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Interaction Homme-Machine Introduction à l’IHM Pr. El Alami Pr. El Alami Objeti

Interaction Homme-Machine Introduction à l’IHM Pr. El Alami Pr. El Alami Objetives # Comprendre et décrire l'interaction personne-ordinateur # De connaître l'importance de la discipline # Apprendre les concepts de base # Connaître les objectifs del'IHM # Comprendre ce qu'il veut dire qu'un système est usable # Apprendre à analyser si un système estusable #Savoir qu'il y a beaucoup de disciplines qui contribuent à l'IHM et évaluer sacontribution Pr. ElAlami Interacción Homme-Machine Contenue -interaction personne-ordinateur -Interfaces d'utilisateur -Disciplines en rapport avecl'IHM - utilisabilité (usability) -La conception centrée sur l'utilisateur ou conceptionorientée utilisateur (UCD, User-Centered Design en anglais) Pr. ElAlami Interacción Homme-Machine Systèmes Informatiques Conception Implementation Evaluation des Interactives Pr. ElAlami IInteracción Homme-Machine Definition  Interaction personne-ordinateur Discipline en rapport avec la conception, la mise en oeuvre et l'évaluation des systèmes informatiques interactives qui utilisent les êtres humains et l'étude des phénomènes plus importants avec lesquels ils sont en rapport (ACM SIGCHI curricula, 1992)  Human-computer interaction (HCI, CHI) E n français, IHM  Il n'est pas limité à la situation classique d ' u n e personne adaptée devant unterminal L e s ordinateurs sont présents de différentes manières Pr. ElAlami I interactión Homme-Machine Objetives  Développer ou améliorer la sécurité, l'utilité, l'efficacité, l'efficience et l'usabilité des systèmes interactives à travers des machines  Pour rendre des systèmes usables il est nécessaire C o m p r e n d r e les facteurs (psychologiques, ergonomiques, organisationnel et sociales) qui déterminent comment les gens travaillent et font usage des ordinateurs D é v e l o p p e r des outils et des techniques pour aider aux d e s s i n a t e urs de systèmes interactifs O b t e n i r une interaction efficace, effective etsécurisé  Les utilisateurs ne doivent pas radicalement changer leur manièred'être,mais les systèmes doivent être conçus pour satisfaire les conditions de Pr.l' Elu At lai m li isateur Interaction Homme-Machine Pourquoi étudier l'IHM ? • L'interface est une partie très importante pour le succès ou l'échec d'uneapplication – L'interface constitue entre 47% et 60% des lignes de code – 48% du code de l'application est consacré au développement de l'interface (Myers, 92) • Dans la plus part des cas les ordinateurs seront utilisés par des gens moinspréparés Pr. ElAlami Interaction Homme-Machine Pourquoi étudier l'IHM ? Gestión des données Logique de l’aplicatión Interfaz de l utilizateur • Actuellementplus de 70% de l'effort de développementdes applications interactives est consacré à l'interface (Gartner Group) Multimedia Gráfiques en 3D Entrée par voie etc. Pr. ElAlami Interaction Homme-Machine Définitions • Utilisateur – personne qui interagit avec un système informatique • Interaction – Tous les échanges qui arrivent entre la personne et l'ordinateur (Baecker and Buxton,1987) Pr. ElAlami Interfaces de Utilisateur • Interface : surface de contact entre deuxorganismes • Dans l'IHM, les organismes sont la personne etl'ordinateur • Dans la vie quotidienne nous avons beaucoupd'exemples d'interfaces Pr. ElAlami Interfaces de utilisateur Objets de la vie quotidienne ElAlami Interfaces de utilisateur Objets de la vie quotidienne Pr. ElAlami Interfaces de Utilisateur Exemples de Interfaces Pr. ElAlami Interfaces de Utilisateur Exemples de Interfaces Pr. ElAlami interfaces de utilisateur Definition • Les aspects du système avec lesquels l'utilisateur entre en contact(Moran) • Un interface est une surface de contact qui reflète les propriétés physiques avec lesquelles ils interagissent, on doit deviner les fonctions à effectuer et il nous donne un bilan de pouvoir et de contrôle (Laurier, 1992) • Où les bit et les personnes sont trouvés (Negroponte, 1994) • Un langage d'entréepour l'utilisateur, un langage de sortie pour l'ordinateur et un protocole pour l'interaction (Chi) Pr. ElAlami Interfaces d’utilisateur Definition • Ce sont les parties du système avec lesquelles l'utilisateur entre en contact physiquement etcognitivement – interaction physique (clavier, souris, écran…) – Interaction cognitive (ce qui se présente à l'utilisateur doit être compréhensible pour lui) • Les interfaces doivent êtreusables Pr. ElAlami Interacción persona-ordenador Secteurs d'étude Pr. ElAlami Disciplines en relation IHM Psychologie Conception Sociologie Ergonomie Programmation Génie Logiciel Inteligence artificial Pr. ElAlami Disciplines en relation Pscicologie • Science qui étudie le comportement et les états de la conscience de la personne humaine, considérée comme element d’unesociété – Psychologie cognitive : essaye de comprendre le comportement humain et les processus mentaux qui comporte – Psychologie sociale : essaye d'étudier l'origine et les causes du comportement humain dans un contexte social • Contribution a la IHM: – Connaissances et théories sur le comportement des personnes et la manière dans laquelle traitent l'information – des Méthodologies et des outils