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R, PROJET DE FIN D’ETUDES En vue de l’obtention Du diplôme de licence fondament

R, PROJET DE FIN D’ETUDES En vue de l’obtention Du diplôme de licence fondamentale Option : Gestion des entreprises Mémoire sous le thème : mmm Réaliser par : Encadré par professeur : WAHABI Aya MR.ZAKHIR WARDI Anas Année universitaire 2021-2022 L’IMPACT DE LA DIGITALISATION SUR LE RECRUTEMENT Dédicace En prémices de ce travail, nous tenons à présenter nos sincères dédicaces : Nous dédions ce Rapport à nos parents la source de tendresse, qui ont apporté la torche du sacrifice pour éclairer notre chemin, qui ont fortifié notre volonté, et qui lèvent leurs mains à chaque prière pour nous souhaiter la réussite et le bonheur. Puisse Allah, le Tout Puissant, vous accorde santé, bonheur et longue vie et faire en sorte que jamais nous ne vous décevrons. À nos chers Professeurs, L’accompagnement accommodant et le dévouement dont vous nous avez fait preuve pour favoriser notre épanouissement intellectuel ne nous laissent aucunement indifférentes à votre égard. Nous tenons par cette occasion à vous remercier par votre soutien, efforts déployés, et votre amabilité tout au long de nos deux années d’études. À nos chers frères, sœurs & amis avec nos sincères expressions d’amour, de respect, et de confiance. Qu’Allah, le Tout Puissant, vous protège, vous garde et guide vos pas vers le chemin le meilleur. REMERCIEMENT Nous tenons à remercier très chaleureusement Mr. ZAKHIR MAOUANE qui nous a permis de son encadrement, sa disponibilité et ses conseils pendant la réalisation de ce travail, et qui a bien voulu rendre la responsabilité de diriger notre travail, pour cela nous l’assurons dans notre sincère gratitude et notre respect le plus profond. On exprime toute notre reconnaissance et gratitude à l’administration et à l’ensemble du corps enseignant de l’université CHOUAIB DOUKKALI, et plus précisément la faculté des sciences juridiques économiques et sociales d’El- Jadida pour ses efforts à nous garantir la continuité et à l’aboutissement de ce programme de licence fondamentale en économie et gestion. Nous adressons nos vifs remerciements aux membres des jurys pour avoir bien voulu examiner et juger ce travail. Finalement, nous tenons à exprimer notre profonde gratitude à nos familles qui nous ont toujours soutenues et à tout ce qui participe de réaliser ce mémoire. Merci à tous et à toutes. LISTE DES FIGURES FIGURE 1 : Les canaux utilisé pour le recrutement. FIGURE 2 : La différence entre le web 1.0 et le web 2.0. FIGURE 3 : Les outils utilisés pour la recherche d’emploi. FIGURE 4 : Fréquence d’utilisation des sites de recrutement et des réseaux sociaux professionnels. FIGURE 5 : Démarche de travail suivi. LISTE DES TABLEAUX TABLEAUX 1 : Les avantages et les inconvénients du recrutement interne TABLEAUX 2 : Les avantages et les inconvénients du recrutement externe Liste des acronymes Abréviation Significations GRH Gestion des ressources humaines RH Ressources humaines TIC Technologie de l’Information et de la Communication IT Information Technologie CV Curriculum Vitae ATS Applicant Tracking System CRM Customer Relationship Management SOMMAIRE DEDICACE REMERCIMENTS LISTE DES FIGURES LISTE DES TABLEAUX LISTE DES ACRONYMES SOMMAIRE : INTRODUCTION GENERALE……………………………………………………………………………………………… PARTIE 1 : CADRE THEORIQUE……………………………………………………………………………………………. INTRODUCTION………………………………………………………………………………………………………………………. CHAPITRE 1 : LA DIGITALISATION DE RECRUTEMENT………………………………………………………… SECTION1 : GENERALITE SUR LE RECRUTMENT ……………………………………………………………….. SECTION2 : L’APPORT D’INTERNET DANS LE RECRUTEMENT……………………………………………. CHAPITRE 2 : OUTILS, AVANTAGES ET INCONVEINIENTS DE RECRUTEMENT 2.0 ……………...... SECTION1 : LES OUTILS DE RECRUTEMENT 2.0……….. SECTION2 : LES AVANTAGES ET LES INCONVEINIENTS DU RECRUTEMENT 2.0……………………. CHAPITRE 3 : REVUE DE LITTERATURE…………………………………………………………………………….. SECTION1 : LE CADRE CONCEPTUELLE AU NIVEAU INTERNATIONNEL ……………………………… SECTION2 : LE CADRE CONCEPTUELLE AU NIVEAU NATIONAL……………………………………… SECTION3 : CONCLUSION PARTIE2 : CADRE PRATIQUE ………………………………………………………………………………………….. INTRODUCTION ………………………………………………………………………………………………. CHAPITRE1 : METHODOLOGIE DE RECHERCHE………………………………………………………………. SECTION1 : GENERALITE SUR LA METHODOLOGIE DE RECHERCHE………………………………… SECTION2 : COLLECTE DES DONNEES ET CARACTERISTIQUES DE L’ECHANTILLON ………… CHAPITRE2 : L’ANALYSE ET INTERPRETATION DU QUESTIONNAIRE………………………………. SECTION1 : ANALYSE DES QUESTIONNAIRES…………………………………………………………………. SECTION2 : INTERPRETATION ET RECOMMANDATION…………………………………………………. CONCLUSION GENERALE ……………………………………………………………………………………………. BIBLIOGRAPHIE ……………………………………………………………………………………………………….. QUESTIONNAIRE 1…………………………………………………………………………………………………………… QUESTIONNAIRE 2……………………………………………………………………………………………………… 1 Introduction générale L'une des tâches les plus cruciales d'une entreprise est le recrutement de son personnel. Chaque entreprise souhaite recruter des talents de qualités qui peuvent progresser et faire augmenter le CA de leur entreprise. Il n'est pas facile de trouver des candidats appropriés, et c'est le travail du responsable des ressources humaines de trouver la meilleure méthode de recrutement pour faire entrer de bonnes recrues dans le système. Afin de générer un grand nombre de profils au niveau nationale et internationale, les entreprises ont opté pour les talents à l'ère numérique, il