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Plan REMERCIEMENT INTRODUCTION CHAPITRE I La banque populaire et son secteur

Plan *REMERCIEMENT *INTRODUCTION CHAPITRE I La banque populaire et son secteur d'activité A- Le secteur bancaire marocain B- Présentation de la banque centrale populaire • Historique • Les Missions CHAPITRE II L’organisation de la banque centrale populaire : L’organigramme Les succursales Les agences Les opérations : Les produits offerts : Commerce international CHAPITRE III Les tâches effectuées et les apports du stage : A- Les tâches effectuées : B- Les apports du stage : *La Vie en société CONCLUSION Remerciements : Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie toutes les personnes qui m'ont formés et accompagnés tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, à savoir : Mr. MUSTAPHA RAMY : Directeur de la succursale MME MAHBOUB AMINA : chargée du service garantie MME DEBBI LALA ICHRAK, MLLE HOUDA SKALLI : Chargées du service crédit MR FATTAR : responsable commercial M. ZEKRAOUI ABDELLAH: Chef d'agence M .BOUSBAE : responsable du service commerce international Enfin, je remercie l'ensemble du personnel de la Agence Hassan II Mohammedia pour les conseils qu'ils ont pu me prodiguer au cours de la dernière semaine. Introduction : En qualité d'entreprise commerciale et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en œuvre pour être rentable, développer une réelle stratégie de marché, respecter les équilibres financiers et faire évoluer les métiers qui composent son activité. Pour mieux appréhender son rôle dans le développement de l'économie, j'ai eu l'occasion d'effectuer un stage au sein de la banque centrale populaire, Succursale, Agence pendant une période allant du 04avril2011 au 30avril2011. Plus largement, ce stage a donc été une opportunité pour moi de découvrir comment une entreprise dans un secteur en plein expansion, avec une concurrence accrue et une évolution très rapide, a pu dépasser ces obstacles pour établir une stratégie par laquelle elle a pu devenir une banque leader au Maroc. L'élaboration de ce rapport à pour principales sources les différents enseignements tirés de la pratique journalière des tâches auxquelles j'étais affecté. Enfin, les nombreux entretiens que j'ai pu avoir avec les employés des différents services de la banque m'ont permis de donner une cohérence à ce rapport. En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique des 4 semaines passées au sein de la banque populaire, il apparaît indispensable de présenter à titre préalable l'environnement économique du stage, à savoir le secteur bancaire marocain, puis d'envisager le cadre du stage : banque populaire, la structure et divisions du groupe. Enfin, il sera précisé les différentes missions et tâches que j'ai pu effectuer au sein de l'agence, et les nombreux apports que j'ai pu en tirer. CHAPITRE I La banque populaire et son secteur d'activité A- Le secteur bancaire Marocain : Le secteur bancaire marocain est considéré comme l'un des moteurs du développement de l'économie du pays et de sa prospérité, ce dernier est devenu dans une courte période un secteur moderne et efficace. Il a connu un mouvement de concentration significatif aujourd'hui achevé. Plusieurs banques possèdent une licence d'exploitation mais sept banques contrôlent le marché. Le principal acteur est constitué par le réseau public des Banques Populaires. Viennent ensuite les autres banques et celles contrôlées majoritairement par des actionnaires étrangers, parmi lesquelles la BMCI, et le Crédit du Maroc… Il faut ajouter à ceci que le système bancaire marocain est caractérisé par une forte présence de banques étrangères de ce fait toutes les grandes banques privées du royaume comptent dans leur actionnariat des banques étrangères. B- Présentation de la banque populaire : Historique : La Banque Populaire existe depuis 1926 au Maroc, crée à l'époque sur le modèle Français institué par le dahir du 25 mai 1926, portant sur l'organisation du crédit au petit et moyen commerce et industrie, et ce par la création des sociétés à capital variable dite « Banque Populaire ». Ce n'est que vers l'année 2000 que la Banque Centrale Populaire s'est transformée en société anonyme à capital fixe avec comme première recommandation l'ouverture de son capital aux Banques Populaires Régionales à hauteur de 21% et au secteur privé à concurrence d'au moins 20%. Ainsi, les Banques Régionales se sont dotées d'une autonomie avec leur implication dans le développement économique et social de leur région. Première institution Bancaire du Royaume, le Groupe Banque Populaire a tissé pendant plus de 3 décennies des relations de partenariat solides, qui permettent aujourd'hui une pluralité de profils, un creuset riche de cultures et de compétences diversifiées et un renouvellement de générations. Ces relations de longue date ont très tôt dépassé le