pour évaluer le degré de satisfaction des personnes avec la conception de l'interface Pr. ElAlami Disciplines en relation Ergonomie ou facteurs humain • Son but est l'étude des caractéristiques physiques de l'interaction (par exemple, l'environnement physique où il est produit) • définir et concevoir des outils et des artefacts pour différents types d'atmosphères (travail, loisir,domestique) • l'objectif est de maximiser la sécurité, l'efficience et la fiabilité pour simplifier les tâches et augmenter la sensation de confort et desatisfaction Pr. ElAlami Disciplines en relation Ergonomie • Exemples d'aspectsconsidérés par l'ergonomie: – Organisation des contrôles et des écrans (pour permettre une action rapide de l'utilisateur, qui doit pouvoir accéder à tous les contrôles et voir toute l'information sans déplacer excessivement le corps) • information plus importante située à la hauteur des yeux • Mise en place espacée des contrôles • Prévention desreflets – Environnement physique de l'interaction – Aspects de santé : position physique, temps de permanence devant l'ordinateur, température, radiation des écrans – Utilisation de la couleur (les différentes couleurs doivent être distinguables) Pr. ElAlami Disciplines en relacion Ergonomie Recomendacióndel Servicio de Prevención de Riesgos Laborales Pr.ElAlami Disciplines en relation Sociologie - Etnografie • C'est la science qui étudie les coutumes et les traditions des peuples – Durant les dernières années, certaines des plus grandes compagnies américaines recrutent des anthropologues pour comprendre mieux à leurs clients et leurs travailleurs et pour concevoir des produits qui reflètent mieux les tendances culturelles émergentes – Les outils de recherche ethnographique peuvent répondre à des questions sur les organisations et les marchés que d'autres méthodes ne peuvent pas aporter Pr. ElAlami Disciplines en relacion Conception • C'est l'activité embarquéeà obtenir la productionen série d'objets utiles et visuellementagréables • il Est très important pour obtenirdes programmes usables Pr. ElAlami Disciplines en relation Inteligence artificielle • L'intelligence artificielle est la « recherche de moyens susceptibles de doter les systèmes informatiques de capacités intellectuelles comparables à celles des êtres humains • Il essaye de concevoir des systèmes qui simulent des aspects du comportement humain intelligent • Exemples d'utilisation en IHM : – Conception tuteurs et systèmes experts dans des interfaces intelligentes – Conception d'interfaces en langagenaturel, par voix – Conception d'agents intelligents pour simplifier la réalisation de tâches fréquentes Pr. ElAlami Disciplines en relation Génie Logiciel • Il étudie des techniques de conceptionet de développement du logiciel • Seulement avec l'utilisation procédures et techniques d'ingénierie on obtient un logiciel dequalité • Est important tenir compte de génie logiciel dans le développement d'un systèmeinteractif Pr. ElAlami Usabilité  Pour qu'un système interactif accomplisse ses objectifs il d o i têtre usable et accessible à la plus grande partie de la populationhumaine  L'usabilité est la mesure dans laquelle un produit peut ê t r e utilisé par certains utilisateurs pour atteindre des objectifs spécifiques avec efficacitéet satisfaction Pr. ElAlami Usabilité Exemple de problèmes Pr. ElAlami Usabilité Exemple de problèmes Étiquettes qui paraissent desboutons Pr. ElAlami Usabilité Exemple deproblèmes Confusion entre des contrôlessemblables Pr. ElAlami Usabilité Exemple de problèmes Mise en place decontrôles Pr. ElAlami usabilité Exemple de problèmes Contrôles difficiles à rappeler Pr. ElAlami Usabilidad Ejemplo de problemas Contrôles avecdes étiquettes ambiguës Pr. ElAlami Usabilité Exemple de problèmes Contrôles avec des étiquettesambiguës Pr. ElAlami Usabilité Exemple deproblèmes Mode OFF HEAT E-HEAT COLD AUTO Pr. ElAlami Usabilité Pourquoi nous nous devons préoccuper? Donald Norman. The design of everyday things • pourquoi les choses sont difficiles à utiliser ? Le problème est situé dans le développement du produit, est enfoqué à la technologie au lieu d être à l'utilisateur, la personne pour laquelle est fait le dispositif(Donald Norman,The invisible computer) Pr. ElAlami Usabilité Software usable • Logiciel usable : facile à apprendre et facile àutiliser • Une application usable est celle qui permet à l'utilisateur de se centrer sur sa tâche et non dansl'application Les interfaces sont mises dans le milieu. Je ne veux pas concentrer mes énergies sur l'interface, je veux me concentrer sur mon travail (Donald Norman) Pr. ElAlami Usabilité Principes générales 1. Facilité d'apprentissage 2. Flexibilité 3. Consistance 4. Robustesse 5. Récupérabilité 6. Temps de réponse 7. Adéquation des tâches 8. Diminution de la chargecognitive Pr. ElAlami Usabilité 1. Facilité d'apprentissage • Le temps requis depuis la non connaissance d'une application jusqu'à son utilisation productive doit êtreminimal • Il doit être fourni à aider des utilisateurs moyen pour qu‘ils atteignent un niveau de connaissance et utilisation maximum du système • Pour qu'un système soit facile à apprendredoit être: – Sintetizable • L'utilisateur doit pouvoir évaluer l'effet uploads/Finance/ ihm-elalami-ensat-2019.pdf