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RAPPORT DE STAGE Ce rapport, conclus toutes les taches que j’ai effectues ponda

RAPPORT DE STAGE Ce rapport, conclus toutes les taches que j’ai effectues pondant Mon Stage dans la banque populaire 22/07/2015 - 17/08/2015 Réalisé par : Yassine Rahmani Filière : Développement Des Système Informatique 1 ère Année SOMMAIRE Remerciement……………………………………………………………………………… Introduction……………………………………………………………………………………… 2 Avant Propos………………………………………………………………………………………. / Présentation de la BANQUE……………………………………………………………………. / Historique du groupe BANQUE POPULAIRE……………………………………………… 1/La phase de complémentarité ; 2/La phase de compétitivité ; 3/La phase de mondialisation ; / Organisation du groupe BANQUE POPULAIRE…………………………………………… 1/Le Comité Directeur (CD): 2/Banque Centrale Populaire (BCP): 3/La banque populaire régionale (BPR): 4/Les succursales : 5/Les agences : / Banque Populaire L’agence de BENI TAJJIT…………………………………………… 1/Présentation de l’Agence : 2/L’organigramme : /les agences ………………………………………………………… 1/ liaison agence-siege : 2 / les opértions effectuees au sein de l’agence : 3/ les produits offerts par l’agence : Les produits bancaires : 1/ les produits de placement ; 2/ la gestion de compte ; 3/ la banque assurance ; 4/ la gestion monétique ; 5/ la banque a distance ; Les opérations bancaires : ……………………………………………………… 1/ Opération du front office : 1.1 Les encaissements ; 1.2 Les décaissements ; 2/Opération du Back office : 1.1 La création de l’évènement ; 1-2 Les opérations divers ; Les opérations que j’ai effectuées au sien DE LA BANQUE………………………. 1/Ce que j’ai découverte ; 2/Les travaux effectues ; 3/L ’ouverture d’un compte ; 4/Les comptes que je peux constater ; Remerciement Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie toutes les personnes qui m'ont formés et accompagnés tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, à savoir : M. Bouhou Mounir : Chef d’agence Beni Tajjit M. El Mourabit Jamal Edine : Charge De Produit Mme. Nadouf Hajar : Chargée de caisse Je souhaite que ce travail puisse atteindre ses buts et qu'il soit au niveau souhaité. Enfin, veuillez accepter, mesdames et messieurs tous mes sentiments de reconnaissance les plus distingués. Première Partie : Introduction General I. Présentation Du Groupe Bank Populaire : Le Crédit Populaire du Maroc est un groupement de banques constitué par la Banque Centrale Populaire et les Banques Populaires Régionales. Fidèle à son esprit d’entreprise, le Crédit Populaire du Maroc s’est fixé comme objectif d’accompagner toutes entreprises moyennes ou petites, artisanales, industrielles ou de services par la distribution de crédit à court, moyen et long terme. Il propose une gamme élargie et complète de services et produits financiers répondant à l'ensemble des besoins de sa clientèle. Il développe également ses activités à travers quatre orientations stratégiques majeures : 1. la consolidation des positions acquises Cet axe concerne le développement des activités d’intermédiation et de marché du groupe. Le GBP accélère le développement de ses activités de banque de détail par une stratégie volontariste d’extension de ses points de vente, de la collecte de ressources et de la distribution des crédits. Disposant du plus large réseau de secteur bancaire, le groupe ouvre une centaine d’agences chaque année. 2. la banque citoyenne Banque de proximité, le Groupe Banque Populaire joue un rôle de premier plan dans le développement des régions à travers l'action des Banques Populaires Régionales. Il est l'accompagnateur financier de la région à travers la mobilisation de l'épargne, son utilisation au niveau local, au bénéfice des acteurs économiques et sociaux. Dans le plan de développement du groupe, l’implication reste effective et très prononcée en matière de bancarisation de la population, qui reste encore à un niveau très faible au Maroc. Ceci est possible grâce à la politique de proximité du groupe et la souplesse dans les ouvertures de compte ainsi qu’à son large réseau de distribution. La cadence observée actuellement dans les ouvertures de comptes auprès de la clientèle de masse en atteste largement. 3. l’amélioration des performances L’important développement du Groupe Banque Populaire contribue à l’amélioration de ses indicateurs de performances : rentabilité, productivité, commissions et maîtrise des risques. 4. la conquête de nouveaux territoires et la croissance externe Un nouvel élan est pris par le GBP dans son intervention dans les opérations de la corporate banking, pour conforter son positionnement stratégique dans ce créneau, et plus spécifiquement dans les métiers de conseil aux entreprises et de l’ingénierie financière, d’émissions obligataires, du capital-risque, de la gestion collective de l’épargne, de l’intermédiation boursière et de financement du commerce international . II. Historique Du BP : Trois phases essentielles caractérisent l'histoire de la Banque Populaire ; d'abord la phase de complémentarité allant des années 60 jusqu'à mi 70. Ensuite la phase de compétitivité qui se situe entre 1968 et 1978. Enfin, la dernière phase qui représente la Banque Populaire à l'heure actuelle, c'est-à-dire face à la mondialisation. 