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Rapport de stage sur la banq u e Populaire Remerciements : Je tiens en premier

Rapport de stage sur la banq u e Populaire Remerciements : Je tiens en premier lieu à présenter mes profonds respects à monsieur SABYH Salah Eddine Directeur de l’agence AL HAMD de la banque populaire de Casablanca, qui m’a accueilli, piloté et informé avec beaucoup de gentillesse et de patience. De même, je tiens à remercier tout le personnel de l’agence AL HAMD de la banque populaire de Casablanca pour leur collaboration et leur soutien. Aussi bien, je tiens à exprimer ma profonde gratitude à monsieur Abdelmadjid KCHIRI, en tant qu’enseignant chercheur au sein de l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion d'Oujda et plus particulièrement en tant qu’encadrant pédagogique sur tous ses efforts à nous accorder une formation objective, instructive et nécessaire pour nous guider vers le monde professionnel. Enfin, je tiens à remercier tous ceux qui ont collaboré de près ou de loin à la réalisation de ce travail. ZAYER Amina -ENCGO 1 Rapport de stage sur la banq u e Populaire Dédicace : A ceux qui m’ont indiqué la bonne voie en me rappelant que la volonté fait toujours les grandes personnes… A mes parents. ZAYER Amina -ENCGO 2 Rapport de stage sur la banq u e Populaire INTRODUCTION : Le secteur bancaire représente un pilier de l'économie national. En effet, son évolution constatée est le fruit de la concurrence accrue entre les différents établissements, dont figure en leader la Banque Populaire riche de son savoir-faire, de son image auprès des Clients et surtout de son expérience depuis plus de 50 ans. C'est dans le but d'approfondir mes connaissances dans le domaine bancaire, et d'affiner mes acquis en finance que j'ai eu l’opportunité d’effectuer ce stage dans une agence de la Banque Populaire. Ce rapport établit une synthèse de toutes les taches effectuées durant mon stage et les enseignements donnés par les employés de l’agence AL HAMD à CASA. Pour cela, je vais tout d'abord donner en première partie une présentation de la Banque Populaire en relatant son histoire et exposant son organisation administrative. Puis en deuxième partie, essayer d'expliquer le fonctionnement de cette agence à travers les opérations, les produits et services En préambule, je vais vous analyser les trois parties suivantes: Partie 1 : Présentation de la Banque Populaire. Partie 2 : Les opérations effectuées au sein de l’agence. Partie 3 : Produits & Services. ZAYER Amina -ENCGO 3 Rapport de stage sur la banq u e Populaire Sommaire: Remerciement ………………………………………………………………………….1 Introduction ……………………………………………………………………………..3 Sommaire……………………………………………………………………… ………….4 Partie1 : présentation de la banque populaire 1. Histoire ………………………………………………………………………………. .6 2. Une nouvelle identité…………………………………………………………...8 3. L'organisation du groupe BP……………………………………………..…10 Partie 2 : Fonctionnement de l`agence Organigramme de l’agence Section 1 : L`ouverture du compte. 1.1. Les vérifications préalables a l`ouverture d`un compte Les personnes physiques: Les personnes morales: 1.2. La classification des comptes Section 2 : opérations effectuées 1. Opérations d’espèces 2. Opérations en compte 3. Synthèse journalière des opérations Section3 : Les moyens de paiement 2.1. Les chèques 2.2. Les effets 2.3. Les Mises à Disposition 2.4. Western Union Partie 3 : Produits & Services : 1. Le compte bancaire ZAYER Amina -ENCGO 4 Rapport de stage sur la banq u e Populaire 2. Les produits monétiques 3. Les assurances 4. Les crédits 5. Autre services ZAYER Amina -ENCGO 5 Partie 1 : présentation de la banque populaire Rapport de stage sur la banq u e Populaire 1. Histoire : Introduit au Maroc par le Dahir du 25 mai 1926, le modèle organisationnel et commercial du Groupe est fondé, dès l’origine, sur les concepts de mutualité et de coopération . Ainsi, les premières Banques Populaires de type coopératif et à vocation régionale, furent créées, dès la fin des années 20 du siècle dernier, dans les principales villes du Royaume.  