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TSC Examen Fin de Formation Synthèse 2 1/8 Direction de la Recherche et de l’In

TSC Examen Fin de Formation Synthèse 2 1/8 Direction de la Recherche et de l’Ingénierie de la Formation On Filière : Technicien Spécialisé en Commerce Niveau : Technicien Spécialisé Épreuve : Synthèse 2 Durée : 5 heures Barème : 120 Points Document(s) et Matériel(s) autorisés : Liste des comptes du plan comptable général, à l’exclusion de toute autre information. Une calculatrice de poche à fonctionnement autonome Document(s) et Matériel(s) strictement interdits : L’usage des téléphones portables L’utilisation des feuilles de brouillon personnelles ou non cachetées Conseils pour la réussite de votre examen : 1. Inscrivez votre identification complète sur chaque feuille d’examen 2. Reproduisez le tableau suivant sur la première page de votre feuille de réponse 3. Commencez vos réponses à partir de la deuxième page 4. Procédez à la pagination des pages des copies de réponse 5. Recopiez le N° du dossier pour chacune des réponses correspondantes 6. Assurez-vous d’avoir reçu la totalité des pages de l’épreuve 7. NB : Les deux parties : Théorie et Pratique sont à traiter obligatoirement pour éviter la note éliminatoire. Partie N° DOSSIER TRAVAUX À RÉALISER NOTE PAR DOSSIER Théorie D1 Environnement international /20 D2 Techniques juridiques à l’international /10 D3 Paiement et financement à l’international /10 Total Théorie /40 points Pratique D4 Marketing international /20 D5 Management de la force de vente /20 D6 Techniques logistiques du commerce international /20 D7 Management de la relation client /20 Total Pratique /80 points Total Général /120 points OFPPT Office de la Formation Professionnelle Et de la Promotion du travail Examen Fin de Formation Session juin 2014 www.ofppt.info www.ofppt.info TSC Examen Fin de Formation Synthèse 2 2/8 THEORIE : (40 points) Dossier 1 : /20pts A/ Le Maroc est un acteur incontournable dans les organisations régionales que compte l’espace arabo- musulman. A cet effet, le Maroc ne cesse de mettre à profit toutes les occasions pour réaffirmer avec force sa volonté et sa disposition à œuvrer et à participer activement à la réforme et à l’efficience de la ligue des Etats Arabes, de l’organisation de la Conférence Islamique et de l’Union du Maghreb Arabe. Sur le plan politique, le Royaume du Maroc accorde une attention particulière à ses relations avec les pays arabes, en vue d’une cohésion plus grande au sein des différentes instances régionales et internationales. Sur le plan économique, le Royaume du Maroc ne cesse d’œuvrer en vue de renforcer davantage ce volet qui représente la pierre angulaire de toute action arabe commune, comme en témoigne l’établissement d’Accords de Libre Echange entre le Maroc et certains pays arabes, et L’Accord d’Agadir, conclu en 2001 entre le Maroc, la Tunisie, l’Egypte et la Jordanie. Ces accords consacrent le principe d’intégration régionale, en tant que condition pour l’établissement des relations entre les deux rives de la méditerranée. Eu égard à l’importante contribution du secteur privé dans la dynamique des relations économiques, le Maroc incite les représentants de ce secteur à prendre part aux différentes rencontres bilatérales et aux commissions mixtes avec les pays arabes. Par ailleurs, l’appui d’un certain nombre de pays arabes frères aux efforts de développement engagés par le Maroc se manifeste à travers leur participation régulière, aussi bien par le biais des fonds de développement et des institutions financières, que par la contribution du secteur privé arabe à la réalisation des grands projets d’infrastructures et de développement social. 1- Expliquer les termes soulignés. (2pts) 2- Comment se manifeste l’appui des pays arabes au développement du Maroc ? (2pts) 3- Quel est le rôle de la Ligue des Etats Arabes. (2pts) 4- Quels sont les objectifs de l’UMA. (4pts) www.ofppt.info www.ofppt.info TSC Examen Fin de Formation Synthèse 2 3/8 B/ 1- Compléter le tableau suivant sur les échanges des biens et services en valeur (En millions de Dh) : (6pts) A remplir et à rendre avec la copie Janv-août 2012 Janv- août 2013 Evolution (en %) Import 286 000 279 600 (0.5pt) Biens (FOB) 239 600 237 000 (0.5pt) Services 46 400 42 600 (0.5pt) Export 198 300 196 400 (0.5pt) Biens (FOB) 123 100 121 900 (0.5pt) Services 75 200 74 500 (0.5pt) SOLDE (0.5pt) (0.5pt) Taux de couverture (1pts) (1pts) 3- Commenter les résultats obtenus. (4pts) Dossier 2 : /10pts A/ Toute transaction à l’international comporte des risques contractuels qu’il importe de limiter. C’est la finalité du contrat écrit que de prévoir toutes les situations possibles et de préserver au mieux les intérêts des parties. Il est composé d’un ensemble de clauses telles que la clause exonératoire et la clause compromissoire. - Expliquer ces deux clauses. (4pts) B/ Quel incoterm correspond à chacune des situations suivantes ? (6pts) www.ofppt.info www.ofppt.info TSC Examen Fin de Formation Synthèse 2 4/8 A remplir et à rendre avec la copie SITUATIONS Incoterms 1- Vous êtes acheteur : Vous importez des machines de l’Italie et vous souhaitez les réceptionner débarquées au port de Casablanca. 