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INSTITUT NATIONAL DE LA CONSOMMATION Tensiomètres et balances connectés Fiabili

INSTITUT NATIONAL DE LA CONSOMMATION Tensiomètres et balances connectés Fiabilité et risques ESSAI page46 Choisir une maison de retraite Prêt-à-porter Les marques jouent avec votre taille PRATIQUE page68 ENQUÊTE page14 Intolérance aux sulﬁtes 116 produits analysés Quel contrat choisir ? ESSAI page 36 www.60millions-mag.com 4,60 € JANVIER 2016 - N° 511 et complémentaires santé MUTUELLES SALARIÉS, FAMILLES, RETRAITÉS… NOS COMPARATIFS EN 2016 page 22 CE QUI CHANGE Ne manquez pas notre hors-série En vente chez votre marchand de journaux et en version numérique sur www.60millions-mag.com et sur tablettes ACHAT EN LIGNE CLIQUEZ ICI ÉDITORIAL 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS / N° 511 / JANVIER 2016 / 3 SOPHIE/GDP À un degré ou un autre, tout le monde est concerné par la vaste réforme en cours des assurances complémen- taires santé. Les salariés des petites entreprises, qui doivent tous bénéﬁcier d’un contrat collectif à compter du 1er janvier 2016. Mais aussi les autres salariés, dont les garanties risquent d’être révisées dans les deux années à venir. Et les non-salariés, qu’ils soient travailleurs indépendants, sans emploi ou retraités. Alors que, dans certains secteurs comme l’optique ou le dentaire, les remboursements de l’Assurance maladie tendent à se déconnec- ter de la réalité de nos dépenses, disposer de garanties complémen- taires est une nécessité. Encore faut-il que ces garanties soient suﬃsantes pour couvrir l’essentiel des frais engagés… Les simulations que nous avons réalisées (voir notre dossier page 22) montrent que c’est loin d’être toujours le cas. Encore faut-il aussi que le tarif des cotisations ne soit pas exorbitant, notamment pour les 14 millions de retraités qui constituent le gros bataillon des adhérents individuels. Or notre comparatif révèle que, même avec 300 euros de cotisation mensuelle, un couple de sexagénaires devra encore débourser des sommes importantes pour ﬁnancer des verres progressifs et, plus encore, un appareillage auditif. Cotiser toujours plus pour être moins mal remboursé ne suﬃt plus. Pour concilier des soins de qualité et des dépenses supportables, il faut s’attaquer aux coûts eux-mêmes. Notamment en renforçant les réseaux de soins mis en place par les mutuelles et les assureurs, où l’on pratique des tarifs plus raisonnables. Une partie du monde médi- cal continue pourtant à les refuser, par idéologie : ils mettraient à mal notre “modèle” de médecine libérale. Mais il ne s’agit pas d’idéologie, il s’agit de permettre à tous d’accéder aux soins. Tout simplement. THOMAS LAURENCEAU RÉDACTEUR EN CHEF Cotiser plus, ou dépenser moins ? « Pour concilier des soins de qualité et des dépenses supportables, il faut s’attaquer aux coûts eux-mêmes. » Mensuel édité par L’Institut national de la consommation 18, rue Tiphaine,75732 Paris Cedex 15 Tél. : 01 45 66 20 20 www.conso.net Directrice de la publication Agnès-Christine Tomas-Lacoste Rédacteur en chef Thomas Laurenceau Rédacteur en chef adjoint Benjamin Douriez Directrice artistique Véronique Touraille-Sfeir Secrétaire générale de la rédaction Martine Fédor Rédaction Fanny Guibert, Fabienne Loiseau, Lionel Maugain (chefs de rubrique), Patricia Chairopoulos, Victoire N’Sondé, Florent Pommier Secrétariat de rédaction Bertrand Loiseaux (premier secrétaire de rédaction), Gilles Godard Maquette Valérie Lefeuvre (première rédactrice graphiste), Guillaume Steudler Responsable photo Michèle Héline Site Internet : www.60millions-mag.com Fabienne Loiseau (coordinatrice), Matthieu Crocq (éditeur Web), Brigitte Glass (relations avec les internautes) redactionweb@inc60.fr Diffusion William Tétrel (responsable), Gilles Tailliandier (adjoint), Chloé Leroi (assistante) Chef du centre d’essais comparatifs Christian de Thuin Chef du service juridique, économique et de la documentation Patricia Foucher Responsable Internet Catherine Buschini, e-mail : webmaster@inc60.fr Relations presse Anne-Juliette Reissier-Algrain, tél. : 01 45 66 20 35 Directeur administratif et ﬁnancier Jean-François Andréoletti Contact dépositaires, diffuseurs et réassorts : Promévente, tél. : 01 42 36 80 84 Service abonnements 4, route de Mouchy, 60438 Noailles Cedex Tél. : 01 55 56 70 40 Tarifs des abonnements annuels : 11 numéros mensuels + Spécial impôts : 46 € ; étranger : 59,50 € ; 11 mensuels + Spécial Impôts + 7 hors-séries : 78 € ; étranger : 103 € Ce numéro comporte un encart d’abonnement sur une partie du tirage. Photogravure : Key Graphic Impression : groupe Maury Distribué par : Presstalis Dépôt légal : Décembre 2015 Commission paritaire : 0917 E 89330 ISSN : 1267-8066 La rédaction de «60» souhaite à tous ses lecteurs une année 2016 sans arnaques ni litiges, sans trop d’additifs ni de perturbateurs endocriniens. Bref, une très belle année ! AMEGVD2016 À compléter et à renvoyer dans une enveloppe non affranchie à : 60 Millions de consommateurs - Service Abonnements Autorisation 73405 - 60439 Noailles Cedex BON DE COMMANDE Un ouvrage EXCEPTIONNEL, sans équivalent pour les PARTICULIERS Conformément à la loi « Informatique et libertés », vous disposez d’un droit d’accès et de rectifi cation des données vous concernant auprès du service Abonnements. Ces données peuvent être communiquées à des organismes extérieurs. Si vous ne le souhaitez pas, cochez cette case (Notez les 3 derniers chiffres du n° inscrit au dos de votre carte.) Date et Signature obligatoires OUI, je souhaite bénéficier de votre OFFRE EXCLUSIVE pour commander un exemplaire du guide pratique “Vos Droits au quotidien”. Cet ouvrage de 1 