La Banque Populaire de Casablanca en 1931  La Banque Populaire de Rabat en 1931  La Banque Populaire de Kenitra en 1931  La Banque Populaire de Meknès en 1932  La Banque Populaire d’Oujda en 1933  La Banque Populaire de Fès en 1938 Promulguée par le Dahir du 2 Février 1961 la nouvelle structure de Crédit Populaire du Maroc CPM continue à servir la vocation, originale de l’institution, en maintenant le caractère régional et coopératif des Banque Populaire régionales, mais se propose, avec l’aide de l’Etat, de subordonner le développement de leur activité à ZAYER Amina -ENCGO 6 Rapport de stage sur la banq u e Populaire une réorganisation et une orientation confiées à deux organismes centraux : le comité Directeur et la Banque Centrale Populaire (BCP). Le comité Directeur est chargé de définir la politique générale de l’institution, sous orientation de sa structure. La Banque Centrale Populaire, est chargée d’exécuter les décisions du comité Directeur et d’assurer la tutelle administrative, technique et financière des Banques Populaires Régionales. Quant aux banques populaires régionales, elles constituent les points de ventes, le centre d’intérêts de la clientèle et d’exécution des décisions prises par la BCP et le comité Directeur. La loi 12/96 portant réforme du CPM est entrée en vigueur depuis sa publication au Bulletin Officiel du 19 Octobre 2000. Les grands axes de cette réforme concernent : Le renforcement de l’autonomie des BPR et la modernisation de leurs organes de gestion. : Le caractère coopératif sera maintenu par le maintien de la forme coopérative à capital variable avec toutefois : Un mode de gestion dualiste emprunté à la société anonyme à directoire et conseil de surveillance. Ce système induit une séparation entre la gestion effective du ressort des techniciens de la banque et une fonction de surveillance assurée par les représentants élus par les sociétaires.  Une autonomie renforcée dans la mesure où les Banques Populaires Régionales sont devenues des banques universelles habilitées à effectuer toutes opérations bancaires dans leur circonscription. Cette autonomie se traduit notamment au niveau de la décision d’octroi de crédits et des ressources humaines à travers une prise en charge réelle du personnel, au terme d’une période transitoire de 5 ans. ZAYER Amina -ENCGO 7 Rapport de stage sur la banq u e Populaire Parallèlement, les banques régionales pourront participer de manière plus active aux prises de décision concernant la gestion et la stratégie du groupe à travers une représentation paritaire avec la BCP au sein du comité directeur. La redéfinition de la part sociale des BPR : Il s’agit de la valorisation de la part sociale pour intéresser les coopérateurs, ainsi que les investisseurs locaux ou régionaux. La transformation légale de la BCP en SA et l’ouverture de son capital : Les changements apportés par la loi au statut de la BCP s’articulent autour de la transformation de la banque en SA à conseil d’administration, comme prélude à la cession partielle de son capital. 2. Nouvelle identité visuelle de la Banque Populaire : Pour accompagner ses ambitions de développement et son ouverture à l’environnement national et international. La Banque Populaire modernise son identité visuelle et fait évoluer son logo. Une refonte globale de la charte visuelle de l’institution et une évolution dynamique du leader historique s’articulant autour de la marque générique : Banque Populaire. a) Un cheval en mouvement : Associé au cheval depuis plus de 4 décennies, le logo de la Banque Populaire a toujours évolué afin d’accompagner les changements de son environnement. Le symbole de la Banque Populaire est le cheval arabe, réputé pour son élégance, sa noblesse, son courage et sa résistance. Il est aussi un cheval unique, ancré dans la mémoire collective marocaine et lié à l’image du CMP en tant que patrimoine national. Aujourd’hui le cheval est libéré de son cercle illustrant ainsi la forte dynamique que connaît la banque. Il s’est engagé dans une nouvelle voie, celle de la modernité et de l’avenir. A l’instar de la Banque Populaire, le cheval laisse les empreintes de sa performance. Elles même en mouvement, ces empreintes accentuent la dynamique et l’évolution permanant de la banque. ZAYER Amina -ENCGO 8 Rapport de stage sur la banq u e Populaire b) Trois couleurs aux valeurs de la Banque Populaire : Le marron : couleur associé au cheval et à la banque depuis sa création, le marron marque la continuité et la stabilité de l’institution. L’orange : deuxième couleur de la Banque Populaire, l’orange est une couleur chaleureuse qui exprime la proximité. Le gris : une nouvelle couleur fait son apparition, le gris. Elle apporte une touche de modernité et symbolise l’expertise et la maitrise des métiers de la finance. c) Une typographie contemporaine : Une nouvelle type clairement contemporaine, en arabe et en français, affirme la volonté de l’innovation et le regard futuriste de la banque. Le choix des lettres capitales exprime la puissance profondément ancré, tout comme le trait qui vient souligner la stature et la détermination de la banque. d) Une signature simple en parfaite symbolise avec la nouvelle dynamique de la banque : « Faite pour vous » : est désormais la nouvelle signature institutionnelle de la banque. Elle évoque une banque qui ne cesse d’évoluer pour l’ensemble de ses partenaires (clients, actionnaires, sociétaires, partenaires, banquiers, financiers…) uploads/Finance/ remerciements 1 .pdf