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Guide de diplomatie commerciale ? Centre du commerce international L ? ITC Centre du commerce International est l ? agence commune à l ? Organisation mondiale du commerce OMC et aux Nations Unies Adresse ?? ?? ITC - rue de Montbrillant Geneva Switzerland Adresse postale ?? ?? ITC Palais des Nations Geneva Switzerland Téléphone ?? ?? - Fax ?? - E-mail ?? itcreg intracen org Internet ?? http www intracen org Guide de diplomatie commerciale ? SHUTTERSTOCK COM iv À propos de ce guide Destiné aux diplomates commerciaux ce guide unique au monde explique comment promouvoir à l ? étranger le commerce et l ? investissement tout en déterminant les priorités pour les marchés les industries et les clients En puisant directement dans des expériences de terrain concrètes il explore les manières de travailler en réseau de créer des partenariats d ? établir une veille commerciale et de promouvoir le commerce et l ? investissement Les checklists pratiques et les études de cas concrètes qu ? il propose sont le re et du monde des a ?aires actuel fait de plateformes numériques et d ? outils de réseaux sociaux et de sa mutation notamment au niveau international Ce guide est conçu pour les diplomates et représentants commerciaux des ministères des A ?aires étrangères ou du commerce les organismes de promotion du commerce et de l ? investissement les associations commerciales et les chambres de commerce ainsi que les écoles de formation pour diplomates Éditeur ?? Centre du commerce international Titre ?? Guide de diplomatie commerciale Date et lieu de publication ?? Mai Genève Nombre de pages ?? Langues ?? anglais espagnol et français eISBN ?? Numéro de document de l ? ITC ?? P F DEI TISI -V Citation ?? Centre du commerce international Guide de diplomatie commerciale ITC Genève Tous droits réservés Aucune partie de la présente publication ne peut être reproduite enregistrée dans une base de données ou transmise sous quelque forme que ce soit ou par tout moyen électronique électrostatique magnétique mécanique ou autre ou sous forme de photocopie sans autorisation écrite préalable du Centre du commerce international Image numérique de couverture ?? ? Shutterstock conçue par Kristina Golubic ? Centre du commerce international ITC L ? ITC est l ? agence conjointe de l ? Organisation mondiale du commerce et des Nations Unies v Avant-propos Dans un paysage commercial en mutation rapide les personnes qui aident les entreprises à échanger doivent trouver de nouvelles manières de travailler acquérir de nouvelles compétences et lier de nouveaux partenariats Le Centre du commerce international ITC est ?er d ? appuyer le processus permanent d ? apprentissage et de changement qui constitue la marque des organisations performantes Ce guide soutient les e ?orts des diplomates de haut rang des commissaires au commerce des consuls honoraires des attachés commerciaux du personnel des chambres internationales et bilatérales des partenaires du secteur privé et de tous ceux qui veulent fournir une excellence stratégique et opérationnelle aux entreprises cherchant à réussir sur les marchés