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présentation et service de la C.A.M : 1-Historique : 1961-1967 : Création de la

présentation et service de la C.A.M : 1-Historique : 1961-1967 : Création de la CNCA : Ø Entrée en fonction de la Caisse Nationale de Crédit Agricole. Ø Implantation des caisses locales sous formes de succursales 1970 -1987: Début de l'activité bancaire : Ø Lancement de la collecte des dépôts et des activités bancaires. Ø Financement de l'agro-industrie en 1979. Ø Réorientation de la CNCA et financement de nouveaux secteurs en 1987 dont la pêche côtière, l'artisanat, le tourisme, le commerce et les services... 1988 -1996 : Nouvelles dispositions pour la CNCA : Ø Impôt sur les sociétés. Ø Dispositions de la nouvelle loi bancaire. Ø Mise en place de la salle des marchés en 1996. 1997-2001 : Nouveau positionnement stratégique de la CNCA (banque rurale de proximité avec une nouvelle identité visuelle) : Ø Mise en place des directions de réseau décentralisées. Ø Plan d'entreprise Oufok 2003 lancé en 1999 : une nouvelle stratégie visant principalement à mettre à niveau l'institution et à engager les actions de redressement de sa situation financière et ce, dans le cadre d'un positionnement rénové en tant que banque rurale généraliste de proximité, agissant en partenaire actif de toute la filière agricole et de l'ensemble du monde rural. Ø Adoption de la nouvelle reforme institutionnelle du Crédit Agricole par le conseil des ministres en avril 1999. Ø Signature de la convention État-CNCA relative au traitement du surendettement des agriculteurs en 2001. Centre d’affaire grand compte 2003-2004 : Extension du réseau du Groupe Crédit Agricole Ø Acquisition du Réseau BMAO. Ø Acquisition du Réseau BNDE. 2004 : Changement de statut : Ø La CNCA devient Société Anonyme à Directoire et à Conseil de Surveillance, dénommée « Crédit Agricole du Maroc » régie par la loi relative aux sociétés anonymes ainsi que par la loi relative à l'exercice de l'activité des établissements de crédit et de leur contrôle. 2005 : Ø Achat du siège de la BNDE. Ø Fusion/absorption BMAO. 2-missions : Acteur majeur dans le développement de l'agriculture et la modernisation du monde rural, le Crédit Agricole joue, depuis sa création en 1961, un rôle essentiel dans le financement de l'agriculture et dans la consolidation du secteur dans son ensemble. Le Crédit Agricole pérennise ce rôle de promotion du monde rural à travers son développement de Banque Universelle. Par ailleurs, CAP 2008, le nouveau plan d'entreprise du Crédit Agricole du Maroc, se propose d'afficher ses ambitions stratégiques pour lui permettre d'envisager l'avenir avec sérénité et confiance. Ses missions est triple : Ø Définir une stratégie de déploiement de l'activité de la banque afin de pérenniser et de sécuriser sa croissance. Ø Modifier en profondeur la culture de l'entreprise pour ancrer dans le quotidien le réflexe de l'optimisation du rapport rendement / risque. Ø Mettre en place des outils de gestion qui souscriront la banque au standard des normes de la place. Centre d’affaire grand compte 3-organigramme de la CAM : Centre d’affaire grand compte II-présentation et service interne de crédit agricole agence Grand Compte Chef d'agence : Son rôle principal est d'assurer la gestion et le développement de l'agence. Il se charge aussi de : -Contrôler le travail ; -Développer les relations avec les clients ; - Donner l'accord sur des crédits ; - Responsable de tout ce qui ce passe au sein de l'agence... Vérificateur interne : Il assure la vérification et le contrôle de l'ensemble des opérations effectuer dans l'agence. C'est un poste qui détecte les anomalies de gestion comptable/ Administratif et les résoudre le plus vite possible. Guichet : chargé des opérations de retraits, dépôts d'argent liquide Charge de clientèle. 2-service de l'opération guichet : 1-les chèques : Le chèque doit contenir les différentes mentions suivantes : - La dénomination de `chèque' insérée dans le texte même du titre et exprimée dans la langue employée ; - Le mandat pur et simple de payer une somme déterminée (en chiffres et en lettres) ; - Le nom de celui qui doit payer (tiré) ; - L'indication du lieu où le paiement doit s'effectuer ; - L'indication de la date et du lieu où le chèque est crée ; - La signature de celui qui émet le chèque (tireur). Centre d’affaire grand compte L'absence de l'une des mentions indiquées ci-dessus fait perdre au chèque sa validité. 