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MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE DIRECTION

MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE DIRECTION GENERALE DES ETUDES TECHNOLOGIQUES Institut Supérieur des Études Technologiques de Charguia Département administration des affaires RAPPORT DE STAGE D’INITIATION Organisme d’accueil : Banque Nationale Agricole Elaboré par : Ben Farhat Mariem Encadré par : Aouiti Taoufik Période : du 17/01/2022 au 12/02/2022 Année Universitaire : 2021/2022 REMERCIMENT Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparait opportunité de Commencer ce rapport de stage par des remerciements. Tout d'abord, Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ce mois au sein du BNA (Banque National Agricole) Monsieur Taoufik Aouiti, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé de mon arrivée dans l’entreprise , Mlle Olfa Asses ma tutrice pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordé toute sa confiance ; pour le temps qu’elle m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations ; sans oublier sa participation au cheminement de ce rapport et finalement Mlle Sonia Fayech pour leur accueil sympathique et leur coopération professionnelle tout au long de cette période. Sommaire Introduction........................................................................................................................... Chapitre 1 : Présentation de l'entreprise …..................................................................... I. Activité II. Fiche signalétique III. Organigramme IV. Historique Chapitre 2 : Les tâches effectuées...................................................................................... Conclusion............................................................................................................................. Annexes……………………………………………………………………………………. Introduction Introduction Générale : En qualité d'entreprise commerciale et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en œuvre pour être rentable ,développer une réelle stratégie de marché, respecter les équilibres financiers et faire évoluer les métiers qui composent son activité. Pour mieux appréhender son rôle dans le développement de l'économie, j'ai eu l'occasion d'effectuer un stage au sein la Banque Nationale Agricole Tunis Ce stage avait pour but de voir sur le champ l'organisation et le déroulement du travail dans certains services de la banque. Il m'a permis de découvrir quelques pratiques bancaires en contactant des professionnels da la banque bien expérimentés, ainsi cette expérience m'a aidé à m'adapter et m'intégrer au sein d'une équipe stimulante et ambitieuse. intro Dans Cette partie nous permettra de présenter dans une première section la Banque Internationale Arabe de Tunisie « BIAT » d’une manière générale, sa structure organisationnelle et sa stratégie adoptée. Dans une deuxième section nous allons essayer d’une part de présenter la segmentation de l’offre du BIAT ainsi ses différents produits . Chapitre 1 : Présentation de l'entreprise I. Activité La Banque Nationale Agricole (ci-après la Banque) a été créée le 1er Juin 1959 avec un capital de 0,4 MD augmenté à plusieurs reprises jusqu’à atteindre, à fin 2007, 100 MD, détenu, à hauteur de 66%, par l’Etat et des entreprises publiques. Les travaux de contrôle ont porté sur l’évaluation de la contribution de la Banque à la promotion des activités économiques d’une manière générale et du secteur agricole d’une façon particulière et ce, au regard des stratégies nationales et des objectifs fixés dans ses contrats de programmes couvrant les périodes 2002-2006 et 2007-2009. Ces travaux de contrôle ont également porté sur le respect des normes prudentielles et sur l’assainissement du portefeuille des créances classées et leur recouvrement ainsi que sur le développement des ressources financières et la maîtrise de leurs coûts de mobilisation. -Répondre aux aspirations des actionnaires en termes de pérennité, de bénéfices et de Croissance. -Favoriser le leadership de la banque et son rayonnement dans le marché cibles en offrant Des produits et services satisfaisants et obéissant aux attentes des clients. -Favoriser un environnement de travail sain, encourageant l’effort. -Consacrer le principe de l’entreprise citoyenne à travers une contribution à l’effort de Développement économique. -Une orientation plus soutenue vers le marché des particuliers sans toutefois négliger sa Cible Privilégiée (les PME et les grandes entreprises). -Le développement d’une synergie de groupe entre la banque et ses filiales. I. Fiche signalitique Matricule Fiscal : 000 123 LAM 000 Dénomination : BANQUE NATIONALE AGRICOLE Forme juridique : Société Anonyme à Conseil d’Administration et Direction Générale Nationalité : Tunisienne Date de constitution : 1er Juin 1959 Siège social : Avenue Mohamed V Bab Bhar 1002 Tunis Objet social : Activités bancaires Régime fiscal : Droit commun Durée : 99 ans Registre de Commerce : B142431996 Tunis II. Capital social : 320.000.000 Dinars Site Web : www.bna.tn E-mail : bna@bna.tn Téléphone : (00 216) 71 831 000 / (00 216) 71 831 200 Fax : (00 216) 71 830 117 Télex : NABATTU 14 130 / BANATU 15 436 / DIRBNA 13 220 Swift : BNTETNTT L´horganigramme du BNA Historique du BNA La Banque Nationale Agricole crée le premier juin 1959 est une société anonyme au capital de cent soixante millions de dinars, c'est la première banque tunisienne spécialisée dans le financement agricole. Dix ans après son ascension spectaculaire dans le développement agricole, l'activité de la Banque Nationale Agricole et son importante participation au développement du pays lui a permis de s'ouvrir vers le financement de différents secteurs de l'économie, comme, l'immobilier, l'agroalimentaire et les sociétés de services. Cette croissance étonnante a provoqué le changement de sa dénomination en Banque Nationale de Tunisie (BNT). La restructuration du 24 juin 1989 de la Banque Nationale de Tunisie et la fusion avec la Banque Nationale de Développement Agricole (BNDA) contribue à redonner à la banque sa dénomination initiale et d'unifier de nouveau les structures du crédit agricole tunisien. De plus, la BNA évolue dans un environnement marqué par la libéralisation de l'économie et par l'ouverture sur le monde extérieur. Les réformes engagées par les autorités tunisiennes, au niveau du système monétaire, financier et bancaire ont permis à la Banque Nationale Agricole de s'adapter à son environnement de plus en plus changeant. La Banque Nationale Agricole a donc procédé à une modernisation de ses outils informatiques ainsi qu'à ses méthodes de gestion. Dans chacun de ses pôles d'activités, la Banque Nationale Agricole conduit une stratégie commerciale axée sur son approche entre le client et le produit, sur l'amélioration de la qualité du service et l'innovation financière. La réorganisation de son système d'information permet à la Banque Nationale Agricole de réaliser ses objectifs commerciaux, de maîtriser ses risques financiers globaux et d'améliorer sa compétitivité et sa rentabilité. Par ailleurs, la Banque Nationale Agricole contribue massivement au développement des opérations financières sur les marchés des capitaux ainsi que dans le financement de l'économie tunisienne. Ses engagements vis à vis de ses actionnaires, de ses clients et de ses salariés sont garantis par l'adhésion de l'ensemble du management et des collaborateurs à des BNA IFID - 32 ème Promotion Dridi Haythem 5 valeurs communes qui se traduisent par une forte culture d'entreprise, marqué par l'esprit d'ouverture et de rassemblement. La Banque Nationale Agricole ne cesse de consolider sa position sur le marché bancaire grâce à : V' son professionnalisme ; V' sa capacité d'autofinancement ; V' l'amélioration de ses méthodes de gestion ; V' l'intégration de nouvelles technologies de l'information et de la communication ; V' son ouverture sur de nouveaux métiers ; V' le développement et la modernisation de son réseau de distribution ; Chapitre 2 : Les tâches effectuées : Durant cette période les agents m’ont permis d’effectuer quelque tâches,ce qui m’a permit d’avoir quelques compétances pratiques comme : conclusion "Il n'est jamais facile pour un étudiant de trouver un stage, c'est pourquoi je remercie la Banque National Agricole (BNA) de m'avoir accueilli durant ce mois. Nous avons eu l’opportunité d’effectuer un stage d’initiation au sein de la BNA avec un bon acceuil et un encadrement efficace de la part de son personnel qui a tenté de développer nos connaissances aussi bien sur le plan pratique que théorique,alors ce stage est une véritable initiation à la vie professionnelle . Mon stage efféctué au BNA m’a permis de prendre connaissance de l’environnement professionnel et du travail quotidien au sein d’une institution financiére. L’objet de ce rapport été de connaitre la structue organisationelle d’une entreprise . uploads/Finance/ rqpport-de-stage.pdf