est impératif que les entreprises trouvent des mots clés afin d'attirer des candidatures d'emploi au monde entier de manière rapide et efficace. La capacité d'une entreprise à recruter, embauché rapidement et efficacement des employés compétents est important au niveau de l'efficacité organisationnelle et d'avantage concurrentiel. Avant l'introduction des technologies de l'information (IT), les entreprises dépendaient traditionnellement de méthodes à faible technologie, y compris les annonces dans les journaux et les recommandations d'employés, pour localiser et attirer des candidats qualifiés, mais au cours des deux dernières décennies, les méthodes et les processus par lesquels de nombreuses entreprises suivent recruter des talents ont changé car de nombreuses entreprises passent au recrutement en ligne. La question de recherche que nous posons ici est la suivante : Comment la digitalisation peut réellement aider le recrutement dans le secteur des ressources humaines ? Notre travail s’articule autour de deux parties. La première partie théorique qui se compose de trois chapitres dans le premier chapitre nous allons essayer de clarifier la notion de la digitalisation de recrutement d’une manière globale, de présenter ses types et leurs avantages et inconvénients et nous allons essayer de traiter l’apport d’internet dans le recrutement. Dans Le deuxième chapitre nous allons essayer de traiter les outils de recrutement 2.0, ses avantages et inconvénients. Concernant le troisième chapitre nous allons parler sur la revue de littérature. Et la deuxième partie 2 pratique nous allons essayer de présenter la méthodologie de recherche ainsi que les données et les résultats de l’étude effectuée. PARTIE 1 : CADRE THEORIQUE L’APPORT D’INTERNET DANS LE RECRUTEMENT 3 CHAPITRE 1 : LA DIGITALISATION DE RECRUTEMENT INTRODUCTION Les méthodes de recrutement traditionnelles, telles que la publicité imprimée, les offres d'emploi sur les babillards, les dépliants de recrutement ou l'attente de l'arrivée des candidats ne suffisent plus à attirer des candidats qualifiés personnes. De nouvelles techniques de recrutement sont nécessaires pour attirer des demandeurs d'emploi talentueux qui, une fois sont embauchés, doivent avoir les bons avantages sociaux. Les organisations se disputent de nouveaux employés tout en conservant ceux qui existent déjà. L'ère d'Internet a eu un impact significatif sur l'industrie du recrutement. Pour attirer les milléniaux, les employeurs doivent avoir mise en place d'outils de recrutement à jour. LinkedIn est principalement utilisé pour le réseautage professionnel, y compris les employeurs qui publient des offres d'emploi et les demandeurs d'emploi qui publient des CV. La mission du réseau est de connecter les professionnels du monde entier pour rendre leur carrière plus productive et réussi. LinkedIn est principalement utilisé pour la recherche d'emploi, le sourcing et l'embauche de candidats, partager des connaissances, rencontrer et connecter avec des contacts professionnels, etc. 4 SECTION 1 : GENERALITES SUR LE RECRUTEMENT DEFINITION DE RECRUTEMENT : Le recrutement est une fonction essentielle du service des ressources humaines. C'est un processus qui implique tout, depuis l'identification, l'attraction, la sélection, la présélection, les entretiens, la sélection, l'embauche et l'intégration des employés. Les équipes de recrutement peuvent être grandes ou petites selon la taille d'une organisation. Cependant, dans les petites organisations, le recrutement est généralement la responsabilité d'un responsable du recrutement. De nombreuses organisations externalisent leurs besoins de recrutement, tandis que certaines entreprises s'appuient exclusivement sur les publicités, les sites d'emploi et les canaux de médias sociaux pour recruter des talents pour de nouveaux postes. De nombreuses entreprises d'aujourd'hui utilisent des logiciels de recrutement pour rendre leur processus de recrutement plus efficace et efficient. DEFINITION DU DIGITALISATION: La digitalisation est l'utilisation des technologies numériques pour changer un modèle d'entreprise et fournir de nouvelles opportunités de revenus et de création de valeur ; c'est le processus de passage à une entreprise numérique. DEFINITION DU RECRUTEMENT DIGITAL: Le recrutement digital peut être défini comme l'utilisation des technologies modernes comme outil pour attirer et embaucher les talents les plus qualifiés pour une offre d'emploi. 5 LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT : Le processus de recrutement est les étapes pour attirer et sélectionner un nouvel employé pour combler un poste vacant dans une organisation. Ce travail est généralement effectué par des gestionnaires, la gestion des ressources humaines (GRH), des recruteurs ou une combinaison des trois. Les responsables des ressources humaines dirigent généralement ce processus, en collaborant avec les départements et les membres de l'équipe concernés pour rationaliser le recrutement. Un bon processus de recrutement vous permet de trouver des candidats qualifiés rapidement et efficacement. Le processus nécessite une planification intentionnelle et une évaluation constante. Le processus de recrutement doit être rationalisé afin que chaque membre du personnel dispose des outils et des ressources dont il a besoin pour son étape dans le processus. Par exemple, si un responsable est chargé de mener uploads/Geographie/ anas-aya.pdf