2- Vous êtes vendeur. : Vous exportez des marchandises aux Etats Unis et vous souhaitez ne vous occuper de rien. 3- Vous êtes acheteur : Vous avez différents fournisseurs en France et vous leur faites livrer vos achats au Havre chez le transitaire M. Maurice qui groupe les marchandises en conteneur maritime. Vous prenez à votre charge les frais de transport depuis l’entrepôt de M. Maurice jusqu’à rendu vos magasins à Rabat. 4- Vous êtes vendeur : Vous expédiez les marchandises par voie maritime. Votre client vous demande de lui livrer à bord du navire et d’assurer le dédouanement à l’export. 5- Vous êtes acheteur : Votre fournisseur est d’accord pour livrer la marchandise à bord du navire en supportant les frais de transport et d’assurance. 6- Vous êtes vendeur : Vous exportez des fleurs pour la France par avion. Vous êtes d’accord pour payer le fret aérien. Dossier 3 : /10pts 1- Compléter le tableau suivant par le type de crédit documentaire correspondant à chaque repère : (5pts) A remplir et à rendre avec la copie REPERES TYPE DE CREDIT DOCUMENTAIRE a- La banque notificatrice (confirmatrice) peut effectuer des avances au bénéficiaire avant présentation des documents. b- Crédit utilisé dans le cas de livraisons échelonnées d’un même montant. c- Le bénéficiaire du premier crédit n’a pas voulu ouvrir un crédit transférable, ou alors ne l’a pas obtenu. d- Crédit couvrant les risques politiques du pays de l’acheteur. e- le premier bénéficiaire du crédit est un simple intermédiaire. www.ofppt.info www.ofppt.info TSC Examen Fin de Formation Synthèse 2 5/8 2- Quelle est la forme du crédit documentaire qui présente une sécurité maximale pour l’exportateur ? Justifier votre réponse. (2pts) 3- Parmi les cas particuliers du crédit documentaire, on trouve la lettre de crédit « stand-by ». Expliquer le mécanisme de cette technique. (3pts) PRATIQUE : (80 points) Dossier 4 : /20pts La société LIGHT FOOD est spécialisée dans l’agro-alimentaire. Ses produits sont très demandés sur le marché national et de plus en plus présents à l’export grâce à leur qualité qui respecte les référentiels internationaux. La société investit aussi en recherche et développement pour mieux satisfaire le consommateur tout en améliorant la productivité. Après sa participation au salon international de l’agro-alimentaire SIAL, la société LIGHT FOOD a eu l’occasion de rencontrer plusieurs entreprises de l’Amérique latine intéressées par ses produits. Suite aux recherches effectuées auprès des organismes du commerce extérieur tel que Maroc Export elle a décidé de cibler le marché argentin pour l’exportation de confitures aux différents goûts conditionnés dans des pots en verre. Pour commercialiser ses produits sur ce marché, la société a le choix entre deux options : la joint- venture ou la société de commerce international. 1- Expliquer ces deux modes de distribution. (4pts) 2- Citer leurs avantages et leurs inconvénients. (6pts) 3- un distributeur argentin, qui serait intéressé par la distribution des produits de la société LIGHT FOOD, a envoyé une commande portant sur des confitures aux différents goûts conditionnés dans des pots en verre. Ce dernier exige qu’il soit livré selon l’incoterm CFR. a- Selon l’incoterm retenu, quelles sont les obligations du vendeur et de l’acheteur ? (4pts) b- Compte tenu des informations ci-dessous, calculer le prix de cette expédition selon les incoterms EXW, FCA, FAS, FOB et CFR. (6pts) - La commande porte sur 8 000 pots emballés dans des caisses en carton. - Une caisse contient 40 pots. - Poids d’une caisse 1,5kg - Poids d’un pot 0,5kg - Prix d’un pot de confiture : 6 Dh - Emballage : 15 Dh la caisse - Chargement à l’usine : 480 Dh www.ofppt.info www.ofppt.info TSC Examen Fin de Formation Synthèse 2 6/8 - Déchargement au port de Casablanca : 430 Dh - Pré acheminement : 20 Dh le Km (il y a 40Km entre l’usine et le port) - Formalités douanières export : 470 Dh - Mise à FOB : 540 Dh - Transport maritime : 230 Dh par tranche de 100kg. Dossier 5 : /20pts L’équipe de vente de la société LIGHT FOOD est composée de 3 commerciaux et sa clientèle est répartie en trois catégories A, B et C. Le responsable de vente souhaite uploads/Finance/ tsc-ff-s2-2014-2.pdf