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FICHE DE SITUATION BTS Services informatiques aux organisations Session 2017 E4

FICHE DE SITUATION BTS Services informatiques aux organisations Session 2017 E4 – Conception et maintenance de solutions informatiques Coefficient 4 DESCRIPTION D’UNE SITUATION PROFESSIONNELLE Épreuve ponctuelle Contrôle en cours de formation PARCOURS SISR PARCOURS SLAM NOM et prénom du candidat1: MOGUEROU Robin N° candidat: Contexte de la situation professionnelle2 La section BTS SIO du lycée Saint-Adjutor de Vernon Intitulé de la situation professionnelle Réalisation d’une formation sur le téléchargement de fichiers en PHP pour les élèves de 1ère année de BTS SIO à Saint-Adjutor. Période de réalisation : 17/10/2016 Lieu : Centre de Formation Modalité : Seul En équipe Principale (s) activité (s) concernée (s)3 A1.3.3 Accompagnement de la mise en place d'un nouveau service A2.1.1 Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main d'un service A5.2.3 Repérage des compléments de formation ou d'auto-formation utiles à l'acquisition de nouvelles compétences A5.2.4 Étude d‘une technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une méthode Conditions de réalisation3(ressources fournies, résultats attendus) Ressources : Cours de développement, Internet, logiciels (EasyPHP, Google Chrome, SublimeText2), Word, logiciel pour héberger cette formation (Claroline) Résultat attendu : Une formation en e-learning pour les élèves comprenant un cours, un questionnaire, une enquête de satisfaction. Productions associées La formation sur le logiciel Claroline (hébergé sur le serveur du lycée) avec mise à dispotion d’un cours, questionnaire et chat. Modalités d’accès aux productions4 Au verso de cette page, le candidat présente un descriptif détaillé de la situation professionnelle et des productions réalisées sous forme d’un rapport d’activité permettant notamment de mettre en évidence la démarche suivie et les méthodes retenues. 1En CCF, de l’étudiant. 2Conformément au référentiel du BTS SIO, le contexte doit être conforme au cahier des charges national en matière d’environnement technologique dans le domaine de spécialité correspondant au parcours du candidat. 3En référence à la description des activités des processus prévue dans le référentiel de certification. 4Conformément au référentiel du BTS SIO, « Dans tous les cas, les candidats doivent se munir des outils et ressources techniques nécessaires au déroulement de l’épreuve. Ils sont seuls responsables de la disponibilité et de la mise en œuvre de ces outils et ressources. Les candidats qui n’en sont pas munis sont pénalisés dans les limites prévues par la grille d’aide à l’évaluation proposée par la circulaire nationale d’organisation ». Il s’agit par exemple des identifiant, mot de passe, URL d’un espace de stockage et de la présentation de l’organisation du stockage I – Présentation de la situation professionnelle Dans le cadre de notre formation de BTS SIO, nous avons des compétences à valider. Certaines sont liées à la formation et ce PPE FORMATION nous permet de les valider. Dans le cadre du module SI7, nous avons réalisé une recherche d’outils permettant de mettre à disposition aux étudiants de 1ère année un cours. Après avoir cherché des outils par groupe (pour ma part, avec Mehdi HADJALI et Diogo ALMEIDA), nous avons mis en commun les outils obtenus et avons pris l’outil le plus présent et qui présentait les fonctionnalités demandées. Après cela, Mehdi a mis en place l’outil nommé Claroline. Le logiciel a d’abord été installé, avec Wamp, sur une machine virtuelle. Il a ensuite été configuré puis exporté sur le serveur du BTS pour le mettre à disposition des élèves. Quand l’accès à Claroline sur le serveur du lycée fût possible, nous avons créé nos comptes (en tant que professeur) puis nos cours pour nos élèves (les 1ères années donc). Nous les avons alimentés avec un cours en format Word ou PDF, un questionnaire sur le cours, un questionnaire de satisfaction et un tchat. J’ai hébergé un cours au format PDF avec un questionnaire associé ainsi qu’une enquête de satisfaction. Le Lundi 17 octobre 2016, nous avons réalisé cette formation et nous avions à notre charge 3 élèves de première année qui devait réaliser notre questionnaire après avoir lu notre cours puis nous rendre en version papier l’enquête de satisfaction. II – Productions réalisées Au sein de ce PPE, nous avons dû réaliser les missions suivantes : Description Missions Détails Recherche d’outils M1 Recherche par groupe de l’outil de formation M2 Passage des oraux et sélection d’un outil Mise en place de la plateforme Claroline M3 Installation de Claroline et Wamp Server sur une machine virtuelle M4 Configuration de Claroline avec des tests M5 Mise en place du logiciel sur le serveur