1. La phase de complémentarité : Durant cette période, la Banque Populaire, alors semi- publique, ne concernait que l'artisanat, les petits commerces et les PME. Les autres banques étaient spécialisées dans d'autres activités : la BMCE (les opérations d'import et d'export) ; le CIH (le secteur immobilier et hôtelier) ; la CNCA (le crédit agricole) ; etc. La naissance de la Banque Populaire coïncide avec celle des OFS (organismes financiers spécialisés), et celle des banques privées telles que la BNP (à capitaux étrangers essentiellement)... Parallèlement, la Banque Populaire bénéficiait de sa place monopolistique au sein du marché marocain. Ceci s'explique, d'une part, par le fait d'être exonérée de tout impôt, ce qui n'est pas le cas pour les autres banques. Et d'autre part, par la volonté d'attirer un maximum de capitaux étrangers. 2. la phase compétitivité : Elle se caractérise par une ouverture massive des banques sur le marché. Elle est marquée aussi par plusieurs évènements à savoir la libéralisation du secteur bancaire, le désencadrement des crédits, etc. Les banques se sont donc inscrites, à partir, de là dans un contexte de libre concurrence qui les a incité à développer davantage leurs compétences et leur savoir-faire Elle se caractérise également par une décentralisation du système bancaire. Cette dernière avait pour but : - La disponibilité de l'information au niveau agence. - La réduction des circuits de traitement des adhérents. - La réponse immédiate aux réclamations de la clientèle. - L'allégement des services centraux de la Banque Centrale Populaire et de la Banque Populaire Régionale. 3. La phase de mondialisation : A l'heure actuelle on sait que les canaux d'information ne sont plus ce qu'ils étaient et que le réseau Internet n'est plus un secret pour personne. A ce propos, on a pu voir que la Banque Populaire a mis en place des produits modernes lui permettant de s'inscrire dans la nouvelle ère. Parmi ces produits, on trouve « Châabi Mobile » et « Châabi Net », permettant d'obtenir des informations relatives aux comptes des clients directement sur leurs boîtes électroniques ou sur leur GSM. Cependant, l'ambition de la Banque Populaire ne s'arrête pas là. Elle compte atteindre l'objectif 2010 qui consiste au démantèlement des tarifs douaniers dans les meilleures conditions possibles III. L’organisation du groupe BANQUE POPULAIRE 1) Le Comité Directeur (CD): Organe suprême de l'institution, le comité directeur est constitué de : - Cinq Présidents des conseils des Banques Populaires Régionales; - Cinq représentants du conseil de la Banque Centrale Populaire; Ainsi le comité directeur exerce un contrôle administratif, technique et financier sur l'organisation et la gestion de la Banque Centrale Populaire et de chaque Banque Populaire Régionale. Il représente collectivement les organismes du Crédit Populaire pour faire valoir leurs droits et intérêts communs. Ainsi, le Comité Directeur a pour attributions principales de : - Décider après accord des Banques Populaires Régionales concernées, le transfert partiel entre elles de leur actif et passif. - Ratifier les décisions d'ouverture, de fermeture ou de transfert dans la même localité, tant au Maroc qu'à l'étranger, de filiales, de succursales, d'agences, de guichets ... 2) Banque Centrale Populaire (BCP): Elle est chargée d'exécuter les décisions du CD notamment à l'égard des Banques Populaires Régionales. Elle peut également effectuer directement toute opération pratiquée par les banques en vertu des dispositions de la loi bancaire. Toutefois, elle ne peut intervenir directement dans les circonscriptions territoriales où les Banques Populaires Régionales exercent leurs activités. Par ailleurs, la BCP peut participer au capital d'une Banque Populaire Régionale sans limitation des parts, à titre provisoire et exceptionnel, lorsque la situation financière de la banque concernée le justifie. Elle peut toutefois prendre 5% des parts du capital d'une Banque Populaire Régionale ou d'un groupe de Banques Populaires à titre permanent. 3) Les Banques Populaires Régionales (BPR): LA BANQUE de forme coopérative à capital variable à Directoire et à Conseil de Surveillance, dont le Capital est détenu par plus de 430 000 clients sociétaires : Casablanca, Oujda, Centre-Sud, Rabat - Kenitra, El Jadida - Safi, Tanger - Tétouan, Fès - Taza, Laâyoune, Marrakech - Béni Mellal, Meknès, Nador - Al Hoceima Elle a pour mission toutes les opérations bancaires susceptibles de faciliter l'exercice normal uploads/Finance/ rapport-de-stage-au-sein-du-bp.pdf