650 pages est coédité par les Éditions Francis Lefebvre et 60 Millions de consommateurs. Ci-joint mon règlement de 46,90 € (ouvrage : 39,90 € + frais de livraison France métropolitaine : 7 €) par : chèque bancaire à l’ordre de 60 Millions de consommateurs CB N° de carte Date d’expiration Cryptogramme Je recevrai l’ouvrage sous un délai de 2 semaines à réception de mon bon de commande. Offre valable jusqu’au 31/08/2016 EXCLUSIF Nom : ......................................................................................................... Prénom : ................................................................................................... Adresse : .................................................................................................. ....................................................................................................................... Code postal : Ville : ................................................... ....................................................................................................................... T él. : Mme M. J’indique mes coordonnées : Achetez-le en priorité ! 39,90 € seulement > Les problèmes de la vie courante, > les difficultés juridiques, > la défense de vos intérêts et de vos droits sont les domaines de compétence reconnus de 60 Millions de consommateurs comme des Éditions Francis Lefebvre. En s’associant, ces deux grands spécialistes proposent pour la deuxième fois un ouvrage à la fois pointu et accessible à la portée du grand public. Cette deuxième édition est à jour des dernières nouveautés en matière législative : investissements locatifs Pinel, réforme des statuts de la copropriété, allègement de l’impôt sur le revenu pour les ménages modestes. Nouvelle édition 1 650 PAGES Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à réception de votre commande. ACHAT EN LIGNE CLIQUEZ ICI SOMMAIRE 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS / N° 511 / JANVIER 2016 / 5 Le mois de 60 ACTUALITÉS / Le regard de «60» sur l’actualité de la consommation ...............................................................................................page 6 CARTON ROUGE / SFR se prend les pieds dans la ﬁbre ....................................page 11 À LA RÉFLEXION / Les maîtres de l’ombre ..................................................................................page 12 À LA UNE / Prêt-à-porter : un problème de taille ....................................page 14 Alimentation & santé LE PETIT JOURNAL / Toutes les infos sur le commerce, la nutrition, la santé et la beauté ............................................................................................page 18 DOSSIER / Mutuelles Complémentaires santé : tout ce qui va changer en 2016 .................................................................page 22 Salariés, évaluez les contrats d’entreprise ...................................................page 26 Individuels, les règles d’or pour bien choisir ..............................................................................page 30 BIEN CHOISIR / Une galette des rois .............................................................................................page 34 ESSAI / PRODUITS ALIMENTAIRES Sommes-nous en surdose de sulﬁtes ? ..............................................................................................page 36 Vous voulez vous abonner : voir page 67. Vous recherchez un article ou un ancien numéro : voir pages 56 et 57 ou www.60millions-mag.com Le programme des émissions de consommation du mois sur France 2, France 3 et France 4 : voir page 10 Équipement & loisirs LE PETIT JOURNAL / Toutes les infos sur l’équipement de la maison, le high-tech, les transports et les loisirs ..........................page 42 ESSAI / BALANCES ET TENSIOMÈTRES CONNECTÉS La e-santé, une question de mesure(s) ...........................................................................................page 46 ENQUÊTE / SÉCURITÉ Smartphones, faut-il installer un antivirus ? ..............page 54 Budget & droits LE PETIT JOURNAL / Toutes les infos sur la gestion de vos dépenses et vos droits de consommateur ....................................................page 58 ENQUÊTE / COMMERCE La face cachée du métier de vigile ..........................................page 64 LA MARCHE À SUIVRE / Trouver une maison de retraite ........................................................page 68 COURRIERS, COURRIELS, COUPS DE GUEULE / Vos questions, nos réponses .................................................page 70 LE BLOC-NOTES DE MADAME 60 / Une consommatrice qui ne s’en laisse pas conter ! ..............................................page 74 PHOTOS DE COUVERTURE : GARO/PHANIE – FOTOLIA – THINKSTOCK SOMMAIRE interactif Pour accéder directement à votre article CLIQUEZ sur le titre ou sur le bouton Pour revenir au sommaire CLIQUEZ sur 6 / 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS / N° 511 / JANVIER 2016 GETTY/THINKSTOCK – JACQUES LOIC/PHOTONONSTOP P ratiques agressives, déloyales, consommateurs trompés… » La Répression des fraudes ne mâche pas ses mots pour décrire les méthodes employéespardesvendeursdepanneaux photovoltaïques ou de petites éoliennes de toit. Ayant enregistré plus de 2 500 plaintes de consommateurs en 2014, les services des Fraudes ont lancé une enquête qui confirme que nombre de professionnels du secteur sont souvent malhonnêtes. Pour les 73 entreprises contrôlées, le taux d’anomalies atteint 50 %.Lesconsommateursonttoutintérêt à ne pas donner suite aux oﬀres mirobo- lantes des démarcheurs. Ils sont invités à signaler systématiquement tout abus uploads/Finance/ 60-millions-de-consommateurs-2016-01.pdf