du BTS M6 Création du compte professeur et du cours Mise en place des cours M7 Remplissage des différents éléments (cours, QCM, questionnaire de satisfaction) M8 Réalisation des tests sur la plateforme hébergée sur le serveur du lycée M9 Réalisation du cours et questionnaire pour les élèves de 1ère année. VALIDATION DE COMPETENCES PPE FORMATION Robin MOGUEROU – BTS2 SLAM A1.3.3 – Accompagnement de la mise en place d’un nouveau service C1.3.3.1 Mettre en place l’environnement de formation au nouveau service C1.3.3.2 Informer et former les utilisateurs A2.1.1– Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main d’un service C2.1.1.1 Aider les utilisateurs dans l’appropriation d’un nouveau service C2.1.1.2 Identifier des besoins de formation complémentaires C2.1.1.3 Rendre compte de la satisfaction des utilisateurs A5.2.3 – Repérage des compléments de formation ou d’auto-formation utiles à l’acquisition de nouvelles compétences C5.2.3.1 Identifier les besoins de formation pour mettre en œuvre une technologie, un composant, un outil ou une méthode C5.2.3.2 Repérer l’offre et les dispositifs de formation A5.2.4 – Etude d’une technologie, d’un composant, d’un outil ou d’une méthode C5.2.4.1 Se documenter à propos d’une technologie, d’un composant, d’un outil ou d’une méthode C1.3.3.1 Mettre en place l’environnement de formation au nouveau service Pour pouvoir mettre en place le cours rédigé par nos soins, nous avons lors des séances de SI7 par groupe de trois, recherché les outils les plus adaptés. Par la suite, nous avons mis en commun les informations recueillies et avons choisi l’outil suivant : Cet outil a ensuite été mit en place sur le serveur du lycée puis nous avons créé, configuré et héberger nos cours destinés aux élèves de 1ère année. C1.3.3.2 Informer et former les utilisateurs Pour former les utilisateurs à Claroline, nous leur avions mis à disposition un tutoriel comprenant la création d’un compte sur la plateforme Claroline et nous leur avions indiqué comment accéder aux cours et aux questionnaires de satisfaction accessibles sur cette plateforme. C2.1.1.1 Aider les utilisateurs dans l’appropriation d’un nouveau service Afin de s’approprier le nouveau service Claroline, il a fallu que les utilisateurs donc nos élèves de 1ère année dont nous avions la charge se créer un compte sur la plateforme afin d’accéder aux cours, voici différentes captures d’écran permettant de montrer comment faire C2.1.1.2 Identifier des besoins de formation complémentaires Les besoins de formation complémentaires étaient la présence d’un cours avant l’auto-évalution sur le questionnaire proposé sur Claroline aux élèves dont nous avions la charge. C2.1.1.3 Rendre compte de la satisfaction des utilisateurs Pour rassembler les éléments permettant de prouver la satisfaction, nous avons réalisé un questionnaire de satisfaction qui fût déployer sur la plateforme Claroline et faisait partit des tâches des élèves de 1ère année. A la fin de la séance du 17 Octobre, les différents élèves dont nous avions la charge nous rendaient leurs questionnaires en version papier. C5.2.3.1 Identifier les besoins de formation pour mettre en œuvre une technologie, un composant, un outil ou une méthode Le but de cette formation était de permettre aux élèves de 1ère année de télécharger des fichiers sur leur Portfolio, comme par exemple, les fiches de compétences ou fiches de suivi, à l’aide d’un formulaire qu’ils hébergeraient et qui serait accessible depuis leur serveur local. Le formulaire serait développé en langage PHP grâce à l’utilisation du logiciel SublimeText2. C5.2.3.2 Repérer l’offre et les dispositifs de formation Les dispositifs de formation mis à disposition des élèves dont nous avions la charge était la présence d’un cours sur la plateforme Claroline accompagné d’un questionnaire pour s’auto-évaluer ainsi qu’un questionnaire de satisfaction pour juger la qualité de nos cours après l’auto-évalution. C5.2.4.1 Se documenter à propos d’une technologie, d’un composant, d’un outil ou d’une méthode Il nous a été demandé de réaliser une formation permettant la réalisation d’un formulaire de téléchargement de fichiers. Cependant, aucun élève ne savait le faire car le téléchargement de fichiers était une fonctionnalité que nous n’avions jamais abordée jusqu’ici lors de nos cours. Afin de proposer le cours sur cette fonctionnalité, nous avons recherché sur Internet les éléments permettant de nous expliquer comment faire pour la déployer. Nous avons réalisé des tests sur nos ordinateurs grâce à Wamp Server qui permettait en local de faire les tests requis dans le but de proposer aux élèves de 1ère année un cours complet, compréhensible et sans erreurs lorsqu’il serait hébergé sur Claroline. uploads/s3/ validation-de-competences-formation-robin-moguerou-1 1 .pdf