1.3- Les conditions de fond : C'est-à-dire que la provision correspondant au moment indiqué sur le chèque doit exister au moment de sa présentation au paiement. La provision du chèque est constituée par la créance d'une somme d'argent exigible. *La provision doit être : - Suffisante : le solde du compte est égal ou supérieur au montant du chèque ; - Préalable : la provision doit exister dès la création du carnet, ce dernier peut être présenté dès sa réception par le bénéficiaire ; - Disponible : la provision ne doit pas être déjà affectée à un autre emploi. *l'identité du présentateur et sa capacité : Ø Si c'est le tireur lui-même qui se présente au guichet pour l'encaissement il doit signer au verso du chèque. Ø Si le chèque est au porteur et que celui-ci est déterminé, on exige sa carte d'identité pour s'assurer du nom. Au verso on appose les renseignements qui concernent le porteur et on lui demande de signer. Ø Si le chèque au porteur ne porte pas d'indication de la personne à l'ordre de laquelle il doit être payé, on mentionne les renseignements extraits de son CIN plus sa signature La gestion des chèques dématérialiser. Bank Al Maghreb a créé le Système Interbancaire Marocain de Télé compensation (SIMT) afin de moderniser les systèmes de paiement au Maroc. Le SIMT a permis à ce jour la dématérialisation des virements compensation. Cette nouvelle normalisation est devenue opérationnelle depuis le 1ernovembre 2006. Selon les termes de la `Convention interbancaire sur l'échange des images chèques', « la compensation des chèques ne devra plus se faire par l'échange physique des valeurs mais par des échanges des données informatiques via la SIMT. » c'est-à-dire Seuls des fichiers (DATA et IMG) seront échangés. Centre d’affaire grand compte 3-les virements : L'agence reçoit de son client au guichet ou par lettre, un ordre écrit énumérant la somme à virer, le nom du bénéficiaire et l'établissement qui tient le compte à créditer. C'est ordre doit être pour provision et uniformité de signature avant d'être exécuté. *Virement Internes Il s'agit d'un virement entre deux comptes tenus dans la même agence. Au vu de l'ordre de virement dûment daté et signé, on débite le compte du donneur d'ordre par le crédit de ce lui du bénéficiaire. *Virement Inter-agence Il s'agit d'un virement entre deux agences CNCA. Au vu de l'ordre de virement dûment daté et signé. L'agence du client donneur d'ordre passe le débit du compte du client et envoie un avis de crédit à l'agence du bénéficiaire. C'est avis doit comporter deux signatures accrédité de l'agence. *Virement Interbancaire Il s'agit de virement ordonné par les clients CNCA à destination d'autre banque de la place. Le compte du donneur d'ordre est débité par le crédit du compte « virement à effectuer ». 3.3-Les virements reçus : Sont des virements que l'agence reçoit en faveur de ses clients ou en faveur des autres clients de la CNCA. *Virements reçus d'autre agences CNCA L'agence réceptrice de l'avis de crédit vérifie s'il n'y a pas la mention « confirmation » solde le compte liaison « virement déplacé » en créditant sur client du virement. *Virement reçu par compensation Sont des virements ordonnés par les clients des autres banques en faveur de nos clients, l'agence passera le débit du compte virement reçu en compensation en créditant le compte du client bénéficiaire. 4- Les versements : Les versements peuvent être effectué par le titulaire du compte, mais aussi par toute personne qui n'aura pas à justifier de son identité donc il n'y a en effet aucun risque pour le titulaire du compte ou la Centre d’affaire grand compte banque. De ce faite, sur le bordereau de versement espèces seront mentionnés c'est-à- dire le nom du titulaire du compte, le numéro du compte, le nom de la personne qui a effectué le versement, si elle n'est pas le titulaire du compte. Le reçue de versement est éditée en 3 feuilles : Ø La 1ère feuille est destinée au client. Ø La 2ème feuille est une pièce comptable. Ø La 3ème feuille est à conserver aux archives. L'opération est dénouée sur le Micro après retour au guichetier de la pièce comptable visée par le caissier qui atteste la réception des fonds. Les versements hors places, c'est une opération qui permet d'enregistrer les versements espèces effectués par les clients d'autres agences. Il est possible que la personne ayant effectué le versement demande que l'opération soit exécutée par téléphone. Dans ce cas, il y aura lieu de récupérer les frais de téléphone plus la TVA et de faire calculer la clé par le directeur ou son adjoint pour communiquer par téléphone l'opération à l'agence concernée. 5- Les retraits : Un retrait peut être uploads/Finance/ rapport-credit-agricole.pdf