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UNIVERSITE MOULOUD MAMMERI DE TIZI-OUZOU FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES, COMM

UNIVERSITE MOULOUD MAMMERI DE TIZI-OUZOU FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES, COMMERCIALES ET DES SCIENCES DE GESTION DEPARTEMENT DES SCIENCES DE GESTION Mémoire de fin d’étude En vue de l’obtention du diplôme de master en sciences de gestion Spécialité : Management stratégique des entreprises Thème Présenté par : Dirigé par : Mr Oualikan Selim Mr NECHAB Ali Melle YAKOUBI Saïda Devant le Jury composé de : Président : BELHOCINE Hamid (maitre assistante « A ») Examinateur : Mr HADJOU Abed El aziz (maitre assistante « A ») Promoteur : Mr OULIKANE Selim (maitre assistante « A ») -Promotio2017- La politique de recrutement au sein d’une entreprise publique Cas : Electro-Industries (AZZAZGA) REMERCIEMENTS Je remercie Allah, le tout puissant, le miséricordieux, de nous avoir appris ce que nous ignorions, de nous avoir donné la santé et tout dont nous nécessitions pour l’accomplissement de cette thèse. Je tiens à remercier mon promoteur Mr Oualikan Slim pour son orientation et ses conseils tout long de ce travail. Mes remerciement s’adresse aussi aux membres des jurys qui nous font l’honneur en acceptons d’évaluer et faire soutenir notre travail. Mes remerciements s’adressent également aux enseignants du département de science de gestion et de science économique et commerciale de l’UMMTO qui ont participé à notre formation durant tout notre cycle universitaire ainsi qu’à tous ceux qui ont contribué de prés ou de loin à la réalisation de ce travail, ils trouvent ici l’expression de mes plus profonds remerciements. Dédicaces A mes parents qui m’ont aidé à devenir ce que je suis aujourd’hui, A mes chers frères et sœurs, A mes beaux frères et ma belle sœur, A mes neveux, et mes nièces, A toute ma famille, A tous mes amis, Yousnadj Meziane, Laidli Lamine, Seddiki Karim, Ait salah Lyes, Merbah Amine, …. Sans oublié celle qui ma beaucoup aidé et soutenu Guenab Célia (PPF) A tous ceux qui me connaissent. Nechab Ali Dédicaces Nous dédions ce modeste travail à :  Mes parents ;  Mon frère et mes sœurs ;  Tous nos amis (e) qui nous ont soutenus (e) ;  Nos enseignants ;  Tout le personnel universitaire. YAKOUBI SAIDA Sommaire Sommaire Introduction générale ........................................................................................ 01 Première partie : Investigations théoriques et conceptuelles Chapitre I : La gestion des ressources humaines ........................................... 04 Introduction au chapitre I ................................................................................ 04 Section 1 : Concepts généraux à la gestion des ressources humaines .......... 04 Section 2 : Les grands principes, rôles et activités de la gestion des ressources humaines .................................................................. 13 Conclusion au chapitre I ................................................................................... 24 Chapitre II : La fonction recrutement ............................................................ 25 Introduction au chapitre II ............................................................................... 25 Section 1 : Le recrutement du personnel ........................................................ 25 Section 2 : Les tests et l’entretien dans le processus de sélection ................. 44 Conclusion au chapitre II ................................................................................. 53 Deuxième partie : Etude expérimentale Chapitre III : Présentation générale et analyse de l’état des lieux d’ELECTRO-INDUSTRIE /AZZAZGA .................................. 54 Introduction au chapitre III ............................................................................. 54 Section1 : Présentation de l’entreprise ELECTRO-INDUSTRIE ............... 54 Section2 : Analyse de l’état des lieux ............................................................... 65 Conclusion au chapitre III ................................................................................ 77 Conclusion générale .......................................................................................... 78 Introduction générale Introduction générale 1 Introduction générale Dans un monde en perpétuel changement où la mobilité tend à devenir monnaie courante, les entreprises éprouvent de plus en plus de difficultés à mener une politique de recrutement efficace afin d’attirer et sélectionner des jeunes diplômées selon des méthodes modernes. Le plus grand capital reste incontestablement les ressources humaines, qui dans des circonstances de concurrence et de conflits sont devenues une véritable mesure qui identifie la bonne santé de l’entreprise. Il n y a pas si longtemps, le facteur humain occupait une position de second rang dans la préoccupation des responsables d’entreprise. Il était considéré comme un coût et non pas comme une ressource. Par ailleurs, le recrutement est étroitement dépendant de la situation économique de l’entreprise et de celle du pays où elle se situe. De plus, les caractéristiques de la formation, le niveau général d’éducation de la population et le type de relation existant entre le monde éducatif et le monde économique contribuent à