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Fait par ESSAIDI Yassine La période : de 01/08/2014 au 01/09/2014 Rapport de st

Fait par ESSAIDI Yassine La période : de 01/08/2014 au 01/09/2014 Rapport de stage d’initiation effectué à la caisse locale du crédit agricole du Maroc Avant de commencer de rédiger cette expérience professionnelle, je tiens de remercier toutes les personnes qui ont participé d’une façon directe ou indirecte à la réussite de mon stage d’initiation. Tout d’abord je veux remercier mes parents qui m’ont encouragé matériellement et moralement pour s'habituer à la vie universitaire et redoubler mes efforts pour réaliser mes rêves. Je tiens à remercier Mme EL KASSIMI Imane la directrice générale de la caisse locale du crédit agricole Meknes pour l’opportunité qui m’a donné pour passer mon stage dans son siège, il m’a conseillé plusieurs fois et aussi il a répondu sur mes questions. Je veux remercier aussi Mr LOTFI Hamid le guichetier payeur principal qui a été mon collègue durant la période du stage et qui facilite au début mon intégration à cette agence bancaire, Mme CHALAL Hanane, MR BZLKADI Aziz , et aussi Mme SABONIE DALILA la chargée de clientèle qui m’a donné l’opportunité pour quelques tâches qui occupe. Les compétences et les qualités humaines de ces gens m’aident beaucoup pour comprendre le fonctionnement global d’une agence bancaire. Je n’oublie pas remercier les professeurs de l’ESTM département de techniques de management pour leur formation et leurs conseils. 2 | P a g e Sommaire Remerciement 2 Sommaire 3 Introduction 4 PARTIE I : Présentation du crédit agricole du Maroc 5 Chapitre1 : Présentation générale 6 Chapitres2: Les services présentés par CAM 14 Chapitres3: les produits bancaires de CAM 20 PARTIE II : Les tâches effectués 29 Conclusion 33 T able des matières 34 3 | P a g e Introduction Á la fin de la première année de préparation de diplôme universitaire de technologie au sein de l’école supérieure de technologie , nous sommes tenu d’effectuer un stage d’initiation pour intégrer facilement au monde professionnel . Pour mois, c’est la meilleure idée qui permet de pratiquer les théories, et aussi pour enrichir les connaissances et avoir un une nouvelle expérience professionnelle, et par conséquence faciliter l’insertion future au marché du travail. Le choix de la banque « crédit agricole du Maroc » revient à un désir de connaitre le fonctionnement général d’une agence bancaire marocaine, et aussi son rôle joué pour améliorer l’économie nationale. Ce rapport présente quelques informations collectés dans la période de stage sur la caisse nationale du crédit agricole du Maroc et aussi des tâches effectués à la caisse locale de CAM. 4 | P a g e PARTIE I : Présentation du crédit agricole du Maroc 5 | P a g e Chapitre1 : Présentation générale 1. La caisse nationale du crédit agricole du Maroc : Le crédit agricole du Maroc, société anonyme à directoire et à conseil de surveillance au capital de 1200.000.000,00 Dh RC Rabat 58873, régie par la loi 15-99 portant réforme du crédit agricole, promulguée par le dahir n° 1-03-221 du novembre 2003, dont le siège social est à Rabat, 28 rue aboufaris al marini. Le C.A.M figure parmi les moyens d'intervention les plus utilisés depuis 1918 pour financer soit une partie des travaux agricoles, soit les acquisitions des terres ou le matériel de leur mise en valeur. 2. Les faits marquants :  1961-1967 : Création de la CNCA : - Entrée en fonction de la Caisse Nationale de Crédit Agricole. - Implantation des caisses locales sous formes de succursales  1970 -1987: Début de l'activité bancaire : - Lancement de la collecte des dépôts et des activités bancaires. - Financement de l'agro-industrie en 1979. - Réorientation de la CNCA et financement de nouveaux secteurs en 1987 dont la pêche côtière, l'artisanat, le tourisme, le commerce et les services... 6 | P a g e  1988 -1996 : Nouvelles dispositions pour la CNCA : - Impôt sur les sociétés. - Dispositions de la nouvelle loi bancaire. - Mise en place de la salle des marchés en 1996.  1997-2001 : Nouveau positionnement stratégique de la CNCA (banque rurale de proximité avec une nouvelle identité visuelle) : - Mise en place des directions de réseau décentralisées. - Plan d'entreprise Oufok 2003 lancé en 1999 : une nouvelle stratégie visant principalement à mettre à niveau l'institution et à engager les actions de redressement de sa situation financière et ce, dans le cadre d'un positionnement rénové en tant que banque rurale généraliste de proximité, agissant en partenaire actif de toute la filière agricole et de l'ensemble du monde rural. - Adoption de la nouvelle reforme institutionnelle du Crédit Agricole par le conseil des ministres en avril 1999. - Signature de la convention État-CNCA relative au traitement du surendettement des agriculteurs en 2001.   