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© Eric Lardinois, 2006 La créativité par la pratique © Eric Lardinois, 2006 L’i

© Eric Lardinois, 2006 La créativité par la pratique © Eric Lardinois, 2006 L’innovation est un processus qui consiste à introduire sur le marché, dans une technique,dans un mode de vie, Æ une façon de faire nouvelle, Æ un produit ou service nouveau, Æ une nouvelle idée, un nouveau concept. © Eric Lardinois, 2006 Introduire quelque chose de nouveau quelque part. © Eric Lardinois, 2006 Formulation du problème (ce que l’on recherche) ; Question ? Production d’idées ou suggestions de solutions ; Evaluation des idées émises ; • Décision Æ la solution à suivre ; • Application, mise en œuvre, réalisation Æ Action Processus créatif © Eric Lardinois, 2006 La créativité fait partie du processus d’innovation. Idée Donc pas d’innovation sans créativité Q Æ P Æ E Æ © Eric Lardinois, 2006 dée Nom, marque © Eric Lardinois, 2006 INNOVATION © Eric Lardinois, 2006 Processus créatif Problème ? Production idées Tri & évaluation © Eric Lardinois, 2006 Choix Problème Créativité = ouvrir 1 problème Æ 50 solutions Décision = fermer 50 solutions Æ 1 retenue © Eric Lardinois, 2006 Le tri conduit à retenir les plus pertinentes Idée Idée Idée Idée Idée Idée Idée Idée mais aussi à repérer des germes d’originalité à développer et à approfondir © Eric Lardinois, 2006 1ère étape © Eric Lardinois, 2006 Éliminer les idées qui n’ont rien à voir avec le problème de départ © Eric Lardinois, 2006 Comment augmenter mes ventes ? © Eric Lardinois, 2006 Idées émises • Faire de la publicité, • Changer le look de mon emballage, • Changer le design de l’objet, • Trouver un slogan choc • Reposez-vous sur nous • Mettre les services en avant et non le produit, … © Eric Lardinois, 2006 2ème étape © Eric Lardinois, 2006 La mise en forme des idées © Eric Lardinois, 2006 Les idées recueillies lors des séances de production d’idées ne sont jamais ou très rarement parfaitement adaptées au problème de départ. © Eric Lardinois, 2006 Des idées floues, Des pistes de solutions, Des solutions incomplètes, Des réponses partielles Etc,… © Eric Lardinois, 2006 C’est pourquoi, il est nécessaire de forcer la réponse à s’adapter à la question. © Eric Lardinois, 2006 L’avocat de l’ange Qu’est-ce qui est bon dans cette idée ? • ce que j'aime dans cette idée , c'est.... • parce que..... • en quoi elle répond à tout ou partie de notre objectif....... • ce que je propose pour l'améliorer, l'enrichir..... © Eric Lardinois, 2006 Combiner des idées entre elles © Eric Lardinois, 2006 Toutes les idées obtenues doivent être analysées dans le but d’en sélectionner une ou plusieurs qui sera mise en œuvre ou développée. Comment faire ? © Eric Lardinois, 2006 3ème étape Le tri © Eric Lardinois, 2006 Relier entre elles les idées qui peuvent l'être sous un "concept générique" c’est la méthode de clustering, Elaborer une grille de sélection des concepts obtenus en pondérant les critères de sélection, Identifier les concepts génériques les mieux notés et les faire valider en termes de faisabilité par chaque direction métier susceptible de devoir les appliquer, © Eric Lardinois, 2006 4ème étape évaluer les idées © Eric Lardinois, 2006 Quels sont les outils servant à choisir et décider ? © Eric Lardinois, 2006 Hasard © Eric Lardinois, 2006 Sur 100 idées de produit lancé, moins de 5 deviennent un succès commercial. © Eric Lardinois, 2006 La majorité La plus « démocratique » puisqu’il offre la parole à tous et donne raison au plus grand nombre. Mais la majorité n’est pas forcément dans le vrai. Une idée de valeur peut venir d’un membre minoritaire. © Eric Lardinois, 2006 La moyenne / la médiane « Au milieu se tient la vérité» dit le proverbe. Dix examinateurs jugent un projet. On additionne leurs notes et l’on divise par dix. On obtient ainsi la note moyenne attribuée au projet. © Eric Lardinois, 2006 Le graphe de notation Cette méthode permet de faire une évaluation (donner des notes) et de comparer plusieurs cas au cas idéal, le « profil ». © Eric Lardinois, 2006 Ensuite déterminer une zone acceptable. Chaque sujet est représenté sur le graphe par une série de points. Premièrement dessiner le profil idéal par une ligne précise sur un graphe contenant en ordonnées les différents critères et en abscisse leur échelle de cotation. © Eric Lardinois, 2006 La méthode Philips 66 Cette méthode concerne les grands groupes. Vous pouvez diviser l’entreprise en nombreux petits groupes qui réfléchiront au problème et choisiront un rapporteur pour représenter leur point de vue. Puis vous réunissez à leur tour les rapporteurs en petits groupes… puis les rapporteurs des rapporteurs, etc. © Eric Lardinois, 2006 Vous obtenez ainsi une pyramide de groupes et d’opinions, chaque étage représentant la synthèse des étages inférieurs. Quand toute cette matière arrive au sommet, cela représente non pas toute la récolte mais la synthèse des synthèses, soit l’opinion globale de l’ensemble des salariés. © Eric Lardinois, 2006 La grille d’évaluation La grille d’évaluation avec des critères est la méthode la plus utilisée. Qu’est-ce qu’un critère ? Les critères sont les qualités que l’on attend de la solution idéale. © Eric Lardinois, 2006 Après avoir noté de 1 à 9, horizontalement, tous les critères de chaque solution et fait le total des points, vous verrez quelle solution correspond le mieux à vos critères de choix. Solutions Facilité Pas cher Motivant Vendable Total N°1 5 4 1 5 15 N°2 4 5 4 4 17 N°3 8 8 2 1 19 N°4 2 4 4 6 16 N°5 7 6 7 5 25 N°6 6 1 1 2 10 © Eric Lardinois, 2006 Totalement réalisable. Faisable en grande partie Peu facile à concrétiser Parait très difficile à mettre en œuvre Faisabilité Proposition totalement inédite Proposition en partie innovante Proposition inspirée de solution courante Proposition classique, évidente Originalité Répond parfaitement au problème posé. Résout largement le problème posé Résout une part du problème posé Résout peu ou pas le problème Efficacité 4 3 2 1 © Eric Lardinois, 2006 Matrice multicritères • La complexité de mise en œuvre ; • L’opportunité ; • L’opportunisme ; • L’efficacité ; • Le caractère humainement acceptable ; • Le coût ; • Le temps nécessaire à la mise en œuvre. © Eric Lardinois, 2006 Il suffit de placer chaque idée dans la case correspondante pour avoir une vision claire de la hiérarchie des solutions trouvées. © Eric Lardinois, 2006 Principe de la rationalité relative des choix managériaux Herbert Simon Prix Nobel 1978 © Eric Lardinois, 2006 Face à une décision difficile, le manager s’arrête à la première solution qui intuitivement le rassure et lui plaît. S’il poursuit sa réflexion, c’est juste pour justifier sa décision © Eric Lardinois, 2006 © Eric Lardinois, 2006 Que faire avec les idées non retenues? © Eric Lardinois, 2006 S’en servir comme nouveaux stimulants uploads/s3/ la-creativite-en-pratique.pdf