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Correspondances commerciales

Royaume du Maroc O ?ce de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Manuel de Travaux Pratiques Secteur Administration Gestion Commerce Module Correspondance d ? a ?aires Juillet OFPPT Partenaire en Compétences DRH CDC TERTIAIRE Manuel de travaux pratiques Correspondance d ? a ?aires en français Version février Page sur CRemerciements La DRH Le CDC TERTIAIRE remercie toutes les personnes qui ont participé à l ? élaboration dudit manuel des travaux pratiques Document élaboré et validé par Nom et prénom Mme JEABLOUI Fatiha Mme ABIDI Nadia Mme KARMOUNI WAFAA EFP DR ISTA HAY HASSANI I GC CF EL FIDA GC ISTA MOHAMMEDIA GC N B Les utilisateurs de ce document sont invités à communiquer à la DRH CDC TERTIAIRE toutes les remarques et suggestions a ?n de les prendre en considération pour l ? enrichissement et l ? amélioration de ce programme de formation DRH Manuel de travaux pratiques Correspondance d ? a ?aires en français Version février Page sur CPréambule Une main sans la tête qui la dirige est un instrument aveugle la tête sans la main qui réalise reste impuissante ? Claude Bernard Les Travaux Pratiques sont une méthode de formation permettant de mettre en application des connaissances théoriques la plupart du temps en réalisant des exercices études de cas simulations jeux de rôles révélations interactives ? L ? objectif de ce manuel est une initiation à l ? acquisition des techniques de base permettant de mettre en évidence les transferts et les techniques mises en ?uvre au niveau de la séance de cours et d ? adapter les supports pédagogiques en fonctions des techniques étudiées Chaque séance de cours est divisée en deux parties - une partie théorique dont nous rappelons les principaux points à traiter - une partie pratique qui comprend au moins deux TP à réaliser par les stagiaires à titre individuel ou en sous-groupes Les sujets abordés ici sont totalement interdépendants et présentent une complexité croissante Il est donc très conseillé d ? assurer une présence continue Toute absence portera préjudice à la compréhension des séances ultérieures Manuel de travaux pratiques Correspondance d ? a ?aires en français Version février Page sur CFilière OFPPT DRH- CDC TERTIAIRE Fiche Module TSD TSB Module Correspondance d ? a ?aires Masse horaire H Objectif du Savoir rédiger toutes lettres commerciales Module Séquences N Séquence Généralité Intitulé Les lettres relatives à l ? information sur une marchandise Les lettres relatives à la commande Les lettres relatives à la livraison Les lettes relatives à la réception Les lettres relatives au règlement Les lettres avec les transporteurs Les lettres avec les banques Les lettres aves les assurances Masse Horaire H H H H H H H H H OFPPT DRH- CDC TERTIAIRE Manuel de travaux pratiques Correspondance d ? a ?aires en français Version février Page sur CFiche Module Matière d ? ?uvre Equipement Désignation Quantité Désignation Quantité Papier Ramette Micro-ordinateur Marqueur mois Vidéoprojecteur TV LED Brosse an Imprimante Tonner Trimestre Scanner CD REW bo? tes groupe Tableau