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R apport de stage Du 01 Février AU 31 Mars Réalisé par : Encadré par : Hajjaj H

R apport de stage Du 01 Février AU 31 Mars Réalisé par : Encadré par : Hajjaj HARCHAOUI Mme Salma BELHMAIDI Année 2018 Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de débuter ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Ainsi, j’ai l’honneur d’exprimer mes chaleureux remerciements et ma gratitude au personnel de l’agence Yaacoub Al Mansour , à savoir Mr Abderahman Abdelaouy , Mme Belhmaidi Salma, Melle Qamari Kaoutar ainsi que Mr Lghziel Youness, qui ont veillé sur ma formation et fait de mon stage une expérience enrichissante. Je les remercies d’avoir comblé les lacunes ressenties durant cette période de stage, par leurs conseils précieux qui n’ont cessé de me guider tout au long des tâches que j’ai effectuées et qui ont montré une capacité de réflexion et de coopération alliées à une patience remarquable et à un esprit d’équipe dynamique. Je souhaite que ce travail puisse atteindre ses buts et qu’il soit au niveau souhaité. Réalisé par : Encadré par : Hajjaj HARCHAOUI Mme Salma BELHMAIDI Année 2018 SOMMAIRE INTRODUCTION PARTIE I : l’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE Section 1 : Le secteur bancaire au Maroc.......................................................................2 I Le système bancaire Marocain............................................................................................2 II Analyse du secteur bancaire Marocain face à la crise........................................................2 III Chiffres clés du secteur bancaire marocain.........................................................................4 Section 2 : l’environnement Macro-Micro de l’entreprise...........................................4 I Le macro environnement....................................................................................................4 II Le micro environnement.....................................................................................................6 PARTIE II : PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE I Fiche signalétique...............................................................................................................9 II Historique............................................................................................................................9 III Structure du Capital..........................................................................................................10 IV Organigramme et structure de l’entreprise....................................................................10 V Rôle et définition des postes.............................................................................................11 VI Produits et Services de la Banque Populaire.................................................................14 Partie III : MÉTIERS ET TÂCHES EFFECTUES DANS L’ENTREPRISE I Les opérations bancaires courantes se déroulant au sein de l’agence:..............................16 II Problématique...................................................................................................................26 Conclusion Réalisé par : Encadré par : Hajjaj HARCHAOUI Mme Salma BELHMAIDI Année 2018 INTRODUCTION Tout au long de ces 2 ans d’études à Institut Spécialisé de Technologie Appliquée Hay Hassani 1 aussi bien en première année qu’en deuxième année, chacun de nous est amené à effectuer des stages de formation et cela dans différents secteurs d’activité économique, afin de nous préparer a l’activité professionnelle . En ce qui me concerne, Ce rapport retrace le déroulement de mon stage commercial au sein de la BCP Agence Yaacoub Al Mansour, dans laquelle je me suis engagée durant une période allant du 1 Février au 31 Mars 2018 Mon stage a été effectué au sein de la banque populaire Casablanca. Cette dernière bénéficie d’une bonne image institutionnelle grâce à sa contribution à l’essor économique, social et culturel de notre pays. Sa stratégie de développement lui a permis de conquérir une place de leader dans le système bancaire national,. Dans un premier temps, je vais décrire l’environnement de l’entreprise, à travers une première partie nommée «l’environnement de l’entreprise » . Puis on va voir dans une seconde partie, tout ce qui a rapport avec la présentation de l’entreprise et son activité, ensuite je vais aborder dans une troisième partie les missions qui m’ont été confiées par l’entreprise et enfin finir par l’annonce de ma problématique. Enfin, je vais dresser un bilan global de ce stage, en mettant en avant les compétences que j’ai pu développer, dans une conclusion bien structurée. 