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Cybercite cahier des charges creation de site e commerce

CAHIER DES CHARGES PAR CYBERCITÉ CRÉATION D UN SITE E COMMERCE La création d ? un site e-commerce est un projet important qui va nécessiter du temps de l ? investissement et du budget Pour vous aider nous vous proposons un modèle de cahier des charges qui vous permettra d ? avoir sous les yeux tous les points clés à ne pas oublier pour faire de votre projet de création de site e-commerce une réussite Vous pourrez l ? adapter à vos besoins plus ou moins développer certaines rubriques bref vous l ? approprier et l ? ajuster Bonne création de site SOMMAIRE CONTEXTE ORGANISATION P LES CONCURRENTS P HÉBERGEMENT ET NOMS DE DOMAINE P EXIGENCES FONCTIONNELLES P ARBORESCENCE P ERGONOMIE ET WEBDESIGN P CONTENUS P SEO P OUTILS DE STATS SUIVI DES PERFORMANCES P SUIVI MAINTENANCE P PLANNING P BUDGET P LA RÉPONSE DE L ? AGENCE P CRÉATION D UN SITE E COMMERCE CAHIER DES CHARGES PAR CYBERCITÉ CONTEXTE ORGANISATION PRÉSENTATION GÉNÉRALE DE VOTRE ENTREPRISE ORGANISME La société chi ?res clés positionnement etc Activité principale S ervices ou produits qui seront vendus sur le site marques gammes positionnement prix etc Stratégie digitale axes de développement Principaux concurrents SWOT Etc OBJECTIFS ENJEUX DU PROJET Détailler les objectifs attendus avec ce nouveau site e-commerce Objectifs quanti volume de tra ?c attendus de leads nombre de pages du site conversions objectifs de CA et volumes de vente gagner des PDM vendre plus de produits ou de services en ligne etc O bjectifs quali améliorer le taux de conversion avoir un site design mieux présenter les produits ou les services que vous vendez gagner en visibilité et en notoriété donner plus d ? informations etc CIBLES D étailler le pro ?l de vos clients prospects à qui s ? adressent vos produits et ou services BtoB ou BtoC caractéristiques et centres d ? intérêts de votre cible etc Fournir les personas si vous en avez réalisés ÉQUIPE PROJET COMITÉ DE PILOTAGE Les acteurs personnes engagées sur le projet en interne Fonctions et rôles de chacun Rôle de l ? agence web dé ?nir le périmètre d ? intervention de l ? agence web Préciser si d ? autres prestataires interviennent SEO etc et indiquer leur rôle et leur périmètre dans le projet B oucle de validation Décisionnaires Pour la création d ? un site e-commerce il est important d ? intégrer également l ? équipe logistique dans le projet CRÉATION D UN SITE E COMMERCE CAHIER DES CHARGES PAR CYBERCITÉ LES CONCURRENTS Indiquer quels sont vos principaux concurrents et lister les caractéristiques de leur site e-commerce notamment celles qui vous semblent intéressantes Indiquer quels sont les éléments clés de di ?érenciation entre vous et vos concurrents HÉBERGEMENT ET NOMS DE DOMAINE DNS Hébergement en interne ou pas Serveur mutualisé ou pas Détailler vos besoins spéci ?ques notamment en terme de sécurité de vos données selon vos ux d ? informations et vos besoins de stockage de données EXIGENCES FONCTIONNELLES Environnement technique matériel