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Rapport de stage : Mostaine Assurances. Nom : Jebrane Prénom : Riad Niveau : 1é

Rapport de stage : Mostaine Assurances. Nom : Jebrane Prénom : Riad Niveau : 1ére année bachelor Groupe : 3 Année : 2020-2021 Encadrant : Mme Saloua Mostaine Sommaire : Remerciement Introduction I. Présentation de l’entreprise 1. Connaissances générales 2. Fiche signalétique II. Introduction à l’activité de l’assurance 1. Naissance de l’activité des assurances : 2. Rôles des assurances dans l’économie : 3. Organisation au Maroc : III. Les différents départements de l’assurance : 1. L’organigramme de l’assurance : 2. Les différents départements : A. Service commerciale : B. Service production C. Sinistre D. Service comptabilité 3. Remarque : IV. Taches effectués : V. Problème du secteur VI. Les apports du stage Conclusion ANNEXE Remerciements : Je tiens tout d’abord à remercier ESCA Ecole de management, et particulièrement Mme KHALISSA KACHKACH pour m’avoir accordé sa confiance. L’écoute et l’accompagnement dont j’ai bénéficié m’ont permis de trouver rapidement un stage, dans le but d’affiner mon projet professionnel et d’obtenir plus d’expérience dans le monde du travail. Je pense également a Mme LAMYAA MOSTAINE fondatrice de l’entreprise, qui a cru en mon potentiel et m’a accueilli au sein de son entreprise. A ce titre, je souhaiterais remercier tout particulièrement Madame SALOUA MOSTAINE, qui m’a épaulé et conseiller et qui m’as surtout transmis son expertise dans le domaine des assurances. Ainsi que son équipe. Ce stage m’a permis d’affiner certaines pistes pour bâtir mon projet professionnel et par suite savoir si vraiment ce secteur m’attire vraiment et si je pourrai envisager une carrière dans un métier pareille et constitue l’aboutissement de mon année d’apprentissage a l’esca école de mangement. Je n’oublie pas non plus mes proches qui m’ont sans cesse soutenu dans l’élaboration de mon projet professionnel et m’ont aidé à chaque étape de ce stage. Introduction : Du 19 juillet au 22 aout, j’ai effectué un stage au sein d’une société intermédiaire d’assurances MOSTAINE ASSURANCES. MOSTAINE ASSURANCES situé à 30, Immeuble MOUNDIB BD MOHAMED 5, EL JADIDA, crée en 2003, est spécialisée dans les contrats d’assurances. J’ai été soutenu par Mme SALOUA MOSTAINE, avec qui j’ai pu me former dans d’excellentes conditions. Cette expérience a été l’opportunité pour moi de percevoir comment une entreprise spécialisée en assurances travaille et le moment opportun pour confronter les connaissances théoriques a la réalité pratique. C’est une porte ouverte pour l’apprentissage, le perfectionnement et l’amélioration des capacités professionnelles. Autrement dit, c’est l’occasion de s’intégrer dans le monde de travail tout en acquérant des nouvelles connaissances dans le domaine des activités de l’entreprise. I. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE : MOSTAINE Assurances est un courtier d'assurances entrant dans la catégorie juridique des Intermédiaires en Assurances. Il intervient pour le compte de ses clients qui le chargent de négocier ou de trouver les contrats les plus intéressants parmi les différentes compagnies d'assurances. Le courtier en assurance propose des contrats couvrant l'ensemble des risques tels que l'incendie, l'accident, ou des produits tels que l'assurance-vie ou la réassurance. 1. Connaissances générale : a) Qu’est-ce qu’un courtier d’assurances Courtier d’assurances : Un courtier en assurances est un commerçant indépendant, servant d'intermédiaire dans une opération commerciale entre une compagnie d'assurances et le consommateur final. b) Comment il est rémunéré : Un courtier d’assurances touche une commission dans chaque contrat signée ce qui lui permet de couvrir ses charges. c) Formation pour devenir un courtier : L’agrément d’un intermédiaire d’assurances est subordonné aux conditions suivantes :  Etre de nationalité marocaine  Etre titulaire d’une licence délivrée par un établissement universitaire national ou d’un diplôme reconnu équivalent par l’administration.  Avoir accompli un stage de formation de 6 mois  Réussir l’examen professionnel  Avoir un capital d’investissement d) Le rôle vis-à-vis du client :  Aider les clients à formuler leur besoin  Proposer des contrats mieux adaptés en termes de protection de garantie et de tarif dans toutes les branches  Assister les assurés en cas de sinistres 2. Fiche signalétique :  Raison sociale : ASSURANCES MOSTAINE  Forme juridique : S.A.R.L  Gérant : LAMYAA MOSTAINE  Activité : Assurance  Registre de commerce : 4153  Patente : 42103196  Adresse : 30, Immeuble Moundib BD Mohammed 5 – El Jadida  E-mail : Assurances.mostaine@gmail.com  Tél : 06 01 02 15 55 / 05 23 35 27 65  Fax : 05 23 35 26 97  S.A.R.L : Au moins deux actionnaires, structure simple, limiter la responsabilité financière des associés au montant de leur apports. - Chiffres clés de MOSTAINE Assurances