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MOLINIER MÉRYL Cursus : “Fashion Communication & Marketing” Année 2021 / 2022 S

MOLINIER MÉRYL Cursus : “Fashion Communication & Marketing” Année 2021 / 2022 Sujet : LE MILIEU DE L’ÉVÈNEMENTIEL À L’HEURE DE LA CRISE SANITAIRE. Problématique : Comment la digitalisation peut aider WSN à faire face à la crise sanitaire ? Nom de l’entreprise : WSN Page sur 59 1 Remerciements Je souhaite remercier toutes les personnes qui ont contribués au succès de mon alternance et qui m'ont aidés à la réalisation et la rédaction de ce mémoire de recherche. Tout d’abord, j’adresse mes remerciement à Mme Pourrat Sylvie qui m’a donné l’opportunité de proposer ma candidature pour cette alternance au sein de l’entreprise WSN. Je tiens à remercier vivement ma responsable du pôle communication, Mme Dupuy Claire qui à choisi de me fait confiance et de me confier la mission de chargée de communication tout au long de cette année scolaire. Je tiens également à remercier l’entreprise WSN ainsi que tout les employés présents au cours de mon alternance. Ils m’ont été d’un grand soutient et d’une aide précieuse dans ma prise de position ainsi que dans l’exécution des taches qui m’ont été confiées. Enfin, je tiens à remercier toutes les personnes qui m'ont conseillées et relu lors de la rédaction de ce mémoire d’alternance : ma mère Mme Molinier Magali et mon ami et colocataire Mr El Hijri Marvin, ainsi que responsable communication au sein de l’entreprise WSN, Mme Dupuy Claire. Page sur 59 2 Sommaire LE MILIEU DE L’ÉVÉNEMENTIEL A L’HEURE DE LA CRISE SANITAIRE ● REMERCIEMENTS Page 2 ● SOMMAIRE Page 3 INTRODUCTION ……………………………………………………………………………. Page 4 I) PREMIÈRE PARTIE, QU’EST-CE QUE L’ÉVÉNEMENTIEL ? DESCRIPTION ENTREPRISE WSN. A) Description du secteur de l’événementiel 1. Historique, Naissance et Évolution de l’événementiel Page 5 à 8 2. Principaux types d’événements professionnels Page 9 à 14 3. Description du Milieu évènementiel dans l’économie Page 15 à 19 4. Le marché mondial de l’événementiel en quelques chiffres et statistiques Page 20 à 23 5. Organigramme de l’entreprise WSN Page 24 6. Les différents services évènementiels de WSN Page 25 à 27 7. Clients et concurrence Page 28 à 31 II) DEUXIÈME PARTIE, COMMENT LA DIGITALISATION PEUT AIDER WSN À FAIRE FACE À LA CRISE SANITAIRE ? A) L’évolution du Covid 19 dans le monde 1 . Les secteurs les plus touchés par la crise sanitaire et les conséquences Page 32 à 37 économiques B) L'importance du développement numérique 1. Émergence du digital, WSN face à la concurrence Page 38 à 40 2. Mobilisation des cibles avant événement Page 41 à 43 3. La digitalisation au service de la performance évènementiel Page 44 à 45 III - TROISIÈME PARTIE : LE CONCEPT DE DIGITALISATION ET WSN A) Les limites et les enjeux de la digitalisation de l’événementiel 1. Avantages à opter pour la digitalisation Page 46 à 48 2. Multiplication, Diversité et Exploitation de nouveaux formats événementiels Page 49 à 51 et offres (NFT, Métaverse…) B) Analyse critique des solutions apportées par rapport au problème et à sa solution antérieure. 1. Points forts et points faibles de WSN Page 52 à 54 CONCLUSION…………………………………………………………………………………. Page 55 ANNEXES………………………………………………………………………………………. Page 56 BIBLIOGRAPHIE………………………………………………………………………………. Page 57 à 59 Page sur 59 3 Introduction La crise sanitaire à bien des niveaux à bousculée et indubitablement changée notre société, nos modes de vies et nos modes de consommations. La société telle qu’on l’a connaissait à été bouleversée et contrainte de s’adapter et d’évoluer au rythme du virus de la COVID-19. Le secteur de l’événementiel n’a pas fait exception à ces changements, depuis déjà quelques années la croissance du digital avait affecté le secteur de l’événementiel, le poussant à évoluer, à se réinventer et à offrir une digitalisation encore plus prononcé. Le digital est aujourd’hui une partie intégrante de la vie de chacun, que ce soit dans notre vie personnelle ou notre vie professionnelle. L’apparition d’internet et des réseaux sociaux à indubitablement changé la société sur bien des aspect mais aussi dans bien des secteurs professionnel. Dans un secteur tel que l’événementiel les enjeux sont différents, ce secteur qui misait sur le contact humain et prônait la rencontre et l’échange subit alors une réel mutation. Dans ce cas présent nous verrons ensemble comment l’entreprise WSN, une entreprise qui dépend secteur des salons professionnels de prêt-à-porter à du repenser ses méthodes de travails ainsi que ses événement afin de subsister dans un secteur touché de plein fouet par la crise sanitaire. Dans un premier temps, nous exposerons l’historique du secteur de l’événementiel, son évolution, et ses différents types d’événements ainsi que son marché économique mondiale. Puis nous nous pencherons sur l’entreprise WSN, ses différents services