1/27 PARTIE I : l’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE Section 1 : Le secteur bancaire au Maroc I. Le système bancaire Marocain : Le système bancaire marocain est composé, à fin décembre 2010, de 19 banques, dont des banques commerciales, des banques de développement... En effet, ces banques offrent une large gamme de produits et services relativement sophistiqués. En 2011, le taux de bancarisation reste encore faible avec environ 35% de la population qui est bancarisée. Les banques marocaines emploient près de 26.000 personnes dont 27% cadres, 50% gradés et 23% employés. Leur total bilan représente près de 96% du PIB. Le financement de l’économie par les banques a enregistré une hausse de 3,5%, passant de 207 milliards de dirhams en 2001 pour atteindre 214,3 milliards en 2009. Durant ces deux dernières décennies, le système bancaire a connu de profonds changements, marqués par l’application du programme d’ajustement structurel et le lancement des grandes réformes bancaires et financières ayant abouti en 1991 à la levée de l’encadrement de crédit, la libéralisation des taux d’intérêt, le décloisonnement des structures et la promulgation de la nouvelle loi bancaire en juillet 1993. Le secteur bancaire se caractérise par une forte concentration puisque seulement les trois premières banques contrôlent plus de 50 % du total de la situation comptable cumulée des 18 banques qui composent le secteur bancaire « national ». II. Analyse du secteur bancaire Marocain face à la crise : Le système est sain et performant. Ce constat est fait à la suite de comparaisons avec d’autres systèmes bancaires des pays émergents. Depuis sa création dans la décennie 50/60, après l’accession du pays à l’indépendance, le système bancaire marocain n’a connu aucune crise grave de nature à remettre en cause sa pérennité. À l’exception d’un établissement public qui 2/27 A traversé une forte zone de turbulence, ce qui a conduit à son absorption par un autre établissement, à part ce cas, aucune banque n’est tombée en faillite au Maroc. En un mot, le système bancaire et financier marocain n’a pas connu les dérives que de nombreux systèmes bancaires dans les pays en développement ont dû affronter et souvent avec des conséquences dévastatrices. Le second trait caractéristique du système bancaire marocain est constitué par sa performance. Toujours comparée à d’autres systèmes exerçant leurs activités dans les mêmes conditions : les économies émergentes. Le tissu industriel du Maroc a pu émerger et irradier parce qu’il a bénéficié des concours financiers des banques à toutes les phases de son développement. La performance des banques marocaines se mesure aussi au dynamisme dont elles ont fait preuve dans la politique de développement de leur réseau d’agences. Cela leur a permis de collecter l’épargne par l’extension de l’espace bancarisé et répondre ainsi aux attentes des agents économiques : entreprises et ménages qui expriment des besoins de financement. Les banques, il est vrai, dégagent des profits relativement importants. Les ressources sécrétées par l’activité bancaire permettent aux établissements de crédit, d’une part, de rémunérer les actionnaires et, d’autre part, de financer le développement de leurs réseaux d’agences. Tout cela contribue à développer et à pérenniser le climat de confiance dont sont investis les établissements de crédit. C’est une condition sine qua non pour le progrès de la bancarisation, l’accroissement des ressources sous forme de dépôts qui finance le développement économique et social du pays. Actuellement, le taux de bancarisation ne dépasse guère 35%. Cependant, l’important développement des réseaux d’agences au cours des dernières années et son intensification dans le cadre d’une vive compétitivité interbancaire, tout cela est en passe de changer la donne et, par conséquent, le taux de bancarisation est appelé à s’accroître sensiblement dans les prochaines années. 3/27 III. Chiffres clés du secteur bancaire marocain : Nombre d’établissements de crédit et organismes assimilés : 83 Banques : 19 Sociétés de financement : 36 Associations de micro-crédit : 12 Banques offshore : 6 Sociétés intermédiaires en matière de transfert de fonds : 8 Autres établissements : 2 Réseau : Au Maroc : 4.787 agences, soit un guichet pour 6.600 habitants. A l’étranger : 19 filiales, 75 agences et succursales et 57 bureaux de représentation. Effectif des établissements de crédit et organismes assimilés : 42.000 . Section 2 : l’environnement Macro-Micro de l’entreprise : I. Le macro environnement • L’environnement institutionnel : L’activité bancaire est régie par la loi bancaire promulguée le 6 juillet 1993 . Le Dahir du 6 Juillet 1993 a donné au Ministre des Finances des pouvoirs de décision importants en matière de réglementation de l’activité des établissements de crédit et de politique monétaire. Le ministre des finances est le seul habilité à donner la permission d’exercer la profession bancaire et de fixer le montant minimum du capital . Certes, après la libéralisation du secteur bancaire, l’intervention de l’Etat dans la matière s’est réduite. Ainsi les politiques d’encadrement du crédit consistant á fixer un plafond pour l’octroi des crédits et les politiques de sélectivité visant l’encouragement des secteurs prioritaires (Agriculture, textile, tourisme ...) au détriment d’autres secteurs ont été supprimés. Mais son intervention reste nécessaire, surtout pour le contrôle du respect des ratios et des règles prudentielles par les établissements bancaires. Bank Al-Maghrib joue lui un rôle important en matière de régulation de l’activité bancaire. Ainsi, le gouverneur de Bank Al Maghrib fixe les modalités d’application des dispositions du 4/27 Dahir concernant l’exercice de l’activité bancaire. Il a aussi un rôle de surveillance de l’activité des établissements de crédit • L’environnement économique : - L’activité bancaire est une activité stratégique dans toute économie. Elle constitue un pôle de financement primordial pour les agents économiques. Les entreprises s’endettent auprès des banques pour financer ses investissements. Les ménages eux-aussi demandent des crédits pour acheter uploads/Finance/ rapport-de-stage-bp 1 .pdf