Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

UNIVERSITE DU QUEBEC MEMOIRE PRESENTE A L'UNIVERSITE DU QUEBEC A CHICOUTIMI COM

UNIVERSITE DU QUEBEC MEMOIRE PRESENTE A L'UNIVERSITE DU QUEBEC A CHICOUTIMI COMME EXIGENCE PARTIELLE DE LA MAITRISE EN SCIENCES DE LA GESTION DES PETITES ET MOYENNES ORGANISATIONS PAR CLAUDE MORIN LE PROCESSUS DE PRISE DE DECISION DANS L'ENTREPRISE MANUFACTURIERE BEAUCERONNE: LE SECTEUR DE LA CONSTRUCTION FEVRIER 1993 bibliothèque Paul-Emile-Bouletj UIUQAC Mise en garde/Advice Afin de rendre accessible au plus grand nombre le résultat des travaux de recherche menés par ses étudiants gradués et dans l'esprit des règles qui régissent le dépôt et la diffusion des mémoires et thèses produits dans cette Institution, l'Université du Québec à Chicoutimi (UQAC) est fière de rendre accessible une version complète et gratuite de cette œuvre. Motivated by a desire to make the results of its graduate students' research accessible to all, and in accordance with the rules governing the acceptation and diffusion of dissertations and theses in this Institution, the Université du Québec à Chicoutimi (UQAC) is proud to make a complete version of this work available at no cost to the reader. L'auteur conserve néanmoins la propriété du droit d'auteur qui protège ce mémoire ou cette thèse. Ni le mémoire ou la thèse ni des extraits substantiels de ceux-ci ne peuvent être imprimés ou autrement reproduits sans son autorisation. The author retains ownership of the copyright of this dissertation or thesis. Neither the dissertation or thesis, nor substantial extracts from it, may be printed or otherwise reproduced without the author's permission. RESUME Dans l'exercice de leurs fonctions, tous les jours, les dirigeants d'entreprises doivent prendre des décisions. Nous avons choisi comme sujet de recherche de comprendre le cheminement emprunté par ces déci- deurs. Pour ce faire, nous avons centré la revue de littérature sur la théo- rie de la décision. La revue de littérature présente des modèles géné- raux et l'incertitude, des modèles comptables et financiers ainsi que des modèles avec risque. Notre cadre théorique repose sur ces modèles. Par la suite, nous avons élaboré notre problématique. Cette der- nière nous a conduit à soulever comme hypothèse exploratoire que les dirigeants prennent des décisions rationnelles en conformité avec des modèles généraux. Pour effectuer notre recherche, c'est la Beauce que nous avons choisi comme terrain. Par la suite, nous avons formé un échantillon composé des entreprises manufacturières du secteur de la construction uniquement. Un nombre de cinquante (50) entreprises furent sélectionnées. La pré-enquête nous a permis de construire notre questionnaire d'en- trevue qui fut appliqué auprès des entreprises. Les résultats de cette démarche furent traduits sur une grille syn- thèse où nous avions, au départ, divisé nos entreprises en trois classes, selon leurs chiffres d'affaires. La grille regroupait vingt (20) éléments particuliers à explorer. Le traitement des données fut réalisé à partir du calcul des moyennes exprimées en pourcentage. L'interprétation de ces informations nous a permis de vérifier nos quatre (4) sous-hypothèses: 1- Les décisions se prennent suite à une démarche structurée. 2- Le processus décisionnel est indépendant du contexte écono- mique . 3- Plus la taille de l'entreprise est importante, plus les mo- dèles de décision appliqués sont sophistiqués. 4- Peu importe l'entreprise, il existe des variables clés com- munes qui alimentent les modèles décisionnels des décideurs de PME. Ill Ces sous-hypothèses confirment la validité de l'hypothèse explora- toire, à savoir, que les dirigeants d'entreprises prennent des décisions rationnelles en conformité avec des modèles généraux. A la lumière de ces résultats, nous pouvons avancer que ce travail ouvre plusieurs volets de recherche dont des études comparatives entre régions et secteurs industriels. AVANT PROPOS Ce travail de recherche représente la dernière étape pour l'obtention du diplôme de maitrise en Gestion des Petites et Moyennes Organisations de l'Université du Québec à Chicoutimi. Cette démarche n'a pas été faite sans l'apport important de beau- coup d'individus. Pour traiter le sujet "Le processus de prise de déci- sion dans l'entreprise manufacturière Beauceronne du secteur de la cons- truction", nous avons dû contacter et rencontrer au-delà de trente (30) dirigeants d'entreprises. Dans un contexte économique très difficile où il faut travailler deux fois plus fort pour réussir, ces dirigeants(tes) n'ont pas hésité à nous consacrer de leur temps. Nous l'apprécions beau- coup. D'autres intervenants furent aussi mis à contribution, dans l'élaboration du questionnaire; ce sont le Centre d'Aide aux Entreprises de Beauce, le Bureau Fédéral de Développement Régional (région de Québec), la