événementiel et son positionnement au travers de sa concurrence et sa clientèle. Nous verrons en quoi la crise du covid-19 et les secteurs qu’elle a impacté à donnée naissance à une recrudescence du digital et de ses utilisations professionnelles. Enfin nous analyserons le cas de l’entreprise WSN dans le contexte de la digitalisation du secteur de l’événementiel pendant la crise sanitaire. Nous déterminerons si cette digitalisation du secteur fût bénéfique pour l’entreprise et ses activités durant la crise sanitaire. Dans un dernier temps verrons en quoi les points forts et les points faibles de l’entreprise WSN déterminerons sont adaptation dans ce secteur de l’événementiel en pleine mutation. Page sur 59 4 A. Description du secteur de l’événementiel 1. Historique, Naissance et Évolution de l’événementiel Le secteur de l’événementiel est aujourd’hui omniprésent dans notre société, dans notre vie privé, dans notre vie publique mais aussi dans notre vie professionnel. Mais à quand remonte les premiers évènements ? La naissance de l’événementiel n’est pas déterminé précisément mais les premières formes d’évènements remontent aux premières civilisations, en effet dans l’Egypte antique des célébrations gigantesque étaient déjà organisées pour célébrer le sacre d’un nouveau pharaon. Plus tard, “Les Olympiades”, ce qu’on considère aujourd’hui comme l’ancêtre des Jeux Olympiques ont été crée à l’époque de la Grèce antique, c’est à dire en 776 av. J. -C. Vous l’aurez compris l’événementiel existe donc depuis aussi longtemps que l’être humain, il est née avec les premières civilisations et n’a cessé d’évoluer depuis. À l’image de notre société il s’est développé et évolué pour même se transformer. En effet, dès le moyen âge on note l’apparition des premières foires en France qui sont à l’époque un moyens pour développer le commerce et elle marquent d’ailleurs un grand tournant dans le commerce Européen. L’époque Moderne annonce l’accélération du développement du secteur de l’évènementiel dans de nombreux domaines, tels que la culture, l’industrie, le sport ou encore l’automobile. Les plus grandes nations industrialisées veulent montrer leurs savoir-faire et assoir leur réputation et comment donc à organiser des événements à dimension internationale. Un de premier évènement mondial marquant fût la première Exposition Universelle qui prit place à Londres en 1851. Pour l’occasion un nouveau bâtiment avait été érigé, le Crystal Palace, une immense serre fût le lieu de cette exposition qui réunissait des acteurs internationaux dans le domaines de l’industrie. Pour l’époque l’évènement fût sans précédent puisqu’il a réunit 14 0000 exposants et 6 millions de visiteurs. Cet événement avait pour but de célébrer la culture et le civilisation des nations participantes. C’est la naissance des événements à dimension international qui illustre l’essor économique et industriel de cette époque mais permet également de renforcer le sentiment de cohésion d’un pays. Depuis, la société s’est développé et “Les Expositions Universelles ont alors été résolument organisées autour d’un thème visant à améliorer les connaissances, à répondre aux aspirations humaines et sociales et à promouvoir le progrès scientifique, technologique, économique et social.” Page sur 59 5 Plus tard les évènements sportifs font leurs apparitions avec les Jeux Olympiques mis en place par Pierre de Courbetin en 1892. Ces jeux n’ont pas été inventé en 1892, ils remonte à l’antiquité, ont les appelaient à l’époque “Les Jeux d’Athènes”, ils ont été adaptés à notre société contemporaine et renommés “Les Jeux Olympiques”. Ils ont pour but de rassembler toutes les nations du monde autour de compétitions sportives et représenter le plus large panel de catégories sportives. Les évènements par secteurs se sont développés dans la seconde partie du 19 ème siècle, en effet l’essor de l’industrie automobile donne naissance en 1898 au salon de l’automobile, aujourd’hui incontournable dans son secteur. De nombreux événements culturels vont voir le jour durant cette période, ceux-ci prennent placent autour de l’univers des beaux-arts, de la musique, du théâtre et de la littérature. Ces salons deviennent des lieux incontournables pour les personnes qui évoluent dans le secteur artistique, il sont des lieux de rencontres, de partages et d’échanges. Dans les années 70, le développement des nouvelles technologies surtout dans le secteur de l’image ont données une impulsion au secteur de l’événementiel. Ce secteur prend alors la forme d’un moyen de communication pour les marques et les entreprises et devient un métier à part entière. On note la création d’agences spécialisés appelées, les agences événementielles. Durant les années 80, le secteur de l’événementiel prend une autre dimension, il évolue au statut de moyens de communication pour les entreprises et uploads/Finance/ memoire-finit-pdf.pdf