Effectif 5 ETP Création 2003 Compagnies d’assurance partenaire Allianz ; MATU ; Sanad ; RMA ; Saham Chiffre d’affaires 3 000 000 MAD Capital social 100 000 MAD - Repartions du CA de MOSTAINE ASSURANCES par catégorie d’assurances Automobile 60% Assurance vie 5% Assurance touristique 5% Accidents corporels et maladie 10% Assurance de bien (incendie, vols…) 20% Source : Portefeuille Assurances Mostaine Assurances MOSTAINE est liée par un contrat d‘intermédiation avec cinq compagnies d’assurances ALLIANZ, MATU, SANAD, SAHAM et RMA. II. Introduction à l’activité des assurances : 4. Naissance de l’activité des assurances : Etroitement liées aux conditions économiques et administratives, les assurances reflètent le dynamisme et l’esprit d’entreprise d’un pays. Elles dépendent également des traditions et du tempérament national dans la mesure où les gens s’assurent diversement d’un pays à un autre. Les historiens s’accordent à situer son apparition à la fin du moyen Age, l’activité d’assurance est alors circonscrite quant à la matière mais aussi quant à l’espace dans lequel elle évolue. Sur le plan de la matière l’assurance a fait son apparition dans le cadre du transport maritime au niveau du bassin méditerranéen. 5. Rôles des assurances dans l’économie : Les assurances jouent plusieurs rôles, ce qui explique l’importance de cette activité, ces rôles sont définis ainsi : a) Fonctions traditionnelles de l’assurance : L’activité traditionnelle et fondamentale de l’assurance consiste à transformer les risques individuels en risques collectifs et participer à la protection des patrimoines par leur reconstruction ou leur remplacement. Par le biais de la protection des patrimoines, l’assurance se présente comme un facteur de production économique, son rôle étais sous- estimé par les économistes, il est actuellement admis à l’unanimité et démontré dans les concepts utilisés pour mesurer la signification économique de la prise en charge des risques de l’assurance. Par conséquent, dans sa mission traditionnelle, l’assurance jouait deux rôles : un moyen de sécurité et de prévention, un facteur de production. b) Rôle socio-économique de l’assurance : L’assurance joue un rôle capital dans le processus de développement des nations. Ce rôle est accentué par les perspectives et nouvelles missions qui se présentent à l’assurance par la montée en puissance des placements qui lui procurent ainsi une place privilégiée dans l’intermédiation financière. Ces nouvelles perspectives apparaissent en même temps que le mouvement de mondialisation de l’assurance qui prévoit une plus grande libéralisation de ce secteur, en parallèle avec les accords de l’OMC (l’organisation mondiale du commerce). c) Rôle financier : L’assurance est aussi un collecteur d’épargne publique et parallèlement un distributeur des capitaux accumulés. Le rôle du secteur dans le marché financier est très important, les compagnies d’assurance ont une volonté déterminée pour investir sur le marché boursier. A titre indicatif les investissements opérés ont connu une progression très significative depuis 1995 avec un taux annuel moyen 87% selon la fédération marocaine des sociétés d’assurances et de réassurances. 6. Organisation au Maroc : a) Historiques des assurances au Maroc : L’assurance est née au Maroc grâce aux colons, avec les étrangers qui continuaient à s’assurer auprès des sociétés d’assurances dans leur pays d’origine. L’installation du protectorat a attiré un nombre de plus en plus grand de sociétés s’assurances, en 1956 : 251 sociétés opéraient au Maroc dont 213 étrangères et 18 marocaines. En 1962 l’éventail est encore large avec 221 sociétés parmi lesquelles 206 sociétés françaises. Pourtant dès le retour à l’indépendance, les pouvoirs publics avaient incité à une concentration dont le processus a été engagé timidement. Le 14 décembre de la même année un Dahir instituait une mesure d’exemption fiscale en faveur de la concentration, il fut un excellent encouragement qui ramènera le nombre de compagnies à 54 dont 18 marocaines. Le nombre de compagnies tombait à 32 en 1972. En fin le Dahir du 2 mars 1973 a posé le principe de la marocanisation de certaines activités incluant les assurances, il a eu pour effet de réduire le nombre de sociétés à 19 seulement. Les sociétés concernées devaient soit céder leur portefeuille soit entreprendre une augmentation de capital par apport de capitaux marocains pour se conformer aux nouveaux textes. En 1995 ce nombre était réduit de 5 du fait de la liquidation de 5 compagnies, et le regroupement d’autre comme AXA ou la Compagnie Africaine des Assurances. b) Cadre juridique : Jusqu’à maintenant cette activité souffre d’un vide juridique, qui ne laisse pas une chance à une bonne croissance du secteur, l’arrêté date de 1934 et n’a connu aucune modification à part le Dahir de 1960 et de 1962. Ainsi parait la nécessité d’un code des assurances, son objectif uploads/Finance/ rapport-de-stage-riad.pdf