2003-2004 : Extension du réseau du Groupe Crédit Agricole - Acquisition du Réseau BMAO. - Acquisition du Réseau BNDE. 7 | P a g e  2004 : Changement de statut : - La CNCA devient Société Anonyme à Directoire et à Conseil de Surveillance, dénommée « Crédit Agricole du Maroc » régie par la loi relative aux sociétés anonymes ainsi que par la loi relative à l'exercice de l'activité des établissements de crédit et de leur contrôle.   2005 : - Achat du siège de la BNDE. - Fusion/absorption BMAO.   2006 : -Lancement du plan d’action sociale CAP 2008. -Fondation du Crédit Agricole pour le Micro Crédit : Fondation Ardi. -Annonce officielle de la baisse des taux d’intérêt des crédits à l’agriculture.   2007 : -Lancement de la carte bancaire « Emeraude Visa Electron ». -Création du Pôle Vert dédié au développement du secteur agricole et du monde rural. -Création de la Direction de la Conformité et de la Déontologie.   2008 : -FDA : Nouvelles procédures d’octroi des aides financières de l’Etat. -Réorganisation de l’organigramme du CAM. -Réorganisation des Caisses régionales, Caisses Locales et Agences Bancaires du CAM.   2009 : -Nomination par le Conseil de Surveillance de deux nouveaux membres du Directoire désormais composé de quatre membres. 8 | P a g e -Lancement du nouveau plan d’entreprise du CAM dénommé « GCAM 2013 ». -Mise en place du nouveau Système Information Engagement & Recouvrement. -Augmentation du capital du CAM décidée par l’Assemblée Générale Extraordinaire du 11 décembre 2009.   2010 : -Démarrage de l’activité de financement de la société Tamwil El Fellah par le déblocage des premiers crédits. -Signature d’une convention avec le Ministère de l’Agriculture et de la Pêche maritime, pour le financement de 35.000 producteurs agricoles bénéficiant du programme de développement et de réhabilitation du palmier dattier, soit une surface totale de 45.000 hectares en zone oasienne qui produisent 100.000 tonnes de dattes par an. -CAM, partenaire de la première édition du salon international des dattes du Maroc à Erfoud. -Obtention du prix d’excellence pour la contribution au Salon International des Dattes du Maroc. -Création de la Fondation Crédit Agricole du Maroc pour le Développement Durable. -Création du Réseau de Micro finance Solidaire (RMS). 3. Organisation Le Crédit Agricole du Maroc, Société Anonyme à Directoire et à Conseil de Surveillance est régie par la Loi 15-99 portant réforme du Crédit Agricole, son système de gouvernance repose sur les organes suivant : Le Conseil de Surveillance : Le Conseil de Surveillance contrôle d’une façon permanente la gestion de la société sans préjudice des pouvoirs dévolus au Commissaire du Gouvernement. Le Comité d’Audit : 9 | P a g e D i r e c t e u r D i r e c t e u r C h e f d e s o p é r a t i o n s g u i c h e t C h e f d e s o p é r a t i o n s g u i c h e t Le Comité d’Audit représente des comités techniques au sein de Conseil de Surveillance, il est chargé d’étudier les questions qu’il leur soumet pour avis. Le Directoire : Banque sous le contrôle du Conseil de Surveillance, Le Directoire assure la gestion et la direction de la banque Les Comités internes du CAM : Les comités sont institués par des notes de service, chargés de statuer sur les décisions stratégiques de la Banque. (Comité Exécutif, Comité Stratégique, Comité des Grands Risques, Comité de Crédit et du Recouvrement, Comité d’Exploitation…). 4. Actionnariat : Le capital social du Crédit Agricole du Maroc est réparti comme suite : Etat Marocain SANAD-AT ALANT A CDG MAMDA 5. Caisse locale de crédit agricole : Directeur : il est responsable de tout ce qui ce passe au sein de l’agence, il contrôle le travail, vérifie les opérations, et donne l’accord du crédit. Chargé de clientèle : il doit consolider la relation avec les clients, chercher des nouveaux clients, délivrer les cartes monétiques et les carnets de chèque, et identifier les besoins des clients. 10 | P a g e Les actionnaires Les parts Etat Marocain 75,17% MAMDA 9,83% CDG 10,00% SANAD-ATALANTA 05,00% Guichetier payeur principale : uploads/Finance/ rapport-de-stage-fait-par-essaidi-yassine-2 1 .pdf