cadre de satisfaction des besoins des communautés pour investir progressivement des produits et services bancaires et financiers spécifiques et d'étendre aux domaines éducatif, culturel et social. Missions de la banque centrale populaire: La Banque Centrale Populaire (BCP) est un établissement de crédit, sous forme de société anonyme à Conseil d’ Administration. Elle est cotée en bourse à compter du 8 juillet 2004. La BCP, qui assure un rôle central au sein du groupe, est investi de deux missions principales : • Etablissement de crédit habilité à réaliser toutes les opérations bancaires, sans toutefois disposer d'un réseau propre. • Organisme central bancaire des BPR (banque populaire régionale). A ce titre, elle coordonne la politique financière du Groupe, assure le refinancement des BPR et la gestion de leurs excédents de trésorerie ainsi que les services d'intérêt commun pour le compte de ses organismes. L’organisation de la banque centrale populaire L’organigramme : CHAPITRE II L’organisation de la banque centrale populaire L’organisation de la banque centrale populaire La banque centrale populaire est chargée d'exécuter les décisions du CD notamment à l'égard des Banques Populaires Régionales. Elle peut également effectuer directement toute opération pratiquée par les banques en vertu des dispositions de la loi bancaire. intervenir directement dans les circonscriptions territoriales où les Banques La banque centrale populaire est chargée d'exécuter les décisions du CD notamment à l'égard des Banques Populaires Régionales. Elle peut également effectuer directement toute opération pratiquée par les banques en vertu des dispositions de la loi bancaire. Toutefois, elle ne peut intervenir directement dans les circonscriptions territoriales où les Banques La banque centrale populaire est chargée d'exécuter les décisions du CD notamment à l'égard des Banques Populaires Régionales. Elle peut également effectuer directement toute opération pratiquée par les banques Toutefois, elle ne peut intervenir directement dans les circonscriptions territoriales où les Banques Populaires Régionales exercent leurs activités. Par ailleurs, la BCP peut participer au capital d'une Banque Populaire Régionale sans limitation des parts, à titre provisoire et exceptionnel, lorsque la situation financière de la banque concernée le justifie. Elle peut toutefois prendre 5% des parts du capital d'une Banque Populaire Régionale ou d'un groupe de Banques Populaires à titre permanent. Les succursales : Auvu de son positionnement au sein de la Banque Populaire Régionale(BPR), en tant que niveau hiérarchique intermédiaire entre un sous-réseau d'agences et le siège, la succursale apparaît comme un centre d'animation commerciale et d'appui technique au réseau afin de : BANQUE CENTRALE POPULAIRE BANQUE CENTRALE POPULAIRE BANQUE CENTRALE POPULAIRE BANQUE CENTRALE POPULAIRE BDC SUCCURSALE MOHAMMEDIA BDC SUCCURSALE MOHAMMEDIA BDC SUCCURSALE MOHAMMEDIA BDC SUCCURSALE MOHAMMEDIA DIRECTEUR SUCCURSALE MR RAMY MUSTAPHA UNITE DE LIAISON BACK-OFFICE SIEGE * MR FATTAR ABDELOUAHED Agents Administratifs Responsable administratif CHARGES D'ETUDES CREDITS Agent de recouvrement * M. HARRIZ FOUAD *MR ABDELJALIL ABDELLATIF COMEX * MR BOUSBAA MED ESCOMPTE &CAUTIONS *M. ABDERRAZAK MOSTAPHA GARANTIES * MME EL MAHBOUB AMINA AGENCES DE LA SUCCURSALE (*) AGENCE EL HASSANIA AGENCE MOHAMMEDIA HASSAN MOUYMI ZEKRAOUI ABDELAH AGENCE EL ALIA AGENCE BEN SLIMANE KHAIRAT EL OUADOUDI MEZAOURI SAID AGENCE ENNASR AGENCE MIMOUSA AGENCE FEDALA MME MAHOUBI SOUMYA FALAH FATIHA KABBABI MUSTAPHA AGENCE EL BOUSTANE TERRABI CHINOUNE AGENCE TAKKADOUM GHACHAM LABIBA AGENCE AZZOHOR BENAZZOUZ ABDERRAHIM AGENCE ERRIAD AGENCE AIN HARROUDA LBOUHALI BACHIR LHALOUI NOUREDDINE AGENCE BEN YEKHLEF ZEKRAOUI NAIMA MME SAIDI FATIMA * Mme DEBBI ICHRAK AIT NASSER MOHAMED AGENCE RESISTANCE LMAHBOUB LHOUSSAINE BACK OFFICE SECRETARIAT MME MOUNTAZ SOUAD UNITE AGENCE TIT MELLIL * MME IDRISSI MERYEM * MLLE SKALLI HOUDA UNITE APPUI TECHNIQUE AU RESEAU UNITE ANIMATION COMMERCIALE AGENCE BOUZNIKA ORGANIGRAMME DE LA SUCCURSALE · Rechercher l'amélioration continue de la réactivité commerciale de son réseau. · Rehausser et maintenir le niveau de qualité des prestations offertes par le réseau de distribution. C'est pour ces raisons que des aménagements sont apportés à l'organisation actuelle de la succursale, s'inscrivant ainsi dans la continuité des actions de normalisation, du mode de fonctionnement de la BPR. Rattachée hiérarchiquement au président du directoire de la Banque Populaire centrale, la succursale à pour principales missions : · L'appui commercial des agences · Le pilotage et le management du sous-réseau. · L'assistance technique au réseau notamment pour l'étude et la mise en place des crédits. · Le support aux dites agences dans le recouvrement à l'amiable uploads/Finance/ rapport-de-stage-banque-populaire-initiation.pdf