différencier assez fortement les pratiques en la matière. Le recrutement est un double choix : le choix de l’entreprise, qui a besoin d’un ou de plusieurs personnes qui doivent s’intégrer dans la collectivité qui la constitue sur le plan humain et aussi c’est le choix de l’homme qui pose sa candidature pour entrer dans une entreprise où il souhaite trouver un emploi correspondant à ses capacités et ses habitudes, à son expérience et son affectivité. Le recrutement doit donc s’apprécier à la fois sous l’angle de l’entreprise et sous celui de l’homme extérieur à l’entreprise. La réussite et le bon fonctionnement de l’entreprise commence à partir de la phase de recrutement. Si l’entreprise recrute des personnes compétentes, cela donc va influencer positivement sur son rendement. Dans le cas contraire, cela l’influencera négativement. Notre travail de recherche s’articule autour du recrutement sous le thème. «La politique du recrutement au seins de l’entreprise publique ».Ce thème a été choisi pour les raisons suivantes :  L’importance du recrutement et sa nécessité pour l’entreprise ;  Savoir comment l’entreprise ELECTRO-INDUSTRIE (E.I) mène sa politique de recrutement afin d’atteindre ses objectifs. Introduction générale 2 La problématique Dans le souci d’assurer la meilleur adéquation possible entre les ressources et les besoins en personnel, sur le plan qualitatif et sur le plan quantitatif, la GRH a pour objectif, d’attirer du personnel par un système de recrutement et de sélection ; de développer le personnel par la politique adéquate afin d’assurer la flexibilités et l’adaptabilité ; et de motiver ainsi que satisfaire le personnel. Toute entreprise, pour se procurer la main d’œuvre qui lui est nécessaire, peut recourir à différents moyens à savoir : le service du personnel temporaire, la sous-traitance et le recrutement directe pour une durée déterminée ou indéterminée. Dans les deux premières situations (service temporaire et la sous-traitance) il consiste à établir les contrats avec les prestataires ou avec les fournisseurs, ainsi, le personnel ne compte pas dans l’effectif de l’entreprise. Cependant, par la troisième situation (recrutement directe), il consiste à emboucher des personnes qui vont devenir définitivement ou temporairement des salariés de l’entreprise. En somme, recruter c’est pour combler un poste vacant ou pour occuper un poste nouvellement crée ou à créer. Donc, l’enjeu pour la GRH est d’emboucher la main d’œuvre compétente et l’affecter à un poste où elle sera efficace. Mais pour qu’elle soit efficace, il faut s’assurer de la meilleure adéquation possible entre le potentiel individuel et l’exigence du poste. Donc la question qui se pose : « Comment l’entreprise assure-t-elle la meilleure adéquation possible entre le potentiel individuel et les exigences du poste ? ». Dans le but de traiter notre problématique, il est utile de répondre aux questions suivantes : • Que signifie un recrutement et quel sont ses objectifs ? • Quelles sont les raisons qui motivent une entreprise à recruter ? • Préfère-t-on un recrutement externe (a partir du marché du travail) ou interne (a partir des Salariés de l’entreprise) ? Introduction générale 3 A fin de mieux cerner les préoccupations suscités, nous nous sommes basé sur les hypothèses suivante : H1 : Le recrutement peut être un outil fondamental pour le développement des compétences dans l’entreprise. H2 : L’absence d’un plan prévisionnel de recrutement à long terme a un impact négatif sur la stratégie de l’entreprise. Plan et méthodologie de travail Pour mener à bien notre travail de recherche, nous avons adopté un plan composé de deux parties. Le premier sera consacré à la théorie qui contient deux chapitres : le premier chapitre présent des généralités sur la GRH, le deuxième chapitre décrivant la fonction de recrutement, la deuxième partie consacré à la pratique qui contient un seul chapitre sur la présentation de l’entreprise E.I et ses différents services, puis l’analyse de l’état des lieux. En fin, après la présentation et l’analyse des résultats de nos investigations, nous terminerons notre travail de recherche par une conclusion générale. La méthodologie de recherche que nous avons adoptée, est hypothético-déductive : on émet des hypothèses, on observe, on décrit et on déduit, par une vérification ou une réfutation des hypothèses de départ (positivisme épistémologique). La collecte d’information s’est faite au moyen d’un guide d’entretien et d’entretiens libres avec le responsable du recrutement dans le service emploi et formation situé dans le département GRH, et avec des documents interne à l’entreprise et les travaux (études, rapports, mémoires…) réalisées sur la présente entreprise ou sur la filière en question. Première partie Investigations théoriques et conceptuelles Chapitre I La gestion des ressources humaines Chapitre I la gestion des ressources humaines 4 Introduction au chapitre I : Les ressources humaines se référant à la contribution que l’humain fait à la définition et à la réalisation des objectifs des entreprises. C’est cette contribution qui fait l’objet de gestion, c’est à dire d’opérations, d’analyses, des prises de décision, de contrôle ; d’où la raison de cette discipline qu’est la gestion des ressources humaines. Pour uploads/Geographie/ memoire-master-mse 1 .pdf