles de vie des produits en introduisant des innovations additionnelles qui permettent de les remplacer par d’autres. • Élargir l’offre à travers la création de nouveaux produits et services. • Répondre à la demande de certains consommateurs ayant une exigence croissance concernant la qualité et les services offerts. • Développer de nouvelles technologies qui permettent de réduire les coûts et créer de nouveaux produits. • Faire évoluer les systèmes de gestion vers des modèles plus flexibles. • Améliorer le design des produits. • Augmenter le nombre de marchés sur lesquels nos produits et services sont offerts. • Utiliser de nouvelles techniques de vente ou de marketing. • Développer de nouvelles formules pour la distribution des produits. • Engager de nouvelles formules de coopération avec des entreprises pour le développement de projets de R&D. • Augmenter la communication interne de l’entreprise qui est plus déficiente dans les grandes entreprises et peut contribuer à augmenter le flux d’informations. LA CREATIVITE DANS L’ENTREPRISE La créativité est le catalyseur du processus d’innovation dans les entreprises, celui qui apporte réellement de la valeur et permet aux 5 entreprises d’être compétitives. En ce sens, la créativité est devenue un élément clé dans l’entreprise pour différentes raisons: 1. Les T echnologies de l’Information et de la Communication exigent de hauts niveaux de créativité. L’apparition et la prolifération de l’utilisation des TIC ont élargi l’accès à l’information. T out le monde peut y accéder et prendre contact avec d’autres personnes : les gens interagissent en réseau de manière plus flexible. Cependant, l’information, même si elle est abondante, n’a pas une grande valeur si elle n’est pas traitée de façon créative. 2. Le savoir est la clé pour rester compétitif et la créativité ajoute de la valeur au savoir. Les entreprises sont de plus en plus valorisées pour leur savoir, plus que pour les actifs physiques qu’elles possèdent. Le savoir ne consiste pas en une information brute. Il s’agit de traiter la connexion continue d’information donnant lieu à des idées qui se transforment en valeur. Ce processus existe grâce à l’utilisation créative du savoir, qui transforme l’information diffuse en valeur. 3. Dans un cadre changeant, les entreprises sont obligées d’utiliser la créativité pour se réinventer en permanence. Les stratégies d’amélioration de l’efficacité à travers l’ajustement de la dimension et de l’organisation interne, ainsi que la réduction des coûts, limitent en partie la capacité créative de l’entreprise. Les organisations les plus créatives ont un profil de désorganisation limitée mais intentionnelle et elles trouvent en général dans ce désordre une importante source d’idées créatives pour l’amélioration de leur activité. La créativité doit être utilisée pour repenser l’entreprise et sa mission. 4. Il existe une masse critique de travailleurs ayant du talent, une mobilité croissante et recherchant continuellement des emplois créatifs. Les attentes des nouveaux travailleurs ont changé. Ils cherchent à obtenir un travail dans lequel ils peuvent développer leur carrière. Les nouveaux talents demandent des emplois leur permettant de développer leur imagination, leur inspiration et leurs idées. S’ils ne peuvent pas le faire, ils recherchent de nouveaux défis professionnels dans d’autres organisations. La capacité à attirer et retenir les talents, réside donc dans l’offre de liberté nécessaire pour que le travailleur puisse développer sa créativité. 5. La suprématie du design demande de fortes doses de créativité. 6 Actuellement, la totalité des domaines qu’englobe l’entreprise (produits, services et processus) sont liés au design. Le manque d’esthétique d’un produit par son design peut conduire à l’échec de sa commercialisation. Cependant, le design créatif traité d’un point de vue intégral peut permettre de différencier un produit, une marque ou même une entreprise, par rapport à ses concurrents. 6. Le consommateur est celui qui régit le marché. Il demande de nouveaux produits adaptés à ses besoins. Le succès d’un produit ou service ne dépend plus du concept traditionnel de qualité. Les consommateurs exigent, en plus du fait que le produit soit bon, différents «plus» : nouveauté, praticité, attractivité esthétique… 7. Les nouveaux modèles de gestion sont passés du contrôle à la supervision du travail autonome et créatif. La gestion des ressources humaines créatives avec de nouvelles motivations exige, elle aussi, de nouvelles méthodes de gestion du personnel qui permettent de relier les besoins des travailleurs créatifs, aux besoins de l’entreprise. La créativité est, par définition, complexe et ambigüe, sa gestion doit par conséquent être réalisée en utilisant des techniques offrant la liberté nécessaire pour qu’elle se développe, sans se disperser par rapport aux objectifs de l’organisation. Dans cette approche, les nouvelles formules se centrent sur l’offre d’une plus grande liberté et responsabilité aux talents, en favorisant une ambiance plus flexible pour le développement de la créativité. 7 TECHNIQUES ET OUTILS POUR LE DÉVELOPPEMENT DE LA CRÉATIVITÉ Les techniques créatives sont des outils qui peuvent être employés de façon individuelle ou collective. En général, les plus habituelles sont celles mise en œuvre collectivement. Cela ne signifie pas que le travail et la réflexion individuelle sont moins importants, mais la création d’idées dans une perspective collective, notamment en entreprise, offre plus d’avantages par rapport à la réflexion individuelle. 1. Brainstorming Le brainstorming ou tempête de cerveau est, de façon synthétique, un outil qui consiste à noter sur un tableau toutes les idées qui surgissent de façon non systématisée dans un groupe de personnes pour ensuite en discuter et en sélectionner une. C’est une technique basique dont le but est de créer un environnement favorable à l’émergence d’idées. Le but est de promouvoir le uploads/s3/ la-creativite-dans-l-entreprise.pdf