Banque Nationale et la Banque Laurentienne de Saint-Georges et enfin la Société de Développement Industriel de Québec (région de Québec). Merci de votre participation. Nous tenons aussi à souligner l'implication de M. Guy Laberge de la bibliothèque de l'UQAC ainsi que les gens qui l'entourent pour la qualité et la rapidité dans l'exécution de leur travail. V Merci à mon employeur, le Conseil Economique de Beauce, pour les périodes de temps allouées afin de progresser dans cette recherche. Enfin, je veux remercier sincèrement M. Richard Benoit, mon directeur de mémoire et professeur au département des sciences économiques et admi- nistratives de l'UQAC, pour l'intérêt avec lequel il m'a encadré dès le début. J'ai grandement apprécié sa disponibilité, son ouverture d'esprit, sa bonne humeur, son implication et son sérieux dans le respect des échéanciers que nous avons établis. Ce fut un travail d'équipe. A Claudette, Mathieu, Etienne et Valérie, merci beaucoup de votre patience. Note: Dans le texte, le générique masculin est utilisé sans aucune dis- crimation et uniquement pour en alléger la présentation. TABLE DES MATIERES Résumé • ii Avant-propos iv Table des matières vi CHAPITRE I : ETAT DE LA QUESTION 1 1.1 Idée de la recherche 1 1.2 Déroulement de la recherche 2 CHAPITRE II : REVUE DE LITTERATURE 5 2.1 Les modèles généraux et les méthodes d'approche 6 2.1.1 La méthode cartésienne 6 2.1.2 La méthode systémique 7 2.1.3 La phénoméno logie 8 2.1.4 Modèle général 9 2.1.5 La planification stratégique 12 2.2 Les é léments de base 15 2.2.1 L'ensemble des états de la nature 15 2.2.2 L'ensemble des actions envisageables 17 2.2.3 La conséquence 18 2.2.4 Les modes de représentation des problèmes 20 2.2.4.1 La matrice de décision 20 2.2.4.2 L'arbre de décision 21 Vil 2.3 La fonction d'utilité et le critère d'utilité espérée 25 2.4 La notion de 1 ' incertitude 34 2.4.1 L'incertitude 34 2.4.2 L'approche Bayesienne 36 2.4.3 La place des systèmes interactifs d'aide à la déci- sion dans 1 ' approche Bayesienne 38 2.5 Les modèles comptables et financiers 40 2.5.1 Le modèle du point mort 40 2.5.2 Le bénéfice comptable moyen 46 2.5.3 La période de récupération 49 2.5.4 Les modèles financiers 52 2.5.5 La valeur actualisée nette 53 2.5.6 Le taux de rendement interne 54 2.5.7 L'indice d'enrichissement 55 2.6 Les modèles avec risque 57 2.6.1 Le critère de la valeur espérée 57 2.6.2 La théorie des jeux 62 2.6.3 Le critère de Wald 65 2.6.4 Le critère d'Hurwicz 67 2.6.5 Le critère de Laplace 69 CHAPITRE III: PROBLEMATIQUE 71 3.1 La problématique générale 71 Vlll 3.2 Hypothèse exploratoire de la question de la recherche et les sous-hypothèses 73 CHAPITRE IV: PLAN D'EXPERIMENTATION 76 4.1 Plan de travail et méthode de recherche 76 4.1.1 Le terrain de la recherche 77 4.1.2 Le portrait de la Beauce 77 4.1.3 Le contexte lié à la profession de commissaire industriel 79 4.2 Population d'enquête et échantillon 79 4.2.1 Les instruments de recherche 82 4.2.2 L 'établissement du questionnaire 82 4.2.3 Le déroulement des entrevues 84 4.3 Le secteur priorisé. 86 CHAPITRE V: LE TRAITEMENT DES DONNEES 88 5.1 La grille synthèse 88 5.2 Analyse des données recueillies 92 5 .3 Interprétation des résultats 111 CONCLUSION 121 BIBLIOGRAPHIE 124 IX Liste des annexes Annexe 1: Les Vêtements Loisirs (1983) Inc 127 Annexe 2: La société de gestion agricole PAICNO 132 Annexe 3: Questionnaire d'entrevue 141 Annexe 4: Résultat cumulatif du volet 4 144 Annexe 5: Grille synthèse par classe 145 CHAPITRE I ETAT DE LA QUESTION 1.1 IDEE DE LA RECHERCHE A l'aube de l'an 2000, alors que nous sommes dans un contexte écono- mique particulièrement difficile et qu'en parallèle avec cette situation vient s'ajouter l'accord de libre échange dans un esprit de mondialisation des marchés, nos dirigeants d'entreprises doivent redoubler de prudence dans le choix des actions qu'ils vont poser. Nous sommes sensibilisés à ce fait. Bon nombre des entreprises de la Beauce me sont familières car, dans mon travail de commissaire industriel, je suis appelé à les visiter. Notre mission est de participer au déve- loppement économique du territoire par l'entremise de nos interventions. Etant ainsi impliqué dans le milieu, nous avons été confrontés à l'atti- tude des dirigeants des entreprises lors de l'évaluation d'un projet d'in- vestissement majeur pour leur entreprise. Messieurs Billette, Carrier et Saglio mentionnaient dans leur thèse que "Les Beaucerons, ce sont des gens avec du coeur au ventre, entrepre- nants, orgueilleux, travailleurs. Les Beaucerons, ils se font des défis."cl> De cette perception du Beauceron et selon nos observations, notre intuition nous porte à croire que les dirigeants de la Beauce pren- nent les décisions d'entreprise de façon impulsive. Mais est-ce vraiment la réalité? Telle est l'idée de la recherche. Nous savons qu'il uploads/Finance/ 1480924.pdf